我在淘宝上还没有收到卖家发来的实物货,我应该怎么办?
你查看一下物流,看到哪了,如果没有的话,你查看一下交易详情,看时间还有多少,赶在自动确认之前,如果货还没有到,联系不上卖家,就点申请退款或退货。联系上卖家就让他延长确认收货时间,如果他不肯,货还是不到,就点申请退款或退货,话一定要在淘宝旺旺上或者店铺留言里写清楚,这样万一出现纠纷,淘宝解决的时候你不会吃亏。
1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后哦!
2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后哦!
注意:(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
3、根据《快递暂行条例》规定,快递送达时,客户需要当面签收,卖家说货物已经抵达的,买家可以查询物流信息查询,如果快递丢失,可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。
《快递暂行条例》规定:
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
扩展资料:
根据《淘宝规则》规定:
第八十五条
对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:
(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;
(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
参考资料来源:
淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家?
淘宝网_不小心确认收货了,怎么办?
百度百科-淘宝规则
答:有可能会导致你收不到东西,但是这种情况很少发生,一般情况下没什么关系。
答:用你的货运单号就可以查到记录了,有的快递是会因为没开学就不送的,你先让卖家给你延长期限,避免到时因为没收到货却把钱自动付了的这种情况。然后通过查到的快递记录看看联系下当地的快递点,看看是否派送,实在不行就让卖家去联系。但是先让卖家给你延长期限是必须做的,这样自己比较有保障 ...
答:1、没有收到货物就不要去确认收货;如果自己还要货物的话,联系卖家延长确认收货时间,然后安排重新发,也可以在收货时间少于3天自己延长一次(自己只可以延长一次);或者是直接申请退款重新拍下发货,这样收到货物的时间或许会快一点。如果自己不要货物的话,直接点击申请退款,卖家拒绝不同意的话,直接...
答:不用担心啊,点击退款就可以了,你现在付得钱还没打到卖家帐户上的,交易状态为“卖家已发货”,可以立即点击“申请退款”。若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,钱会自动打到你的银行卡上的,所以不用担心啊。
答:如果卖家无赖的话,你可以向淘宝店小二进行投诉的。这样的话店小二根据物流信息会采纳你的投诉的。所以一般来说卖家不会无赖的。2 如果发现货物有质量问题,一样可以选择7天无理由退换货的。如果卖家拒绝的话,可以进行投诉。你没有在收到货物之后的缺点就是先将打给卖家了而已,其他不会有影响的。
答:先不要确认收货。催崔卖家,如果让你等就再等等,不过不要过了有效时间。(一般来说,如果买家在一段时间内没有确认收货,系统会自动确认)如果卖家不理你或者说不给你设计图,你就在买到的宝贝那里点退款。在有效时间内,如果卖家不给答复的话,款项会自动打回你的支付宝内。记住保存聊天记录,可...
答:2、收到货物,但发现有问题,通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。3、若卖家不予配合,可以申请客服介入处理。4、淘宝网-已买到的宝贝-申请售后,具体操作步骤如下:(1)登录淘宝网。(2)点击我的淘宝。(3)点击已...
答:首先你要跟淘宝商家联系 ,延长收货时间,如果确定不要了要退款,应该是可以全额退款的,或者减掉运费。
答:一、先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因 没有收到货物,问题不大,一般等几天就会收到货物 。货物收到 后不满意可申请退货。二、如果卖家没有发货 ,和卖家协商申请退款。三、如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情里面的时间倒计时下面就能...
答:首先,你问的太笼统了,到底是什么原因促使你没有收到货就点击了确认收货了呢 我就分情况回答 淘宝上面买东西,买家确认收货时一般都会有系统提示说收到货之后在点确认的啊,你怎么会没有收到货就点了确认了呢!一般这种情况说不清楚,主要看卖家的人品如何,还有你是什么原因没有收到货呢?1.卖家...