高铁咨询热线

12306。

每当出行遇到问题，旅客首先想到的就是拨打，铁路12306客服热线，为更好满足旅客需求，近年来，铁路客服热线也在升级，不断推出智能客服答疑等新服务。打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的个人中心。

进入个人中心界面后可以看到有高铁客服中心和机票客服中心。进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有联系客服。接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。

在相关问题的界面中的下方有去留言的选项。在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击提交即可。当然我们也可以直接联系高铁客服，拨打12306电话即可联系客服。

正确拨打

正确拨打12306铁路客户服务人工客服如果想咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息，可以直接拨打“12306”根据通话提示，选择相应的按键，进行人工客服咨询。

如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务，这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。

要注意直接拨打“12306”系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线。