我是鞋店的老板,有一位顾客买的鞋子出了质量问题,她在店里撒泼,我该怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-28
我是销售鞋子的导购员,售后服务遇到刁蛮顾客该怎麽办?

。。。。。。
鞋子出问题,首先得得到顾客的信赖,要赶忙去换双,然后说点抱歉的话。
遇到刁蛮顾客,你可以说服他,用理来面对,相信你们有解释权。如果他还是这样刁蛮的话,可以一贯不理,也可以让他走的,或可以叫负责你们这间鞋店的负责人来跟他说。
很多情况,都得靠经验的。你是初级,那就看看你的师姐师兄怎样做的,让他们帮帮忙。

这个不是问题没必要解决。和气生财注意,顾客是上帝。

看她买的保质期,该换就换,该修就修,不卑不亢

给他修

  • 有个数学题,有一个鞋店老板进了一双鞋进价20,卖30。一位顾客来买,拿...
    答:老板白给了邻居50块,所以亏了50块,但卖鞋赚了10块,所以亏了40块,但而鞋又白送了,亏了进货的20块,一共亏了60块。
  • 一顾客去鞋店买鞋,一双鞋的成本是15元,经过讨价还价以21元成交,顾客给...
    答:这要看情况,如果顾客拿的是假钱,那么他亏了15+29,如果假钱是隔壁的,那么他就亏了50-6
  • 小王开了一家鞋店,一双鞋进价20售价30一顾客买了这双鞋,给小王50,但小...
    答:比如你是这个老板 我找你买了一双鞋 我给你的50你就当作是张白纸 然后你还找了我20元 这样你亏了多少你就明白了吧,鞋子白送,再倒贴20元。客人赚了多少,老板就亏了多少,邻居换零钱和利润都是在误导 可以直接忽视不去考虑。所以 一共是亏40元。如果说有疑义 可以去做个现场模拟 一目了然。
  • 一天傍晚,一个体鞋店来了一位顾客,拿出10元钱买一双布鞋。该鞋7元一...
    答:先收10元换的10元零钱,找完后得7元真钱。然后给隔壁小店10元钱后损失10元 是10-7=3元损失3元,在加上鞋已经给了顾客,没要回的,成本7元。鞋是便于人走路、保护脚不受伤的一种工具,有着悠久的发展史,大约在5000多年前的仰韶文化时期,就出现了兽皮缝制的最原始的鞋,其种类有皮鞋、运动鞋...
  • 小张是一鞋店老板 一双鞋的进价20卖30 一客人拿了50元 小张没零钱找...
    答:--- 上面我的分析也是错误的。其实邻居这个角色可以忽略掉。那题目可以简化成这样:小张是鞋店老板,一双鞋进价20,卖30。客人拿张50元假钱来买了双鞋子,小张找回20元给客人。问:小张共亏了多少钱?小张就是 进货20,又倒贴20元。所以一共是亏了40 如果按照原题目不忽略邻居的情况下,整个过程的算...
  • 有一个鞋店老板卖鞋 ,一双鞋进价40元 , 现在亏本卖30元, 有个人来买鞋...
    答:一个鞋店老板卖鞋 ,一双鞋进价40元 , 现在亏本卖30元, 有个人来买鞋给了一张假100的 ,老板没零钱去隔壁换100元的零钱 , 事后老板还隔壁老板100 ,请问这个鞋店老板亏了多少钱?老板换钱的时候用的是顾客给的100元!换好了100零钱都是顾客的,老板到现在一分钱没拿,注意!!是一分钱没...
  • ...小张是鞋店老板,一双鞋进价20,卖30。客人拿张50元来买了
    答:首先,老板除了一双价值20元的鞋子,没有其他钱,因为小张是把客人的50直接拿去换的!接着,对于客人而言,小张给了客人一双价值20元的鞋子和找了他真钱20元!然后,对于邻居来说,小张本来是没有钱的,现在因为卖鞋有了30元(邻居给了50,找给客人20),但是要赔邻居50,所以还要自掏腰包20!综上...
  • 有个鞋店老板,早上去从商家那里拿了一双鞋,一只鞋20元,然后有顾客从他...
    答:鞋子20元 零钱80元 共志亏了100元
  • 一天傍晚,一个体鞋店来了一位顾客,拿出10买一双布鞋。该鞋7元一双...
    答:老板损失了20元钱或者说是13元钱和一双鞋(鞋子的成本价老板自己知道)老板找给顾客和第二天给隔壁小店的10元钱———这是两天老板一共损失的。但是如果只算今天的损失,那就只有那给隔壁小店的10元
  • 有个人去拿了100元去鞋店买了一双30元的鞋,老板没零钱,找邻居换了10...
    答:1. 顾客方面:顾客原本去鞋店购买一双价值30元的鞋子,支付了100元。由于鞋店老板没有零钱,找邻居换了100元零钱,并找给顾客70元。顾客实际上损失了一双30元的鞋子,以及70元的找零,总计94元。2. 邻居方面:顾客的100元实际上是由邻居垫付的。在鞋店老板还给邻居100元的过程中,由于找给顾客70元...