德邦物流服务态度为什么越来越差了呢?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-31
德邦物流服务态度为什么越来越差了呢?

有可能是因为,自己的车接不过来,所以外请了人员接货,所以没有工号的吧?德邦内部是没有面包车的,一般最小金杯,带德邦LOGO的车。

德邦的服务欠缺道德品质(有图为证)
今天是2019.3.23,11点过收到一件货物,52元运费,德邦送货人员称运费到付​,于是我们就按送货员的要求微信支付给他个人账号52元钱,之后发货方告诉我们运费发货时已付过,于是我就联系德邦客服,对此事做了详细陈述,客服回应会马上处理。12点50左右收钱的送货员把钱退了过来。
问题有以下几点:
1.​就算是到付运费,送货员为什么不经过德邦的收费平台,是平台不健全还是有意为之?
2.发货方付了款,为什么到了收货方就没有记录?等到客户发现才说查到收费记录了,难到是工作失误吗?每天那么多物件转运,那会不会是普遍现象?以前也有朋友说德邦两头收费,我还不解。
3.多收的钱本来就该退回,但是管理混乱、员工道德品质有问题​就该反省一下了,不要以为骗了客户的钱退还就算了,丢人现眼的还是自己。

可能是你当地的德邦快递点个人行为不好而影响到你对德邦物流整体的评价,德邦物流的服务态度不会变差,而你当地的情况可以向德邦公司投诉。

  • 德邦物流服务态度为什么越来越差了呢?
    答:有可能是因为,自己的车接不过来,所以外请了人员接货,所以没有工号的吧?德邦内部是没有面包车的,一般最小金杯,带德邦LOGO的车。
  • 德邦物流的 服务质量 服务态度为什么那么差?
    答:企业做大了,很多客户体验就变差了,寄时要求交保险费,有问题了就不赔,坑
  • 德邦物流很坑人!给大家提个醒
    答:请注意,通过德邦物流给的单号是无法在物流系统查到物流状态的,也就是说,他们的物流很大程度是外包给了别人,给你的物流单号基本是假的。 楼主花了1400多元的物流费送过来的物流师傅说他不是德邦的,只是送货的,难道你们德邦的送货人员都是外包的零时工吗,物流是不是也算外包的圆通或者其他快递,通过到处打广告,收...
  • 德邦物流怎么这么差劲??
    答:本来就是不怎么样,说一套做一套,还不如小物流,出了问题就你推我我推你!鄙视!还是什么4A企业,真希望我们党好好反省下,彻查下这个物流公司,到底是怎么服务的,不信你就先往客户打个电话然后再往投诉打个电话你就知道他们才是上帝!
  • 违法收寄危险违禁物品,德邦快递遭监管约谈,对品牌有何影响?
    答:第三个影响:德邦快递的口碑和企业形象受到一定的影响其实每一家快递的审查标准都特别严格,但是每一家快递公司服务人员的服务态度和服务效率却呈现出很大的变化。德邦快递因为此事造成品牌和企业形象受到了一定的影响,其实德邦快递也会提高快递员的服务质量,从而弥补因为收寄危险违禁物品而产生的负面影响。企...
  • 德邦物流公司里面的人为什么素质很差,东西发的慢不说还丢,投诉上门里面...
    答:按说德邦的员工是比较规矩的,一线业务员也都是专科以上的大学生,发货时效在物流公司里也算是比较有保证的,如果你再用其他物流就能对比出的德邦优势了 像你说的这种情况就算是普通的的物流公司也很少遇到,就情况来看双方应该是有过语言冲突了,不知道是不是你态度也比较强硬,说白了,一个巴掌拍不响...
  • 消息称京东收购德邦,崔维星退出,德邦这些年来为什么不行了呢?
    答:增持后将达到52%,在竞争激烈的快递市场,德邦最终没有笑到最后,在快递和大件业务都没有增长的情况下,德邦交出了上市以来最坏的答卷,净利润下降,好在被京东整合,成立于1996年的德邦画上了一个句号,相信德邦在被整合后,能够在新的体系种发挥出应有的作用,相信他们会有更美好的未来。
  • 现在德邦物流服务越来越差了。我从西安发到广州的9件货。一包里面少了...
    答:你的货的外包装怎么样???如果破了可能是在路上破损遗失了,如果没坏的话你最好跟发货人沟通一下
  • 德邦物流太垃圾了 大骗子垃圾 大家以后小心可别用德邦物流
    答:德邦再不好,他也是中国物流中的佼佼者,但是有一点很可惜,就是中国物流水平现状不怎么地,所以佼佼者也就这样子啦。德邦价格太贵了,而且招聘的人素质参差不齐,导致个别人服务水平很差。但是绝大多数都很好,如果你认为德邦垃圾,那也没办法,你得认清现状才行啊。主要是发展的有些快,导致急聘,...
  • 德邦物流是全世界最垃圾的物流 没有之一?
    答:德邦快递超垃圾,运费死贵,服务超差 7月1号从北京发了一票快递,60公斤,原价运费300左右,打完折249 1、货物共9件灯具面包,运输到客户的时候破8件。现在一直为赔偿问题协商 2、9件东西破8件,说他们暴力运输造成损坏,德邦客服还死犟,说让我们拿出暴力运输的证据,我说9件东西破8件这就是证据。