如果在护理工作中,遇到不同气质类型的病人,你应该如何与之交往?
针对不同性格的病人，我们要根据他们的性格特点，在护理中做到让他们尽可能的心里比较舒服。
比如性格比较暴躁的病人，我们在护理过程中具有速度快一些，让他嗯不容易发脾气。
而对一些性格比较温和，但是心事比较重的人，我们在护理中应该多开导他们。
只有针对病人的不同特点，才能让我们的护理工作做到更好，让他们的心情更好，这样会有利于他们病情的好转。
在护理工作中，有效的沟通是增进护患之间的相互理解，提高患者对护理人员的信任度和对护理工作的满意度，增强患者配合护理工作的自觉性及对护理人员合理的依从性，减少护患矛盾冲突，建立良好护患关系的重要手段，也是影响护理工作质量的重要因素。为此，护理人员掌握一些常用沟通技巧并合理运用十分必要。 1 倾听 在护患沟通中，护理人员首先必须是一个好的倾听者。在认真倾听患者谈话内容的同时，要注意通过患者说话的声调、频率、面部表情、身体姿势及移动等，尽可能捕捉、理解患者所传达的所有信息。一个好的护理工作者应该做到以下几点：（1）安排一定的时间、环境去倾听患者说话。（2）在沟通过程中全神贯注，不因患者说话的异常发音或语气等分散自己的注意力。（3）进行适时、适度的提问，不随意打断患者的谈话，将患者的谈话听完整，不要急于判断。（4）仔细体会患者的“弦外之音”，了解并确认沟通过程中患者要表达的真正意思。（5）注意患者所表达的非语言性信息，同时要采用面部表情和身体姿势等非语言信息给予响应，表明自己在认真倾听。 2 反映 反映是帮助患者控制自己情感的技巧。在护患沟通中，护士除了仔细倾听和观察患者的非语言表现外还应该做到以下几点：（1）掌握并正确运用有关表达情感的词汇。（2）应用引导性的谈话，鼓励患者显露自己的情绪、情感。（3）运用恰当的移情，建立护患之间的相互信任关系。 3 提问 在护患沟通中，护理人员恰当地提出问题，能够促进、鼓励患者提供更多的信息，有助于和谐关系的建立。 3.1 提问的方式 3.1.1 明确性提问 问题明确，要求患者给予明确的答复。 3.1.2 激励性提问 提问的目的是为了激励患者或给予患者勇气。 3.1.3 征求意见性提问
询问患者对护士观点及治疗的意见、建议等。
@pagebreak@
3.1.4 证实性提问 用来对患者谈话的一些内容进行有目的的提问，以证实其准确性和可靠性。 3.2 提问的技巧 3.2.1 善于组织提问内容 提问应紧紧围绕谈话内容，不应漫无边际地提问；所提问内容应该少而精并适合患者的理解水平，尽量将术语解释清楚。 3.2.2 注意提问的时机 在沟通中遇到某一问题未能获得明确解释，应在等待对方充分表达的基础上再提出问题，避免过早提问打断思路而显得没有礼貌，过晚提问产生误解。 3.2.3 注意提问的语气、语调、句式 提问时话说得过快、语言生硬、语调过高、句式不协调，容易使患者反感，不愿意回答；说得过慢，患者心里焦急，容易不耐烦。 3.2.4 避免诱导式提问 要避免提问一些不愉快的问题，不可以借助提问，强迫患者同意自己的观点。 4 重复 重复包括对患者语言的复述与意述。复述是将患者的话重复一遍，尤其对关键内容，但不做评价；意述是将患者的话用自己的语言复述，但保持原意。在护患沟通中，护理人员全神贯注，并恰当地重复可使患者增强对护士的信任。 5 澄清和阐明 澄清是将患者一些模棱两可、含糊不清、不够完整的陈述弄清楚。澄清有助于找出问题的症结所在，有助于增强沟通中的准确性。阐明是护理人员对患者所表达的问题进行解释的过程，目的是为患者提供一个新的观点。
6 沉默 在护患沟通中，沉默可以给患者以思考的时间，也给护士观察患者和调适自己的机会；适当地运用沉默会有意想不到的效果，尤其在患者悲伤、焦虑时，患者会感受到护士是在认真地听，在体会他的心情。 7 触摸 在护患沟通中，护士使用适当的触摸可以起到治疗作用，能表达关心、理解和支持，使情绪不稳定的患者平静下来，触摸也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方法。
1、应当学会讲安慰语言。
对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。如，刚进院的病人，护士主动对他说：“我是您的责任护士，名叫XXX，有事情请找我，不必客气”。在早晨见到刚起床的病人就说：“您昨晚睡得很好吧，看您今天气色很好”。话语简短，但病人听到后感受到亲切愉快，这可能会使他这一天的心情很好。
2、应当学会对不同的病人说不同的鼓励性的话。
比如，对新入院的病人说：“我们这里经常治你这种病，比您重得多的都治好了，您这病一定能很快治疗好！”对即将出院的病人可说：“出院后要稍加休息，您肯定能做好原来的工作！”热情的鼓励，可使病人增强生活的勇气。
扩展资料：
良好的沟通技巧在护患关系中是很重要的，不仅增强了患者对护士的信任，还使护士的工作得到患者及家属和社会的认可。
总之，要想得到理想的护患沟通效果，护士不仅要精通专业知识，还要通晓社会科学及自然科学知识，学会能言，善言，有效的与病人沟通，解决其心理问题，建立新型的护患关系。
尤其是遇到急躁或特殊的病人，就是考验我们职业素质的时候，一定要耐心再耐心，贴心再贴心，让沟通拉近护患之间的心理距离，完成现代护理工作。
医护人员的职责，就是引导病人，尊重医嘱，安心养病，早日康复。病人永远属于医院的治疗对象。医护人员要永远的服务好病人。
朋友，这个首先就是自己的工作要有自信，要有自己的业务质量，然后我们还是要灵活处理，不可过于死板。很多时候病人都是内心焦躁不安，我们只有小心再小心才是哦！！！
心理学研究表明，一个人的性格是受环境、教育、实践等条件影响下形成的。人的性格之所以不同，正是由于人们所处的环境，所受的教育和所经历的实践不同而造成的。那么，当你与一个性格不相同的人打交道时，或者和一个性格很特殊的人相处时，你就应该了解一下他的性格形成的原因。假如你是一个性格开朗、活泼乐观的人，遇到的是一位沉默、呆板、孤僻的人，应该多和他交谈，或者侧面调查一下，你可能会了解到他个人生活经受了许多坎坷和磨难，甚至曾经受到过严重的精神打击，或许你就会更多地理解他、体谅他、同情他，从而乐意帮助他。而对方会十分感激你，愿意与你交往，成为朋友。
两个性格迥然不同的人在一起，由于差别明显，双方都会发现对方的缺点和不足。其实，每个人的性格都有不足的一面，只是每个人的缺点和不足表现不同。正确的态度不是以己之长比人之短，而是以人之长，补己之短。要充分看到别人的长处和优点。比如，性子急的人，不要看不惯性子慢的人，而是要看到性子慢的同志考虑问题有时可能很不周密，处理事务很谨慎稳重。性子慢的人也不要讨厌性子急的人，要看到性子急的人做事往往热火朝天，麻利痛快，有较高的效率。这就是说，与性格不同的人相处，要看到别人的优点，取长补短，这样，不仅大家能和睦相处，而且会相互补益，不断完美各自的性格。一个人能不能和人相处融洽，不是单方面的问题。如果两个人不能很好相处，有时问题可能主要在对方，有时问题恰恰就在自己身上。因此，要严于律己，注意克服自己的缺点。比如，你和一个性格开朗、活泼的人处不来，可能是由于你的性情孤僻，假如你与一个性格细腻、慢条斯理的人不相投，也可能是你任性粗暴急不可耐。俗话说：“一个巴掌拍不响”，与他人合不来，不能只怪别人如何如何，有修养的人总是能先检查自己，严格要求自己，找出自己的缺点并改正。这样，不仅可以不断完善自己的性格，而且也会感化对方愿意和你相处，成为知己。
总之，与众不同性格的人相处，要承认差别，区别对待;要求同存异，取长补短;对别人要宽宏大量，对自己要严格要求，努力养成良好性格。这样，你和不同的性格的人交往，也许就不会感到困难了。 1、对他人真诚地微笑
笑容比皱眉更能传递你的心意，如果你希望别人喜欢你，那就不要吝啬你的笑容
2、不要指责别人
事实证明批评只能激起别人的反抗并伤及他人的自尊，对我们毫无作用。尊重别人的意见，不要直接指出他人的错误。
3、给予他人赞赏
赞美别人就是把自己放在同他一样的水平上
