班组管理
班组管理
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
四个管理
（一）“人”的管理
在四大因素中，人是最重要的，不论是设备的操作、检修、保养，还是材料的验收把关，以及作业方法的遵守和改进，都要依靠员工的智慧和积极性。因此，对于班组长来说，必须做好以下几方面工作。
①. 加强对员工的技能训练。
（1） 让员工充分理解质量标准和作业标准。
（2） 按要求充分理解质量标准和作业标准。
（3） 进行个别而且具体的指导。
②. 提高员工的质量意识。
（1） 加强对自己作业质量的控制。
（2） 提高对自己工作重要性的认识。
（3） 加强全面质量管理思想和方法的宣传教育。
（二）“设备”的管理
这里所说的“设备”，包括设备、机械及装置以外的夹具和和测量器具、工装等设备的管理是要及早发现设备的不良及分析其原因，采取适当的措施；而且还要进行预防性维护，以防患于未然。对设备和机械，包括夹具、测量器具等，都需要班组组织员工进行日常检修，以及依据一定的标准进行定期的检修和调整。班组的设备管理主要指关于设备的正确使用、日常维护管理。其最基本的任务是：合理使用设备，精心维护设备，及时修理设备，作好必要的原始记录，使设备处于“健康”状态，这也是我们班设备管理员所提出的口号。实际管理中我们在领导的指导下建立了班组的设备管理员，设备管理员的主要职责：1、监督大家对设备进行日常的保养、维护。2、对设备的综合效率进行分析控制，收集设备的原始记录。3、联系设备动力部协助共进组开展1STEP设备初期清扫活动。
（三）“材料”的管理
这里的材料，不只是产品的原材料，也包括生产中所使用的零件和辅助材料等。材料的管理主要是加强验收检查，改进保管方法，避免材料的碰伤、变形和变质等。对保管中的材料进行定期检查，对将出库的材料严格检查把关。班组建立了材料管理员，负责班组的日常材料接入及投入记录，对出现的不良工件及原材料及时做好三包处理及报废处理，并做好记录。
（四）“作业方法”的管理
应该将最佳的作业方法予以标准化，予以成文，由班组长向员工彻底宣贯说明。
1、如何开展劳动竞赛和岗位练兵，充分调动员工积极性。
开展劳动竞赛和岗位练兵，不但可以提高大家技能学习积极性，而且可以活跃大家的工作气氛，提高工件效率等。为了解决一项质量问题或是提高某产品的生产效率时，经常会在大家的对策表中见到对人的方面所分析出的原因有，操作技能低、或是来公司时间短等，所树立的对策大都是进行工艺知识培训，对培训后的效果我们可以通过考试等形式对大家的知识掌握程度进行考核，而对于实际操作方面可以通过展开技能比武等形式来提高大家的操作积极性。如何才能开展好技能比武活动呢？我们在实际操作过程中首先要联系我们的公司培训主管，将现场存在的问题，及需要提高操作技能的迫切性进行反馈，然后由培训主管安排进行理论知识培训，考试合格后再进行实际操作技能培训，最好展开我们的技能比武，然后将理论成绩与实际操作技能成绩相加，按照得分多少进行排名，奖励成绩优异者，通过这种物质上的激励来提高大家对操作技能的重视程度及学习现场操作工艺的积极性。
2、如何开展技术和业务学习培训，提高员工的文化素质和工作技能，建设学习型班组。
一个优秀的班组，组员相对来说也应该是很优秀的，那我们倒推，一个想要成为优秀的班组，必须要拥有优秀的组员，如何才能提高组员的综合素质呢？
经常遇到我们做了培训，但是大家对培训内容不感兴趣，所以培训根本没有效果，培训工作成了一种负担，我们在培训之前首先要针对要培训的内容不同进行一下调查，一般以考试或是以现场的质量数据及某工位的不良品数据进行调查，目的是让大家都能了解我们的现况，让大家知道我们现在学习的重要性，那么我们再组织培训，这样将员工的学习状态由被动变成主动，大大提高了培训的效果。然后我们再通过班组培训管理制度，可以制定每个月必须进行的培训，或者是对以前所学知识的考核等，让大家经常处于一个学习的状态，相信这样的班组综合素质定会有改观。还有通过对组员们想学习的知识面进行问卷调查，看大家现在普遍想学习的知识范围，以便给大家收集最有必要的学习内容。
6、如何搞好班组基础管理，建立完善原始记录或台帐，做到及时、清晰、准确并保管妥善。
班组的基础管理体现其管理制度是否完善，一般的基础管理包括比较基础的人员管理、考勤管理、信息文件管理等，对于一些基础管理方面，一般采取定员**负责。对大家的工作每月进行评价，对表现优异者申请必要的奖励。例如我们班建立了材料管理员、设备管理员、品质管理员、人员培训管理员等。这样不但有利于开展工作，还可以提高大家的管理技能，从而提高整个班组的综合素质。原始台帐的建立是十分重要的，我们在工作中采取以下对策来做好原始台账的建立，联系Netup管理员对班组的负责人及机动进行培训提高大家对账务知识的了解程度，在接料记录中要求每周对所接物料进行一次
班组长的5个角色
班组长的6项使命
班组长的7种类型
班组长的8条权限
班组长的9条戒律
班组长的lo种能力
二、怎样当个好班组长
员工最重要的5点盼望
和上司相处的7项注意
挨上司骂时的9项修炼
班组长带兵的10个妙招
做一个复合型班组长
班组长要有老板心态
三、在解决难题中增才干
什么是问题意识
首先要分清问题种类
在解决难题中求深造
解决问题的步骤
解决问题的9诫
第二部分、班组长的选聘
一、班组长选聘的组织
竞聘班组长的条件
成立选聘班组长工作组
竞聘班组长的原则和程序
二、竞聘上岗之后的工作
竞聘上岗之后所需的培训工作
竞聘上岗之后的组织措施
效果评价
三、竞聘演讲
演讲稿的撰写
演练
正式演讲
竞聘演讲实例
第三部分、班组的基础管理
一、质量控制的要点
严格做好首件确认
样板检验是提高效率的手段
严格防范多事的两头
重点关注新手
丰富多彩的班前会
怎样推广班前会
二、班组长如何化解矛盾
用宽容之心对待员工
如何管理“老油条”
如何管理“刺儿头”
如何管理“争强好胜型”员工
如何管理“倚老卖老型”员工
如何管理“婆婆妈妈型”员工
如何做好非正式组织的工作
第四部分、班组长怎样带兵
一、班组长在定置管理中做什么
班组长的目视管理
班组长现场管理的妙招
质量改进是班组长的基本功
二、班组长沟通与激励
班组文化
做一个聪明的班组长
第五部分、班组长掌控权利能力
一、班组管理叠加法则
班组长的权利类型
领导者影响力的三个层次
领导方式菲德勒图
领导成熟度与之对应的工作方式
二、班组长的四种管理方式
管理方格图
第六部分、班组长反抗挫折能力
一、挫折感的起因
历练抗挫折能力
遇挫折后的六种反射
改变性格挑战挫折
二、不同类型的人面对压力的反应
不断提升情商
案例分析：我该怎么办？
第七部分、班组长培训总结
靠自己而不是问别人
答：【答案】：班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
答：班组管理的内容包括：人性化管理、质量化管理、标准化管理。1、人性化管理 基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，从而创造出高效优质的产品。2、质量化管理 注重引导，提高质量参与意识。通过树立“...
答：班组管理工作的意义主要体现在以下几个方面：组织协调：班组管理者负责协调和组织班组成员的工作，确保任务的顺利完成。他们需要合理分配工作任务、制定工作计划，同时关注资源的合理利用，提高工作效率和生产力。人员管理：班组管理者需要管理和指导班组成员，包括培训新员工、评估员工表现、调动员工潜力等。他们...
答：1.班组定“小规矩”：系统管理是现代企业的一种管理方式，班组要结合公司的经营政策、规章制度和纪律。结合实际，制订相关的规章制度和管理措施，以规范员工的行为。2.进行“小竞赛”：若以公司青年为主，应注意其竞争心态，定期组织一些小的劳动竞赛。事实上，有时候比赛并不一定要奖励，每个人都需要一个...
答：1、组织并指导员工做好班组设备的维护保养、日常点检、清扫等工作。2、做好设备检查工作，填写班组设备巡检记录。3、根据操作规程对员工的操作行为进行检查和监督。4、及时反映设备状态，以便上级主管根据设备状态安排生产，调整任务和负荷。三、工艺管理 1、全面掌握工艺文件中规定的工艺标准，并负责班组员工...
答：1.明确职责：第一步是确保每个员工都清楚自己的职责和任务，并在完成任务时有足够的资源和支持。这需要对员工的培训和指导，以及分配适当的任务和职责。2.建立有效的沟通机制：班组内部应该有建立有效沟通的机制，以便员工可以在需要时及时交流信息。这可以通过定期开会或使用在线协作工具来实现。3.制定计划...
答：做好班组管理工作有以下几点：“人”的管理，“设备”的管理，“材料”的管理，“作业方法”的管理，“作业方法”的管理。“人”的管理：在四大因素中，人是最重要的，不论是设备的操作、检修、保养，还是材料的验收把关，以及作业方法的遵守和改进，都要依靠员工的智慧和积极性。因此，对于班组长来说...
答：管理好班组的方法：1、制定的目标要适度 班组长在给班组团队制定目标时，不管是定量还是定时的目标，都要注意适度。目标不能太高，超出班组成员的能力的目标肯定是无法完成，会给他们带来挫败感，打击大家的积极性。目标也不能太低，班组成员如果都能够轻松完成，大家就会因为没有成就感，而失去挑战的积极...
答：1.目标导向 目标导向是班组长管理的首要原则。班组长需要明确团队的整体目标，并将其转化为具体的行动计划和任务分配。同时，班组长还要监督和评估团队成员的工作进展，确保团队朝着实现目标的方向前进。2.沟通有效 沟通是班组长管理的关键原则之一。班组长需要与团队成员进行有效的沟通，包括传达工作要求...
答：1、加大对班组建设的投入，建立全面、完善、有效的考核奖励机制。建立班组建设专项管理经费，用于班组建设的宣传、培训、基础管理等工作，每年划拨专项奖励资金，用于对班组建设工作优秀班组、团队、个人等的奖励。2、切实减轻班组负担，提高班组管理的实效性。班组是企业的基本生产载体，企业班组的核心任务是...
