假如客户身故了，但在银行的存款家属不知道，银行会怎么处置？
会怎么处理我就不懂了，我只是想反问如果客户身故了，但在银行借了款，家属不知道，你猜银行会怎么处理？
作为在银行工作很多年的老员工，可以很明确的告诉你：客户身故，银行是不会通知家属的。因为银行也不知道客户是否去世，而且也不会专门去做调查。
那存的钱怎么办？归银行所有了吗？
这个银行想的美。
客户存的钱，会一直在银行存下去。直到有一天这个客户的后人，凭借齐全的证件手续来银行把钱全部取走。
如果一直没有人来取这笔钱，那就一直这么存下去。直到银行消失的那一天，这笔钱上缴国库。
身为国有银行的大堂经理，告诉大家一个很重要的事情： 当家里有亲人去世以后，千万不要忙着销户，忙着给身份证剪角。否则遗留在银行的存款，很可能取钱会非常的麻烦。你要花费大量的时间精力，甚至是金钱。
我在基层银行工作很多年，今天就给大家来详细的说一下，亲人不在了，把他存折里的钱取出来，都需要哪些手续和证件。
1 . 知道密码
正常的情况下，活期存折或者银行卡，只需要知道密码就可以取钱了。
金额小于5万的，可以一次性取出来。如果金额大于5万的，想要一次性取出来，不仅要密码，还需要身份证原件。
如果身份证被剪角了，那也不用担心，可以每天取49999元，分多次把存折或银行卡里的钱取完。
2 . 不知道密码
如果不知道密码，那肯定是取不出来钱了，必须要去公证处做公证，然后拿着公证书才能去银行取钱。
现在部分银行有了新规：5000以内的属于小金额，小金额不需要公证，只需要去派出所开证明就可以了。
3 . 特殊情况――活期存折消磁，或者银行卡芯片坏了
活期存折如果保护的不当，是特别容易消磁的。只要和身份证，手机，自己其它的银行卡、存折放在一起，就很容易消磁。
银行卡芯片如果保护不当，也很容易损坏。
消磁的活期存折和芯片坏了的银行卡，是取不了钱的。而银行加磁，和重新换银行卡，都需要本人亲自带着身份证到柜台才能办理。
那本人已经不在了，如何能来银行柜台亲自办理呢？
这种情况下，即使你知道密码，也有身份证原件，也没办法把钱取出来。你只能去公证处做公证了。公证需要的手续和如何收费，后面再给大家详细的介绍。
定期和活期不同，所以取款需要的证件和手续，也差别很大。
1 . 已经到期，并且金额5万以下
如果遗留的钱存的是定期，定期已经到期了，金额又是没有达到5万，那取钱就很简单。只需要带着定期存折（存单），去银行柜台输个密码，就可以把钱取出来了。
这个5万以内的金额，是指定期本金的金额，不包括利息。比如说，一笔定期，本金4.9万，加上利息2千，就超过了5万。但是这种情况不受影响，只要是到期了，输密码就可以取钱了。
2 . 已经到期，金额达到5万
定期存款，达到5万块钱的金额，就属于大额了。取钱的时候不但要密码，还需要本人的身份证。
定期存折，密码，身份证，代理人身份证，这几样证件，缺一不可。
如果要是身份证被剪角销户了，那就只能去公证处做公证了。
有人会问，存了10万的定期，能不能像活期那样，每次都取不超过5万的金额呢？
回答：不行。
因为现在银行定期，基本上都是上浮以后的协议利率，协议利率是整存整取，不能取一部分。要么不取，要取就必须全部取出来。
3 . 定期没有到期，金额在5万以下
如果定期没有到期，属于提前支取。按照银行的规定，提前支取，不管金额的大小，取钱都需要本人的身份证。
如果这种情况下，身份证被销户了，没法取钱。
这种情况也比较容易解决，你可以先不忙着取这笔钱。等这笔钱到期后，再去取出来，这样就不需要身份证了。
4 . 定期没有到期，金额达到5万以上
上面已经说了，定期没到期，取钱都是需要身份证的。金额小于5万，可以等到期。但是金额大于5万的，即使到期后，取钱也还是需要身份证。
这种情况就没有办法了，必须召集齐所有的第一继承人，去公证处开公证证明。然后凭借公证书，到银行里取这笔钱。
5 . 特殊情况――定期存折消磁
存定期有三种方式：定期存折，存单，银行卡。大部分的客户，存定期都会选择定期存折。
活期存折会消磁，定期存折同样也会消磁的。如果和身份证、手机、以及有磁性的东西放在一起，也有很大的概率会消磁。
定期存折一旦消磁，就没办法取钱。而想要加磁，就必须是本人带着身份证原件，亲自来银行办理。
如果要是不幸遇见这样的情况，你有密码，有身份证，也取不了钱，只能去公证处做公证。
1 . 收费标准
产继承、赠与和遗赠按受益额的2%收取，最低收取200
如果你的金额在1万以下的，那全部都是收费200块钱。如果金额是在1万以上，按照金额的2％收费。
比如说，家里亲人不在了，留下了5万块钱，需要做公证，那收取的费用就是：
5万 2％ 1000元
如果老人要是留下了50万，那做公证收取的费用就是：
50 2％ 1万
通过计算可以知道，这个收费的标准，还是蛮高的。
2 . 公证所需条件
现在公证处的新规是，为了保证公证公平，必须第一继承人全部到场，才能做公证。
一个人去世，第一继承人就是他父母、配偶、子女。这些第一继承人，活着的必须全部到场。不在了的，必须开死亡证明。来不了的，必须写书面情况说明。这样，公证处才会给你开证明。
这里面就会出现一个问题，如果亲人去世，他第一继承人很多，有个别人不满意财产分配，就是故意不到场，那这公证就没法做。
所以，很多时候，不是到银行取钱难，而是都卡在公证处这边了。
大家一定要知道一个事情：如果一个人去世了，银行是不会主动联系去世人家属的，更不会去登门调查。
所以当你家里有亲人去世，为了稳妥一些，最好是拿着身份证和户口本（有的银行要死亡证明），去附近所有的银行都查询一边，看有没有遗漏的银行存款。
尤其是很多老人，走的很突然，很可能记性不好，很多事情都没有交代清楚。
如果没有去查，很有可能老人就在哪个小银行存了钱。这存了的钱，没有人取出来，最终就是给银行做贡献了。
这笔存款会仍然安全的存放在该客户的账户内，正常计息。
如果已故客户的亲属想要支取该笔存款款项，如果持有该客户卡片并知晓密码，仍然可以在ATM机具或网银或手机银行上自主存取款使用（大额存取需在柜面办理的情况除外）。
如果需要一次性大额取款或者购买理财或基金等必须在银行柜面情况，这需要持有能够证明继承关系的文件，比如公证文书等。根据最新的规定，如果一次性支取五万以内存款的，还可以进一步简化，需要公证文书。
具体参考以下规定执行：
《中国银保监会办公厅 中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（银保监办发〔2021〕18号）
保密原则啊，虽然储户死了，但是奔着对储户保密的原则肯定会装着谁也不知道啊
客户家属去公证处开一个继承查询函，凭借查询函到各家银行或者金融机构查询是否是存款或者股票。
储蓄客户死了，没有人通知的的话银行能知道吗？贷款客户死了，贷款到期没人还债的话，银行总要出律师函或者起诉的，这时候就能知道客户的情况了。
还能怎么处理，永远躺在账上得
家属开具公证书和死亡证明等材料，到各家银行的法务部或者会计部之类的科室，要求查询逝者在该行的开户情况。
没有系统会提醒，除非银行无意中搞什么检查发现这个账户长期没有发生业务，或者金额大银行想让你买理财，也许会打个电话联系一下你，但这种可能性是微乎其微的。国家没有规定银行要这样做。
嘿嘿，，，过N多年以后，这些就是银行资产了
答：一：首先，如果是属于大额的存款，一般都配备客户经理，那么客户经理会在存款人生日或者特别日子会以短信或者电话来联系存款人，那么家里人就有可能可以知道这一存款消息可以通过申请认领这笔存款。二：其次，如果是存款不多，家里人又不知道的情况下，这笔钱也会在银行暂存着，如果是存定期那么基本都是...
答：若有银行卡，且知道密码可以直接在自动存取款机上取款或转存。有存折，且知道密码若死者生前办理的是存折，即使家人有存折和密码，也没办法直接到银行取出死者生前在银行存的钱。因为存款人死亡后，其存款将会变成遗产，由继承人继承，而银行没有办法判断领取者是否为存款人的唯一继承人，不能擅自把钱取...
答：此外，存款与贷款不同。每个银行的存款客户从几十万到几亿不等，银行不可能一直关注这些储户。对于银行贷款，通常有一个专门的贷款经理跟踪这笔贷款。只要贷款不按时归还，贷款经理就会跟踪。借款人去世后，会联系家人。当然，存款人去世后，家属并不知道自己在银行是否有存款。他们可以在去世前查看存款人...
答：银行保证的不只有资金安全，还有资金的隐密，在未经授权的情况下，任何人无仅向银行索要客户任何信息，包括但不限于客户信息，账号，余额等。当然，如果客户离世，家属想获知并支取客户的存款，可以走正常遗产继承流程，由法院从银行获得存款信息后，再持相关公证函件来开户网点支取。目前的银行是要对储蓄账户...
答：第二，客户去世了，法律上，没有任何部门有义务通知银行，所以，银行并不知道有关客户去世的消息。所以，客户去世，银行不会通知家属。但是，如果是贷款就不一样了。贷款因为要还款，如果没有按约定按时还款，银行会联系借款人催还贷款。人死了，银行有100万存款，没人知道，银行这种缺德的系统，不可能...
答：这种情况应该有很多家庭都会碰到，毕竟世事无常，谁也不知道明天会是怎样，意外死亡的例子数不胜数。如果是储户生前有给家里交代过，那至少家里还知道储户在什么银行有多少存款，但是却也有很多人没来得及给家里交代后事，所以经常会出现家属不知道储户生前在银行是否有存款，也就导致了很多突然死亡的储户...
答：储户去世后,若家人并不知道有这么一笔存款存在,银行肯定是不会通知其家属前来领取这笔存款的。因为,银行也没有渠道了解储户去世的消息。其实,最怕的就是以上这种情况,而对于那些储户去世后,家属手里有银行卡和密码的,自然就能够前去银行领取。 那么,银行如何处理这笔钱呢? 银行会一直使用这笔钱经营,经营所得自然...
答：其实上了年岁的人大局部都是选择定期存款的，但是大家会发现，定期存款到期后，银行根本上是不会主动联络用户，讯问详细状况的，毕竟关于银行来说，他们是求之不得，由于定期存款转为活期之后，银行能够拿进来贷款，然后赚取更多的钱，所以从这方面看银行肯定是不会有主动联络客户的那种积极性的，也不是...
答：意外死亡并且家人不知情的情况下，银行账户上的钱会成为睡眠存款，不会主动通知继承人或家属，因为银行也不知道这个人是否已经死了。理论上这些钱是待分割的遗产，但无人领取的话也就一直躺在银行账户上，实际上就等于这笔钱就成了无人领取之财。家属不知道这个死去的亲人有无银行存款，或只是怀疑，那...
答：在如今的科技发展迅猛的今天，信息的优化越来越快，在关于实名制方面，一般情况下，在银行的存款会通过实名制的信息，告知继承人。不会随意动里面的财产，是有权保护每个客户的资产。但是遇到特殊情况，银行也会特殊处理，不会轻易侵犯客户的权益。存款是个人的财产，银行是有必要还给存款者的，没有任何...
