电子口岸 出口收汇，出口退税均为灰色

为什么我的电子口岸出口收汇那里是灰色，出口退税却可

答复:您好！根据您的描述，应为该IC卡出口收汇业务的使用权限已经到期。企业应向外汇局申请延期，具体操作步骤：使用企业法人卡进入身份认证->备案变更->IC卡权限(查找您的IC卡卡号)->外汇->暂存->申报，外管局3级审批通过后，IC卡将恢复出口收汇业务的使用权限。 如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问！本网站所提供的信息和服务结果仅供参考，不保证所提供的资料和服务没有任何瑕疵，本网站对所有的网站的内容有修改和解释权。用户应以实际办理相关业务的要求为准， 对用户使用网站提供的资料和服务时可能存在的风险由用户本人承担.满意度：答复者： cs122011-05-03

我没有遇到这个情况。

1.新办理的卡需要到外汇局授权。2.如果确认去过外汇局授权，那你有没有修改密码，操作员卡默认密码是不允许使用的，更换密码后，才可以进入子系统。3.有没有注册上网卡，新卡需要到电子口岸主页，在线购买上网卡（现在都是免费的），注册完卡就可以正常使用了。
如果上面3步都做过还是不能使用，和当地制卡中心联系吧

有可能是制卡审核的时候没给权限，带好法人卡和操作员卡去制卡中心问问看。

权限到期了，需要用法人卡重新将权限延期再到海关确认。请个中介办理吧

如果是新办理的卡，就要在电子口岸的页面上找在线购卡，进入后在新系统注册，输入资料保存，再从新进入电子口岸就OK了

限制操作