打银行客服电话用账号能查到转账记录吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-11
非本人的卡通过银行客服电话可以查到转账记录吗?

不可以,你必须拿着你的身份证和银行卡去银行柜台,才能查到转账记录。

可以。
《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》对其有相应的规定:
第二十九条 金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录:
(一)客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。
(二)交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年。
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(以下简称《办法》)是为了预防洗钱和恐怖融资活动,规范金融机构客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存行为,维护金融秩序。
根据《中华人民共和国反洗钱法》等法律、行政法规的规定,由中国人民银行(以下简称“人行“)、中国银行业监督管理委员会(以下简称“银监会”)、中国证券监督管理委员会(以下简称“证监会”)和中国保险监督管理委员会(以下简称“保监会”)制定,于2007年6月21日发布,自2007年8月1日起施行。

扩展资料《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》
第八条 商业银行、农村合作银行、城市信用合作社、农村信用合作社等金融机构为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的,应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
第九条 金融机构提供保管箱服务时,应了解保管箱的实际使用人。
第十条 政策性银行、商业银行、农村合作银行、城市信用合作社、农村信用合作社等金融机构和从事汇兑业务的机构为客户向境外汇出资金时,应当登记汇款人的姓名或者名称、账号、住所和收款人的姓名、住所等信息,在汇兑凭证或者相关信息系统中留存上述信息,并向接收汇款的境外机构提供汇款人的姓名或者名称、账号、住所等信息。
汇款人没有在本金融机构开户,金融机构无法登记汇款人账号的,可登记并向接收汇款的境外机构提供其他相关信息,确保该笔交易的可跟踪稽核。境外收款人住所不明确的,金融机构可登记接收汇款的境外机构所在地名称。
参考资料来源:百度百科-《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》

可以。

以建设银行为例,获取储蓄账户交易明细可直接拨打95533,选择“1个人业务—1查询开户行、账户及金融信息—2明细查询”系统播报查询结果后可选择“4传真”,根据语音提示选择本机或其他传真机接收传真。

此外,户主持本人有效身份证件和储蓄账户到就近任一建行网点(非通存通兑存折需至开户行)打印5年内(含)的历史明细,如打印5年以上的明细,建议联系开户网点咨询。   

扩展资料

建设银行转接到客服电话人工服务的方法:

95533提供7*24小时服务,如仍需电话人工服务,请按以下方式进线:

1、储蓄账户:拨打95533后,选择“个人业务—0人工服务”。

2、信用卡:拨打95533后选择“信用卡业务”,持卡客户验证身份后按0键;无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节,请直接按“#”键。

3、公司客户:拨打95533后,选择“对公业务”,若需人工帮助,按0并以#键结束。

请按照上述方法操作,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工座席繁忙。

参考资料来源:建设银行-如何下载打印储蓄账户交易明细

参考资料来源:建设银行-如何转接到建行客服电话人工服务



可以。

以建设银行为例,获取储蓄账户交易明细可直接拨打95533,选择“1个人业务—1查询开户行、账户及金融信息—2明细查询”系统播报查询结果后可选择“4传真”,根据语音提示选择本机或其他传真机接收传真。

此外,户主持本人有效身份证件和储蓄账户到就近任一建行网点(非通存通兑存折需至开户行)打印5年内(含)的历史明细,如打印5年以上的明细,建议联系开户网点咨询。   

扩展资料

建设银行转接到客服电话人工服务的方法:

95533提供7*24小时服务,如仍需电话人工服务,请按以下方式进线:

1、储蓄账户:拨打95533后,选择“个人业务—0人工服务”。

2、信用卡:拨打95533后选择“信用卡业务”,持卡客户验证身份后按0键;无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节,请直接按“#”键。

3、公司客户:拨打95533后,选择“对公业务”,若需人工帮助,按0并以#键结束。

请按照上述方法操作,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工座席繁忙。

参考资料来源:建设银行-如何下载打印储蓄账户交易明细

参考资料来源:建设银行-如何转接到建行客服电话人工服务



若是招商银行储蓄卡,请致电招行客服选3个人客户服务-5-9进入人工服务查询转账记录。

需要输入密码的,一般卡主本人找人工客服是给查的。

  • 别的银行往我得卡里转账,转了没到账,我能查出有这笔吗?
    答:主要以下几种方法:1.客户可以直接拨打银行的热线电话,转接到人工服务,向客服人员进行咨询。2.通过电脑浏览器登录银行官网,进入个人网银查询。3.在手机上登录手机银行客户端,找到转账明细进行查询。4.带上个人身份证和银行卡去居住附近的银行线下营业网点,到柜台找工作人员申请查询。营业厅还有自助柜员机...
  • 电话是否可以查询银行卡转账记录?为什么我用手机查询不到对方用网上银行...
    答:手机可以插,不管是哪个银行,只要有帐号就可以,查不到,可能没转,也可能系统反应慢,要等十几分钟
  • 手机转账了银行能查到记录吗
    答:2.网银:请您登录个人网银,点击“账户一本行账户一明细”,可以查询借记卡账户交易明细。 3.微信:请您关注“中国农业银行微银行”微信公众号,点击“业务大厅一我的账户”,登录并点击“账户明细”,查看当前账号明细,也可在顶部切换卡号,查看其他账号明细情况。4.客服热线:请您致电农行24小时客户服务...
  • 给别人现金汇款能查到记录吗
    答:该类型汇款能查到记录。现金汇款是指通过银行柜台或ATM机给别人现金汇款。这种情况下是可以查到记录的。银行会将其汇款信息记录在系统中,包括汇款人、收款人、汇款金额、汇款时间等信息。可以通过拨打银行客服电话或登录银行网上营业厅查询汇款记录,还可以可携带身份证银行卡到银行柜台查。
  • 银行卡可以查到谁转账给你吗?怎样查
    答:到银行柜台打印流水清单,然后就每笔的交易记录咨询银行柜员,一般可问到,如果有网银一般登入银行卡的网上银行都可以直接看到是谁给你转的钱只要对方不是通过无卡存款的方式给你汇过来的就可以查到转账记录,比较原始的办法就是打客服电话查询,但是电话查询比较繁琐,现在各大银行都可以在手机APP上直接查询...
  • 农村信用社打电话可以查交易明细嘛?
    答:电话不能查询,但是可以登录农信app(3.0.4)查询交易明细的查询步骤:1.首先打开客户端主界面,输入手机号和密码后点击“安全登录“。2.然后我们需要添加银行卡账户号码,在功能中找到“账户查询“。注意,点击本界面中的“明细查询”可以查询上次所选的银行账户的明细。3.在账户查询中,点击的界面中的...
  • 银行卡的交易记录怎样查询?
    答:如何查询自己名下的银行卡用户可以通过以下几种方法来查询自己名下有几张银行卡:1、用户带上有效身份证去银行柜台,叫工作人员帮自己查询在该银行的储蓄卡数目;2、电话咨询银行客服,让他帮自己查询储蓄卡数目;3、可以在中国人民银行查询身份证名下的所有银行的信用卡数目。根据相关规定,每个人在每个...
  • 中国银行手机银行可以查几年的交易记录?有知道的吗?
    答:1、通过手机银行(IOS客户端、ANDROID客户端)账户管理功能,最长可查询5年内的账户交易明细,每次查询跨度为6个月。2、您可通过“转账”功能最长查询1年内的网上银行/手机银行转账交易信息,每次查询跨度为3个月。如需进一步了解,请您致电中国银行客服热线95566查询。以上内容供您参考,业务规定请以实际...
  • 如果没有银行卡,但是知道卡号,可以去柜台查询转账记录吗?
    答:存款时需要注意:必须选择存取款一体机;钱不能有皱褶;不能有假钱,假钱是存不进去的。存款的方式:银行柜台存款;ATM机存款等。注意:如果存款金额较大,可以到柜台办理,填写信息时一定要确认清楚,防止存错账户。ATM机上的转账记录是可以查询的,查询方法如下:方法一:可以在银行的自助终端上查询到...