饭店投诉哪个部门联系
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-25
一、饭店投诉哪个部门联系
具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围，然后找到负责该领域投诉的职能部门，比如卫生问题、食材要找食品药品监督局，定价问题要找工商局、物价局，当然还有消费者权益保护协会全面维护消费者权益，如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域，就直接拨打112315消费者维权热线求助。
消费者在投诉举报时要注意:要尽可能详实，把要投诉的或要举报的事实原原本本向当地食药监局反映。不要捏造或歪曲事实，要有明确的投诉举报对象，包括饭店名称、地址，举报还要有具体的违法事实，以便能及时立案查处、尽早结案。用电话或信函举报时，最好不要匿名，要充分信任食药监局，留下真实姓名和联系方式，便于进一步核实情况，防止疏忽重要线索，并能将查处结果及时反馈给举报者。
二、对消费者进行欺诈行为的法律责任有哪些
(一)发布虚假广告的法律责任
针对一些商业促销广告中严重存在的对产品(服务)质量的虚假宣传，欺骗和误导消费者的现象，《产品质量法》第五十九条规定，在广告中对产品质量作出虚假宣传的，依照广告法追究法律责任。从《产品质量法》角度对广告法的相应规定作出呼应，为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。
《广告法》第三十八条规定:违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。
同时，根据国家工商行政管理局制定的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条，消费者还可依照《消费者权益保护法》第四十九条，向发布虚假广告的广告主索取加倍赔偿。
(二)经营者要为欺诈行为付出加倍赔偿
《消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。
这是《消费者权益保护法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。
(三)《消费者权益保护法》规定的加倍索赔的适用范围
根据《消费者权益保护法》的规定，加倍赔偿适用于经营者提供商品或服务时有欺诈行为的场合，也就是说，凡是经营者以欺诈行为损害消费者的利益，都要承担加倍赔偿的责任。那么欺作行为如何认定呢?
欺诈是指一方当事人采用捏造虚假情况、歪曲事实、掩盖真实情况等手段实施欺骗他人的行为。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的可以构成刑法上的诈骗罪。这里所指的欺诈行为，属于民事法律范畴内的欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
三、消费者权益受损向谁索赔
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品瑕疵责任，诉讼时效为1年)
2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。(产品缺陷责任，诉讼时效2年，最长不超过首次交付最初消费者10年期间)
3、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者不提供真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
相信大家看了上面的介绍多多少少也应该知道，饭店投诉哪个部门要结合具体情况而定的，比如卫生问题、食材要找食品药品监督局，定价问题要找工商局、物价局。以上就是整理的有关饭店投诉哪个部门联系的相关内容，希望能为您提供帮助。
举报饭店向哪个部门投诉
答：可以通过当地政府的官方网站、食品药品监督管理部门的官方网站或相关政务服务平台，查找食品药品监督管理部门的联系方式。通常，这些部门会设有专门的投诉举报渠道，方便公众反映问题。三、提交举报材料 在准备好举报材料后，可以通过电话、邮件、信函或在线举报平台等方式，向食品药品监督管理部门提交举报。举报材...
餐厅投诉找哪个部门
答：消费者投诉饭店的，可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门。消费者与饭店发生权益纠纷的，还可以通过以下方式处理：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围，然后找到负责...
投诉饭店去哪个部门
答：投诉饭店应向当地食品药品监督管理局或消费者权益保护部门等部门反映。以下是详细的解释：1. 投诉饭店时，可以选择当地食品药品监督管理局。因为饭店的食品安全和食品质量是监管部门重点关注的方面。如果在饭店就餐过程中遇到食品安全问题，比如食品不新鲜、卫生条件差、餐具不洁净等，都可以向该部门投诉。他们...
饭店投诉找哪个部门
答：3. 卫生问题：若发现饭店存在卫生死角、清洁不当或食品安全隐患，应立即向店方指出。如卫生问题严重，可联系当地卫生监督部门，或通过12315电话进行举报。4. 消费纠纷：当消费者与饭店之间发生支付、退款、会员积分等消费相关的争议时，应首先尝试协商解决。协商无果，可拨打12315寻求帮助。拨打12315消费者投...
饭店投诉找哪个部门
答：消费者投诉饭店的，可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门。消费者投诉的方式有哪些（一）向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。（二）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预，消费者仍会...
饭店投诉哪个部门最有效
答：饭店投诉最有效的部门是工商行政管理部门或市场监督管理部门。1、消费者投诉饭店的，可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门；2、消费者与饭店发生权益纠纷的，还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、向人民法院提起诉讼。饭店的监管职责...
怎样投诉饭店?
答：1. 若您需要投诉饭店，可以联系当地的卫生部门、工商部门或消费者协会。2. 针对饭店的菜品问题、服务问题、卫生问题或消费纠纷，您可以提出投诉。3. 首先，尝试与饭店协商解决问题。4. 如果您与店家沟通后问题仍未解决，可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话进行投诉。5. 您可以在以下情况下拨打12315...
怎样举报饭店
答：法律分析：公民可以通过以下两个热线电话之一进行举报。步骤1、若要举报饭店无照经营，可联系工商部门。消费者可拨打12315“消费者投诉举报专线电话”进行举报。步骤2、若要举报饭店无《餐饮服务许可证》，可联系食品药品监督管理部门。公民可拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”进行举报。法律依据：《中华...
举报饭店向哪个部门投诉
答：当地市场监督管理局、当地卫生局、当地消费者协会。1、当地市场监督管理局：负责监管餐饮服务单位，可以向市场监督管理局投诉饭店的卫生、食品安全等方面的问题。2、当地卫生局：负责监管公共卫生和医疗服务，可以向卫生局投诉饭店的卫生条件、传染病防控等方面的问题。3、当地消费者协会：负责维护消费者权益，...
饭店卫生问题投诉哪个部门
答：1. 若您对饭店的卫生问题有投诉，可以拨打“1231”食品药品监督投诉举报电话，向食品药品监督管理部门进行举报。2. 您也可以直接前往当地卫生部门提出投诉，或者拨打12320卫生热线进行咨询和举报。3. 另外，拨打12315消费者投诉举报专线或联系消费者协会也是解决卫生问题的途径之一。相关部门要求加强饮食服务环境...
具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围，然后找到负责该领域投诉的职能部门，比如卫生问题、食材要找食品药品监督局，定价问题要找工商局、物价局，当然还有消费者权益保护协会全面维护消费者权益，如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域，就直接拨打112315消费者维权热线求助。
消费者在投诉举报时要注意:要尽可能详实，把要投诉的或要举报的事实原原本本向当地食药监局反映。不要捏造或歪曲事实，要有明确的投诉举报对象，包括饭店名称、地址，举报还要有具体的违法事实，以便能及时立案查处、尽早结案。用电话或信函举报时，最好不要匿名，要充分信任食药监局，留下真实姓名和联系方式，便于进一步核实情况，防止疏忽重要线索，并能将查处结果及时反馈给举报者。
二、对消费者进行欺诈行为的法律责任有哪些
(一)发布虚假广告的法律责任
针对一些商业促销广告中严重存在的对产品(服务)质量的虚假宣传，欺骗和误导消费者的现象，《产品质量法》第五十九条规定，在广告中对产品质量作出虚假宣传的，依照广告法追究法律责任。从《产品质量法》角度对广告法的相应规定作出呼应，为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。
《广告法》第三十八条规定:违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。
同时，根据国家工商行政管理局制定的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条，消费者还可依照《消费者权益保护法》第四十九条，向发布虚假广告的广告主索取加倍赔偿。
(二)经营者要为欺诈行为付出加倍赔偿
《消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。
这是《消费者权益保护法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。
(三)《消费者权益保护法》规定的加倍索赔的适用范围
根据《消费者权益保护法》的规定，加倍赔偿适用于经营者提供商品或服务时有欺诈行为的场合，也就是说，凡是经营者以欺诈行为损害消费者的利益，都要承担加倍赔偿的责任。那么欺作行为如何认定呢?
欺诈是指一方当事人采用捏造虚假情况、歪曲事实、掩盖真实情况等手段实施欺骗他人的行为。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的可以构成刑法上的诈骗罪。这里所指的欺诈行为，属于民事法律范畴内的欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
三、消费者权益受损向谁索赔
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品瑕疵责任，诉讼时效为1年)
2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。(产品缺陷责任，诉讼时效2年，最长不超过首次交付最初消费者10年期间)
3、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者不提供真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
相信大家看了上面的介绍多多少少也应该知道，饭店投诉哪个部门要结合具体情况而定的，比如卫生问题、食材要找食品药品监督局，定价问题要找工商局、物价局。以上就是整理的有关饭店投诉哪个部门联系的相关内容，希望能为您提供帮助。
答：可以通过当地政府的官方网站、食品药品监督管理部门的官方网站或相关政务服务平台，查找食品药品监督管理部门的联系方式。通常，这些部门会设有专门的投诉举报渠道，方便公众反映问题。三、提交举报材料 在准备好举报材料后，可以通过电话、邮件、信函或在线举报平台等方式，向食品药品监督管理部门提交举报。举报材...
答：消费者投诉饭店的，可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门。消费者与饭店发生权益纠纷的，还可以通过以下方式处理：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围，然后找到负责...
答：投诉饭店应向当地食品药品监督管理局或消费者权益保护部门等部门反映。以下是详细的解释：1. 投诉饭店时，可以选择当地食品药品监督管理局。因为饭店的食品安全和食品质量是监管部门重点关注的方面。如果在饭店就餐过程中遇到食品安全问题，比如食品不新鲜、卫生条件差、餐具不洁净等，都可以向该部门投诉。他们...
答：3. 卫生问题：若发现饭店存在卫生死角、清洁不当或食品安全隐患，应立即向店方指出。如卫生问题严重，可联系当地卫生监督部门，或通过12315电话进行举报。4. 消费纠纷：当消费者与饭店之间发生支付、退款、会员积分等消费相关的争议时，应首先尝试协商解决。协商无果，可拨打12315寻求帮助。拨打12315消费者投...
答：消费者投诉饭店的，可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门。消费者投诉的方式有哪些（一）向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。（二）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预，消费者仍会...
答：饭店投诉最有效的部门是工商行政管理部门或市场监督管理部门。1、消费者投诉饭店的，可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门；2、消费者与饭店发生权益纠纷的，还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、向人民法院提起诉讼。饭店的监管职责...
答：1. 若您需要投诉饭店，可以联系当地的卫生部门、工商部门或消费者协会。2. 针对饭店的菜品问题、服务问题、卫生问题或消费纠纷，您可以提出投诉。3. 首先，尝试与饭店协商解决问题。4. 如果您与店家沟通后问题仍未解决，可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话进行投诉。5. 您可以在以下情况下拨打12315...
答：法律分析：公民可以通过以下两个热线电话之一进行举报。步骤1、若要举报饭店无照经营，可联系工商部门。消费者可拨打12315“消费者投诉举报专线电话”进行举报。步骤2、若要举报饭店无《餐饮服务许可证》，可联系食品药品监督管理部门。公民可拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”进行举报。法律依据：《中华...
答：当地市场监督管理局、当地卫生局、当地消费者协会。1、当地市场监督管理局：负责监管餐饮服务单位，可以向市场监督管理局投诉饭店的卫生、食品安全等方面的问题。2、当地卫生局：负责监管公共卫生和医疗服务，可以向卫生局投诉饭店的卫生条件、传染病防控等方面的问题。3、当地消费者协会：负责维护消费者权益，...
答：1. 若您对饭店的卫生问题有投诉，可以拨打“1231”食品药品监督投诉举报电话，向食品药品监督管理部门进行举报。2. 您也可以直接前往当地卫生部门提出投诉，或者拨打12320卫生热线进行咨询和举报。3. 另外，拨打12315消费者投诉举报专线或联系消费者协会也是解决卫生问题的途径之一。相关部门要求加强饮食服务环境...
