酒店客房部的服务员主要做些什么?工资大概多少?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
在酒店做客房服务员一般都做什么?难做么?要求身高么?求解答!工资待遇怎么样?

你好,有客人要求的话端茶送水送食物。一天打扫一次房间。学起来很快不难。有些大型酒店是要求身高的,待遇一般。欢迎追问,

五星级以下客房部一般没有夜班
但是即便是五星级酒店也只有2个人上晚班。而且基本都是客房中心文员上的
一个在客房中心接听客人电话+整理一天的记录。
另一个在楼层将白天工作车上的消耗品补齐、负责夜间客人输送、以及突发状况。
所以服务员基本是没机会上夜班的!

客房部的服务员主要工作是打扫客房及公共区域的卫生,再就是根据客人的要求提供正常的对客服务,主要任务还是整理房间卫生。工资根据地区差异差别也比较大,我们是大西北,客房服务员工资一般2500-3000元之间,发达地区工资会高。

你好,
先从退房说起吧:退房后要根据安排分到的楼层房间数开始打扫,卫生间、床铺、办公区、更衣柜、迷你吧等等地方的换新、物资补全,登记记录,客遗物品登记送到总机,一般从早上开始要打扫到下午2 3 点开始有客人入住才能全部打扫完。闲的时候就没有那么多服务员上班了。
客人入住后,有什么客房内东西的需求会通知到服务员送到房间,毛巾、浣洗物品等等。
还有就是布草的整理,仓库物品的定期盘点。
(拿我曾做的一家酒店来说)客房服务员工资底薪不高2800,但是有额外的收入,比如小费(一个月运气好5 6百,过千的也有)、超额完成的任务量有提成,总的来说会比主管级别的3000多收入要高一些,不偷懒的话会有4000多,这也是为啥酒店里客房服务员都是阿姨大妈,月工资高,主管的都年轻一些,但长期发展好。

工作的内容是:
房间的地要先把垃圾捡干净,然后用吸尘器把地打扫干净,把台面想电视、电脑都擦干净。
在顾客起床走了之后,整理床铺还有房间,把床单、被罩还有枕套全部重新换掉。
把房间里的食品、饮料重新摆放整齐。
然后把洗手间的东西用过的例如:牙刷、毛巾、沐浴露还有洗发用品换成新的,重新归位。
把马桶、浴缸擦洗干净。
工作比较繁重,比较累,像酒店或者宾馆的窗都是那种2米的大床,床单、被罩不只是铺在上面就结束了,而是要把床头搬出来,然后掖好被单,整齐之后在放回去的,而且宾馆的床垫都是席梦思只类的,搬出来再搬回去是很废力气的。
工资并不高,大概只有800~1000元左右。

这个给你

看了你就该了解了!

酒店客房部是星级酒店下属的一个部门,一般的星级酒店都包含客房部,餐饮部,康乐部.前厅部等等(也有的酒店前厅部是在客房部的隶属范围中)
酒店的客房部在管理职能上主要是负责在店客人住店期间客房服务的提供、完善和管理。包括客房安全、客房卫生服务,客房物品管理等等。

在客房部工作很累的。然后各个地方工资也不一样!

一半都得1000左右了!这个要看酒店大小了!

具体每家宾馆的要求不完全一样,工作内容也不完全一样

具体工作内容 :

1、并检查客房、补充用品。

A负责客房高标准的服务及清洁工作。

B根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。

C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。

D检查房间,准备“房间状态汇报”。

E补充客房供应品,包括小酒吧用品。

F上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。

2、为客人提供服务 :

A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。

B收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。

3、清洁用品使用及保养:

A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。

B正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。

C负责清理垃圾并倒入垃圾房。

4、检查客人遗留物及客房内贵重物品

A上报客人遗失在房间的物品。

B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。

C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。

D上报客人房间丢失物品。

5、确保工作区域的安全。

A确保客人财产的安全。

B将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。
工资待遇:低工资大概在800-1000,加上你每个月的工作提成的的话大概2-3k。

  • 酒店客房服务员是做什么的?
    答:是指对楼层领班负责,从事客房清洁和服务方面的日常事务并提供给客人高水准服务的酒店客服工作人员。二、酒店客房服务员的主要工作内容:1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度;2、 接听电话,答复住客咨询或要求;3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对...
  • 酒店楼层服务员应该做些什么事?
    答:酒店客房楼层服务员工作内容: 早班: 1、按程序清扫客房,确保符合标准。 2、按标准,补充各种客用品和巾类。 3、根据客人的实际消费补充各种饮品。 4、填写有关工作报告表。 5、保持区域公共卫生的清洁。 6、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。 7、做好安全防火工作...
  • 酒店客房服务员每天具体做什么
    答:主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。客房服务员工作流程一般分为三班倒早中晚班,主要工作程序:1.早班服务员:换床单、枕套、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘、换毛巾、补用品、倒垃圾等,...
  • 酒店客房服务员是做什么工作的??
    答:4.对客房主管负责。接受客房主管及酒店当值管理人员指派的任务。星级酒店评定标准 根据我国星级酒店评定标准,我国酒店级别分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级以及白金五星。一星级饭店要有采暖、制冷设备;16小时供应热水。二星级饭店还需要有叫醒服务。三星级还需设专职行李员,有专用行李车,18...
  • 酒店客房服务员是做什么的
    答:酒店客房服务员主要负责酒店客房部的服务与管理工作。酒店客房服务员的主要职责包括:1. 客房清洁与维护。服务员需要负责每日清洁客房,包括更换床单、毛巾等布草,清洁地毯、卫生间和浴室等。同时,他们也要定期检查客房设施,如空调、电视、热水设备等,确保其功能正常运行。2. 客人服务。当客人入住期间,...
  • 客房服务员干什么的?
    答:客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。客房服务员这个职位要求比较高,要求英语方面的无障碍交流,在给客人提供服务的同时,也...
  • 我想知道酒店的客房服务员具体是做什么工作的?
    答:工作性质比较繁琐,因为你会碰到各式各样的客人,至于环境就要看你在什么样的酒店,星级越高它的工作环境相对于来说会越好,客房服务员的主要工作就是清洁房间整理客房,检查小酒吧等,有时候可能偶尔会看到客人的私人生活,但是如果你 有按照一定的工作程序来的话,这些都是可以避免的,做客服服务员在清扫...
  • 客房服务员是干什么的?
    答:客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。培训要求 培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级...
  • 国际大酒店客房服务员主要干些什么工作
    答:(2)各班次认真交接工作,并做好详细记录,完成上一班未完成的工作。 (3)随时与服务中心文员保持联系,掌握所辖楼层和客房状况,准确为住店宾客提供准确、快捷、周到、安全、舒适的个性化服务。 (4)能为住店宾客简单介绍酒店的特色产品和酒店推出的优惠活动,以及本部门和其它部门的营业时间和服务项目...
  • 客房服务人员的岗位职责是什么?
    答:客房服务员岗位职责 准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排。按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做 定期的客房计划卫生。按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的...