电子商务案例分析 青岛海尔集团自创立之日起
CEO张瑞敏指出，海尔电子商务的实施有赖于“一名两网”的优势：名牌就是名牌，品牌知名度和客户忠诚度是海尔的显著优势“两网”是指海尔的销售网络和支付网络。海尔在全球的销售、分销、服务网络和支付网络遍布世界各地，我们不相信电子商务会毫无基础地获得成功，因为没有业务流程再造，没有内联网和外联网应用，没有企业信息应用系统，电子商务平台与空中楼阁无异。
1、首先，在产业方向转移方面，海尔实现了网络管理、网络营销、网络服务和网络采购。依托海尔的品牌影响力和现有的市场分布和服务网络，为电子商务的转型奠定了坚实的基础。在管理层转移方面，传统企业的金字塔管理体制已不能适应市场发展的需要。因此，在管理机制上颠覆了金字塔，建立了以市场为目标的新流程。
2、企业的主要目标已经从过去的利润最大化转向以客户为中心、以市场为导向。在企业内部，每个人都应该对市场负责，而不是对上级负责。海尔集团还设立了物流、商流、资金流三流推广总部。物流作为第三利润来源，直接向国际公司采购，降低了成本，提高了产品的竞争力。业务流通过整合资源降低成本、提高效率，而资金流则保证了资金的顺畅流动。
3、海尔有比较完整的营销体系。有40多个电话服务中心，1万多个销售网点，甚至延伸到6万多个村庄。这就是为什么有些网站对下单地点有限制，海尔能够在全国范围内送货。
4、海尔电子商务平台建设
海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务业务的企业，并率先推出电子商务商务平台。我们不想炒作概念和主题，而是要进入一体化的世界经济。因此，海尔投资1亿多元建立了自己的it支撑平台，服务电子商务。
5、展望
海尔电子商务平台将发展成为一个公共平台，不仅可以销售海尔的产品，还可以销售其他种类的产品；不仅可以满足海尔自身的采购需求，还可以为第三方采购和分销提供服务。
6、我们将以“一个名字，两个网络”为基础，与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求
互联网时代是信息爆炸的时代，海尔需要利用信息来发展。通过这个网站，海尔可以收集到大量用户的信息和反馈。这些用户对海尔的信任和忠诚是海尔最大的财富。
这么专业的问题，你在这里问，没人会回答你！！呵呵！！这需要时间，这些都是要雇人的或者说是要掏钱的！
楼主要的这个，我就简单的总结一下的吧：你自己再组织材料的，1）提高与用户的互交能力，通过对用户的追踪，了解用户对产品的认知程度，信息及时反馈到企业内部，以便做下一步的计划。比如：在售前售后方面必须做的足够好。在用户体验方面也必须发很大的努力。
2)电子商务的发展初衷就是为了给消费者带来便捷与实惠，企业带给消费者的一定是要有一定的利益才能使得更快更好的发展，比如：在价格与配送服务方面必须做的足够好。
楼主就围绕这两方面展开吧，内容包含的比较多，要自己组织一下的，这是期末考试的题目吧，学了半年的电商，还是要学一点东西的，不要就等着在网上别人给你答案的，，，
如果海尔网上商城决定改版或者更换系统，寻求更加良好的解决方案，您可以关注 乐商软件的iMall商城系统，了解个端倪，然后联系乐商软件，咨询电子商务解决方案，乐商软件在高端企业电子商务市场拥有丰富的咨询和建设经验。
这是在推广吧？
