充值成功了 显示余额也还有九十九 但还是停机状态 连打客服电话都打不出去?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-13
手机停机充值后还是打不出去提示欠费停机怎么办?

应该是移动那边服务器的问题,还没有更新过来,不要着急,过一段时间应该就好了。我也有遇到过这情况,我在网上查已经到帐,但是手机短信就是收不到。等过了好久才收到充值的信息。
(一)欠费停机/半停机客户
1. VIP客户(金卡、钻卡及至尊卡):
(1)可为客户办理临时保护性开机的时间为5天;
(2)客户可在原欠费基础上再发生100元的费用;
(3)在超出时间或费用上限时,立即恢复客户原停机状态。
2. VIP银卡客户及普通客户:
(1)可为客户办理临时保护性开机的时间为24小时;
(2)客户可在原欠费基础上再发生50元的费用;
(3)在超出时间或费用上限时,立即恢复客户原停机状态。
(二)高额停机/半停机客户
1. VIP客户(金卡、钻卡及至尊卡):
(1)可为客户办理临时保护性开机的时间为5天;
(2)可为客户办理调增信用度,数值为100元,即在考虑当前用户实时结余的前提下,信用额度再增加100元;
(3)在超出时间或信用额度上限时,立即恢复客户原停机状态。
2. VIP银卡客户及普通客户:
(1)可为客户办理临时保护性开机的时间为24小时;
(2)可为客户办理调增信用度,数值为50元,即在考虑当前用户实时结余的前提下,信用额度再增加50元;
(3)在超出时间或信用额度上限时,立即恢复客户原停机状态。

解决这类问题的最简单的办法是重启手机。原因是当手机欠费时,手机没有离开当前的信号基站。这样基站与手机之间因最后一次通信时返回的是欠费状态,手机无法拨打电话。而重新缴费后,因手机没有重新连接基站,返回的还是欠费状态。这时关机重启、或者离开当前基站进入另外的基站,就可以正常使用。

如您的联通号码被暂停服务,请留意是否存在以下情况:
【情况一】号码欠费停机,缴清欠费后即可正常使用;
【情况二】号码办理挂失停机或者暂停机业务,需办理解除挂失正常开通后才可正常使用;
【情况三】号码实名登记存在问题,可携带本人有效身份证件原件及手机卡前往归属地联通自有营业厅办理实名补登记;
【情况四】号码出现诈骗、骚扰等违法、违规异常情况,被举报或被国家相关部门要求关停,可前往归属地联通自有营业厅核实处理。

客服电话也发不出去。建议去营业厅换一张卡,这张卡可能坏掉了。因为客服电话,不管是不是停机状态,都可以拨打的,所以有可能是卡出了问题

如果是停机欠费后缴费,可以在交完话费之后,手机重新启动一下,就可以使用了。

去当地营业厅去查一下 什么情况

你可以去营业厅询问下情况