快递国家标准验收
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-04
中国标准化研究院的副研究员曾毅日前指出，关于快递验收方式，市民和快递业之间的理解存在分歧。原本，市民倾向于“先验后签”，认为在确认内件无损后才签字，而快递企业则主张“先签后验”，因为其主要职责是寄递而非验收。这种分歧导致了大量投诉与申诉。
收件人在签收时，应首先检查外包装，确认其完整无损、重量无误，以及是否有重新包装的痕迹。若包装正常，可签字确认。若发现破损等异常情况，应在验收内件后再签字，快递员需予以配合。在包装完好情况下，收件人若对内件安全仍有疑虑，可在签字后与快递员共同拆包检验。
对于网购代收货款的快件，收件人可以在验收内件后再签收，但需注意仅限于外观和数量清点，不可试用或测试产品功能。商家应在购买时明确告知验收方式，避免投递过程中产生争议。若未经收件人同意，快递直接交给单位收发室或门卫签收导致问题，快递公司需承担相应责任。
针对快递延误问题，国家快递服务系列标准规定，同城24小时内送达，省内异地72小时内，超过这个期限则算作彻底延误。延误时，快递费用应免除（不含保价费用），如因延误造成内件价值损失，将按丢失或损坏进行赔偿。
目前，快递业的主要争议焦点在于验收顺序。快递公司担忧影响效率，担心买家因货物本身问题拒签，而买家则担忧快递员不等待验货。为解决这一矛盾，建议快递员在接收快件时提前做好交接准备，买家在接到电话后做好验收准备。货物到达后，可先签字后验货，如发现问题，可由快递员现场取证，通过配备电子摄像设备上传至反馈信息，确保各方都能了解情况。
快递服务国家标准
答：2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准，2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：同城快件为3个日历天；省内异地和省际快件为7个日历天。注：...
新的《快递服务》国家标准是什么?
答：投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式，新的标准则包含了上门投递、箱递、站递以及其他方式。新的标准在很大程度上说明了之前的服务标准基本上不能满足当前的场景了，现在则更多地将主动权交给了消费者，且基于从消费者的角度考量，满足的场景更加多样化。也就是说，对于快递...
快递服务行业标准
答：2、各部分既相对独立，又紧密联系，共同构成了《快递服务》标准的全部内容。三项国家标准于2012年5月1日起正式实施。法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准－快递服务》 第一条 范围GB/T27917的本部分规定了快递服务的基础概念，以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。本部分...
快递新国标有哪些内容?
答：据编制说明介绍，《快递服务》系列国家标准是快递业重要的基础标准，包括基本术语、组织要求和服务环节三部分。该系列国家标准于2011年底首次发布，距今已过十年。十年来，我国快递业发生了重大变化，标准已经不能适应发展新需要。随着安全化、绿色化、智能化、便捷化成为快递服务发展新要求，同时，深入实施“...
现在快递可以先验货再签收吗
答：快递可以先验货再签收。收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递服务...
快递服务国家标准的快递服务第三部分:服务环节
答：对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递服务组织与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收...
邮政快递周六周日不派送,快递员有权利自行签收吗?
答：无权利，快递员自行确认签收的行为有涉嫌侵权、违约等。根据《快递服务国家标准》规定：5.4.2.4.1验收 收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的...
快递会不会拆包检查里面的东西啊?
答：正规快递公司绝对不会拆开包裹检查。正规快递公司只会用扫描机进行X光透视扫描检查违禁品，如果寄的不是违禁物品，就不用担心快递公司是不是用安检机的问题了。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、...
邮寄东西,工作人员会拆开包裹检查吗
答：正规快递公司绝对不会拆开包裹检查。正规快递公司只会用扫描机进行X光透视扫描检查违禁品，如果寄的不是违禁物品，就不用担心快递公司是不是用安检机的问题了。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、...
没拆的快递可以退货吗
答：法律分析：可以的。2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视...
收件人在签收时，应首先检查外包装，确认其完整无损、重量无误，以及是否有重新包装的痕迹。若包装正常，可签字确认。若发现破损等异常情况，应在验收内件后再签字，快递员需予以配合。在包装完好情况下，收件人若对内件安全仍有疑虑，可在签字后与快递员共同拆包检验。
对于网购代收货款的快件，收件人可以在验收内件后再签收，但需注意仅限于外观和数量清点，不可试用或测试产品功能。商家应在购买时明确告知验收方式，避免投递过程中产生争议。若未经收件人同意，快递直接交给单位收发室或门卫签收导致问题，快递公司需承担相应责任。
针对快递延误问题，国家快递服务系列标准规定，同城24小时内送达，省内异地72小时内，超过这个期限则算作彻底延误。延误时，快递费用应免除（不含保价费用），如因延误造成内件价值损失，将按丢失或损坏进行赔偿。
目前，快递业的主要争议焦点在于验收顺序。快递公司担忧影响效率，担心买家因货物本身问题拒签，而买家则担忧快递员不等待验货。为解决这一矛盾，建议快递员在接收快件时提前做好交接准备，买家在接到电话后做好验收准备。货物到达后，可先签字后验货，如发现问题，可由快递员现场取证，通过配备电子摄像设备上传至反馈信息，确保各方都能了解情况。
答：2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准，2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：同城快件为3个日历天；省内异地和省际快件为7个日历天。注：...
答：投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式，新的标准则包含了上门投递、箱递、站递以及其他方式。新的标准在很大程度上说明了之前的服务标准基本上不能满足当前的场景了，现在则更多地将主动权交给了消费者，且基于从消费者的角度考量，满足的场景更加多样化。也就是说，对于快递...
答：2、各部分既相对独立，又紧密联系，共同构成了《快递服务》标准的全部内容。三项国家标准于2012年5月1日起正式实施。法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准－快递服务》 第一条 范围GB/T27917的本部分规定了快递服务的基础概念，以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。本部分...
答：据编制说明介绍，《快递服务》系列国家标准是快递业重要的基础标准，包括基本术语、组织要求和服务环节三部分。该系列国家标准于2011年底首次发布，距今已过十年。十年来，我国快递业发生了重大变化，标准已经不能适应发展新需要。随着安全化、绿色化、智能化、便捷化成为快递服务发展新要求，同时，深入实施“...
答：快递可以先验货再签收。收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递服务...
答：对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递服务组织与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收...
答：无权利，快递员自行确认签收的行为有涉嫌侵权、违约等。根据《快递服务国家标准》规定：5.4.2.4.1验收 收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的...
答：正规快递公司绝对不会拆开包裹检查。正规快递公司只会用扫描机进行X光透视扫描检查违禁品，如果寄的不是违禁物品，就不用担心快递公司是不是用安检机的问题了。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、...
答：正规快递公司绝对不会拆开包裹检查。正规快递公司只会用扫描机进行X光透视扫描检查违禁品，如果寄的不是违禁物品，就不用担心快递公司是不是用安检机的问题了。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、...
答：法律分析：可以的。2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视...
