你好 我想请问一下 我家澳柯玛冰柜在一年保修期内坏了 卖家售后也找不出问题 修好了又坏 什么情况可以退货
说实话家电产品一出保修期之外 就出现问题这种情况已经经常听说了我非常能理解您的心情，我特地查阅了大量媒体报道。一种观点认为是这些家电存在设计缺陷，这与目前流行的“快时尚”文化理念有关，这种理念不仅影响了消费者的消费观，同样也影响到了企业的经营理念，导致他们对产品的更新度加快。举例来说，在电视机行业，短短2年的时间就已经经历了从互联网电视到智能电视再到云电视的转变，不管是概念炒作还是确有技术改进，都说明了家电行业的更新换代之快。这样一来，对产品的质量势必会有影响。“假如一件电器使用了好多年都不出现故障，那么厂家如何在激烈的竞争中生存？”有业内人士一语道破玄机，更不用说产品过了包修期后，售后维修费用早已成为企业最看重的一块“大蛋糕”了。
另一方面，由于目前企业的售后体系多采用服务外包的形式，售后服务网点出于成本和利益的考虑，往往存在着乱收费现象。一些本应在包修期内维修的家电也被拖到包修期之后。而家电过了包修期出现质量问题，就要收取高昂的维修费，这也是消费者抱怨家电一过了包修期就坏的主要原因。
解决这一问题，首先需要以法律的形式规定强制的家电产品包修期，或者国家三包规定适当延长包修期。法定包修期适当延长，可以有效地阻止厂家免除无偿服务的责任。明确规定厂家约定的包修期不得低于法定的包修期。其次，应当区分部件的作用规定不同的维修义务，比如主要部件的损坏，适当加重厂家的维修义务可适当减免收取服务费用.
遇到这样的问题，可以出具商品购买的发票、商品的合格证书等相关资料到当地工商部门进行投诉。如果是产品质量问题因进行协商解决，切实保护消费者权益。按照有关规定，产品质量存在问题而损坏的，要找厂家处理。人为损坏的，消费者自己承担责任。在保修期内的商品，免费维修，过了保修期的维修就是收费维修。
当然如果你不想那么麻烦去投诉 我认为过了保修的电器，如果在销售时给你承诺过某部件的保修期间，可以依承诺而要求保修，或者说说明书上的质保承诺都不受保修期的限制，不过如果没有这种情况的话，你只能多问几家维修部，权衡一下哪家要价低去付钱维修。或者直接更换其他售后服务更加好的品牌。
这个不到一年是在保修内的，直接打售后电话说明你的情况就行了。
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谢谢
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"奇伟 qiwei 自1994年起，本公司着眼于家庭及公共场所的保健卫生饮水，参考国外精品，研究开发出系列快速电热磁化开水瓶、微电脑自动电热开水瓶、磁化温热两用开水机、奇伟牌F系列饮水机、温热、冰热带消毒柜三合一全自动的饮水机系列产品、以及各种多用锅、电饭煲、果汁机、搅拌机、豆浆机、电风扇、电热水器等十多个小家电系列产品。 公司始创至今已经十余年，凭着优质的产品赢得了各方用户的大力支持和对本公司的认同。优胜劣汰的社会定律更进一步推动着奇伟电器有限公司向前迈进。目前国内的首家社会化电子商务网站品上丰100和综合网上商城京东均有其正品销售。
这种情况可以直接要求退货
商家如不同意可以找消协帮忙解决
