12345电话号码代表什么

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
12345是什么电话号码

12345是政府服务热线,也称“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

扩展资料:
北京“非紧急救助服务系统”是在北京市政府12345便民电话的基础上,建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。同时,在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。
据悉,非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后,将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后,由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议,以及其他相关电话事项。
下一步有望把12345建成全市非紧急救助服务系统。
在很多城市,12345被称作市长公开电话。其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
参考资料来源:百度百科:12345(政府服务热线)

12345电话号码为全国市民服务热线,有的地区也是市长热线。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。

扩展资料:

12345热线主要受理:

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;

参考资料来源:百度百科-12345



12345指的是市长热线(无论哪个市都是这样);114是指人工查询服务。记住哦,两个号码拨打时都要钱哦!希望对你有所帮助!

12345是市长热线电话,市民有问题可以向12345反映,12345会把你反映的问题转给职能部门解决。

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查号

  • 市政投诉热线12345是管理什么事的
    答:工作作风等方面的投诉。5、直接影响群众日常生活中的热点、难点问题,以及市民的各类求助。6、社会生活中需要政府协调解决的其他问题。12345为什么一直打不进去?应该能打的通,可能有的时候比较忙,你多打几遍,耐心等一下。这是市长热线电话号码,为了反应某种情况或其它事,所以打这个电话的人很多,...
  • 12345是什么电话
    答:杭州市是第一个提出和开通12345市长热线的城市。1999年4月,杭州市领导去社区调查,一位大妈直言市政府的联系渠道不够畅通,市长专线电话不好记,也打不进。带着这个建议,市领导回去之后马上召集有关部门认真研究这个问题。在几番听取意见后,6月15日12345市长热线电话诞生了。之后信息产业部又将这个号...
  • 12345是什么电话,打不通怎么回事
    答:根据国家的指示:除了拨打110,119,120和122等紧急热线电话之外。其他方面的个人或者是公司的问题和诉求,都可以拨打12345这一个号码拨打这个号码对问题进行反应,在一定的时间之内就会得到反馈。所以这一个紧急热线电话存在的意义是非常重大的。如果个人有什么问题或者是社会中存在什么不良的风气。可以拨打这个...
  • 请各位帮帮忙,12345是什么电话号码
    答:12345shi是市政府电话
  • 12345是什么部门的电话?
    答:12345是各地市人民政府专门受理热线事项的公共服务平台的电话。“12345政务服务便民热线”,语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的...
  • 12345是什么部门的电话
    答:12345是由政府部门管理 12345是市、县级人民政府的公共服务热线。无论是群众来电还是政府转办,都由一个号码统一接听,再分转到相关的职能部门进行办理,最后再以“回音壁”的形式回复市民。它的主要作用包括:1. 受理企业和群众各类非紧急诉求,包括对政府工作提出意见、建议和批评等。 2. ...
  • 12345是什么电话号码?
    答:12345市民服务热线是一个为市民提供政务服务的电话号码,主要处理以下五类事务:首先,它负责解答关于承办单位的工作职责、政策法规、办事流程和执法程序的问题。其次,提供行政审批和公共服务信息的咨询服务。接着,处理承办单位职责范围内的非紧急求助事项。此外,该热线还接受对城市治理、公共服务、市场监管和...
  • 12345是一个什么热线电话
    答:直接用电话拨打12345,来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式。诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决),市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映。涉及生命和财产安全的紧急...
  • 12345是什么(电话号码)
    答:12345是什么(电话号码) 我来答 首页 用户 认证用户 视频作者 帮帮团 认证团队 合伙人 企业 媒体 政府 其他组织 商城 法律 手机答题 我的 12345是什么(电话号码)  我来答 1个回答 #热议# 柿子脱涩方法有哪些?王木木193 ...