为什么我评价了，淘宝店铺的评价还在？

因为《新电商法》自2019年1月1日起生效。法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更，将评价进行折叠处理。若投诉成立评价还在商品评价详情页展示（未生成折叠窗口），建议核实该评价标签下的评价数量。

淘宝评价投诉成立为什么评价还在？

如果淘宝评价投诉成立了，应该就会立即删除的。

可以看看投诉成功那里显示的处理是什么，如果是删除评价而实际没有删除的话，就联系淘宝客服处理。

为什么恶意评价投诉成立但评价没有删除?

可以查看你发起的投诉类型，泄露信息辱骂投诉成立：

淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分评价内容，但是评价不删除。

建议可以通过评价的解释大度地澄清事实，让其他消费者看到您的服务与胸怀。

为什么评价被折叠了？

1.若您遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置，是因《新电商法》自2019年1月1日起生效。

法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更，将评价进行折叠处理。

2.若投诉成立评价还在商品评价详情页展示（未生成折叠窗口），请您核实该评价标签下的评价数量。

若该评价标签下评价条数过少（不满足10条），则默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展示。