去拿快递要收费怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
取快递要钱去哪里投诉

法律分析:可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。拿快递收费属于二次收费,这种行为是不合理的。要投诉的话可以拨打你所在地的省会区号加12305进行投诉。也可以收集快递合作点二次收费的证据,去邮政管理局投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

1.对于快递员多收多收的问题,建议先协商处理,因为很多纠纷都是双方观念不同造成的。如果有快递多收的证据,可以投诉。
2.邮政行业消费者投诉专用电话为12305,省会区号加12305。消费者可通过电话或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站,或通过微信、信函、传真等方式进行申诉。
3.消费者向市邮政管理局投诉的方式由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
4.当然,现实生活中也会出现消费者恶意投诉快递员的情况,所以约定快递员有证据时,也可以向当地邮政管理部门进行投诉。
5.通过官网投诉,你会去下单的官网。收件人一般是快递公司总部,速度会稍微慢一点。
6.通过平台投诉,比如用手机小程序下单,可以通过小程序里的在线客服进行投诉。

拨打12315,即可投诉。消费者在乡镇网点取件时被要求支付“取件费”或“派件费”的行为属于二次消费,这种行为侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权,属于明显的违法行为。
一般来说,大部分城市中的快递代收点都很少出现“二次收费”这种现象,只有在一些偏远的乡镇地区比较多见,那么到底是什么原因导致的呢?
站在快递代收点的角度来说,因为农村地广人稀,快递代收点需要出人出车出油自己去拉县城的快递网点拉货回来。再加上快递派费的下跌,末端平台成本增加,利润减少,因此快递代收点就想向消费者转嫁成本。
但是不管是出于什么原因,“二次收费”都是不合理的,会引起行业乱象,给消费者带来不好的消费体验。
四、遇到快递代收点收费要怎么做?
第一步,可以先打电话给快递员,就说快递代收点取快递要向你收费,一般快递员都能给你处理好;
第二步,如果快递员处理不好,就打快递公司的电话投诉;
第三步,如果不满意快递公司的解决办法,还可以继续向国家邮政总局投诉。
法律依据:依据《消费者权益保护法》第三十四条、《快递市场管理办法》四十七条,国家有关机关可对侵犯消费者权益的快递企业惩处。

  • 取快递收费怎么办
    答:1、拨打快递公司官方电话投诉该快递员或者快递站;2、如果以上措施无效则可拨打12315投诉该快递公司;3、也可通过“国家邮政总局”对该快递公司进行投诉。
  • 去领快递要收钱合法吗 -法律知识?
    答:通常快递件到了站点,需要自取的,站点是不允许收派送费的。另外,如果快递是放在了快递柜里,存放是有时限的,在规定时限内取走是免费,如果超过时限那就需要支付寄存费。因为快递公司都是营利性企业,并非免费公益,制定的收费标准、名目是通过监管部门审批通过,那就是合理合法的。就简单而言,假设你有...
  • 农村拿快递要收费是否合法
    答:1.**与服务点沟通**:首先尝试与快递服务点或代收点沟通,了解收费的原因和依据。2.**联系快递公司**:如果沟通无果,可以联系快递公司客服说明情况,要求解决。3.**消费者协会**:如果认为快递公司或服务点的收费不合理,可以向当地消费者协会投诉。4.**工商行政管理部门**:也可以向当地工商行政管...
  • 取快递收费该怎么投诉?
    答:1.对于快递员多收多收的问题,建议先协商处理,因为很多纠纷都是双方观念不同造成的。如果有快递多收的证据,可以投诉。2.邮政行业消费者投诉专用电话为12305,省会区号加12305。消费者可通过电话或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站,或通过微信、信函、传真等方式进行申诉。3.消费者向...
  • 取快递收钱去哪里投诉
    答:取快递收费的,当事人可以通过以下方式进行投诉:1.可以通过致电快递公司的官方客服热线进行投诉;2.可以向邮政管理部门投诉;3.可以拨打12315热线电话进行投诉或向消费者协会投诉。消费者在乡镇网点取件时被要求支付“取件费”或“派件费”的行为属于二次消费,这种行为侵犯了消费者知情权、自主选择权和...
  • 取快递要钱去哪里投诉
    答:法律分析:可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。拿快递收费属于二次收费,这种行为是不合理的。要投诉的话可以拨打你所在地的省会区号加12305进行投诉。也可以收集快递合作点二次收费的证据,去邮政管理局投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费...
  • 取快递收费怎样投诉
    答:法律分析:1、对于快递员多收乱收的问题,建议先进行协商处理,因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的,如果掌握着快递员多收费的证据,那么就可以进行投诉。2、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,...
  • 取快递收费合法吗,投诉号码?
    答:法律分析:取快递收费是要按照情况来分析的。比如说快递公司他们采取的是到付,那么在你领快递时候就应该收费,这是属于正常的现象,没有办法去投诉的。但是如果您的这个快递取件的时候它是临时收费的话,那就是违规了,直接拨打12315就可以。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者...
  • 驿站收费怎么投诉
    答:驿站收费投诉方式如下:1、PC端打开淘宝网,并登录自己的淘宝账号;2、进入到已买到的宝贝界面,找到需要投诉的宝贝所对应的物流,点击“查看物流”;3、在物流信息中可以看到,菜鸟驿站代收快递是有时间限制的,免费保管4天,超过时间就要收费了;4、在包裹信息物流图标位置,我们可以找到一个“物流投诉”...
  • 去拿快递要收费怎么办
    答:拨打12315,即可投诉。消费者在乡镇网点取件时被要求支付“取件费”或“派件费”的行为属于二次消费,这种行为侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权,属于明显的违法行为。依据《消费者权益保护法》第三十四条、《快递市场管理办法》四十七条,国家有关机关可对侵犯消费者权益的快递企业惩处。