电话销售话术之预约客户
电话销售人员应该都知道，预约客户是电话销售流程的最后一步了，从开场白的寒暄到这一步可谓是步步为营。下面我给大家分享电话销售话术之预约客户，欢迎参阅。
电话销售话术之预约客户
话术一
我们有一个可以帮助您更轻松地达到公司未来几年生产目标的项目课程/我们这里有帮您提高公司营业额的产品和服务，您一定不反对试试吧?
话术二
我非常理解，×经理，我想谁都不会对自己从未见过的事物产生兴趣，而这恰恰是我要拜访您的原因。我希望我提供的资讯能够让您做出明智的决定。我星期一或者星期二去拜访您，您看哪个时间更方便?
话术三
我倒是希望您现在没有兴趣，如果您对具体情况还一无所知，就产生很大兴趣，我倒是需要认真考虑了，因为很少有人主动对××感兴趣。您没有兴趣，就说明跟您合作不会存在道德上的风险，因此您才更是我们理想的合作对象。
话术四
我理解，谁也不会对未曾谋面的产品贸然做决定，您说是吧?所以我想今天下午或明天上午亲自去拜访您。我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像贵公司这样的企业会有很大的帮助，我想亲自把资料带给您看，您看是今天下午还是明天上午比较方便呢?
话术五
许多我们的老顾客刚开始与我们打交道时，说的也是这样的话。但在我说明××产品/服务项目将怎样帮助他们扩大公司的规模，怎样增强产品市场竞争力的具体方案时，他们马上就会产生兴趣，并且最终购买了我们的产品。现在我就想让您了解这方面的情况。
面对客户的拒绝预约，很多的电话销售人员会打退堂鼓，就此罢手。但是，我们要努力争取任何一丝的机会，要在关键时刻巧妙地运用销售话术来扭转这个局面，很多事情在我们极力争取之后回来一个180度的大转弯的。
电话销售约见客户的技巧和话术
掌握电话约访的技巧与话术，并养成有计划、有步骤、高效率的工作习惯。
一、电话约访的特点
电话的发明改变了许多人的生活，使人与人之间的距离缩短、空间缩小，并节省了不少时间，对于
“时间就是金钱“的业务员来说，充分利用电话可使业务推广更加顺利，因为电话约访具有以下特点：
1、节省时间：我们知道电话是快捷又方便的沟通工具，我们通过电话只要3—5分钟就可以沟通完毕，利用电话在1小时内可以与十几位准客户取得联系，这样，既避免了兜圈子的烦恼，又节省了时间。
2、符合现代人的交际规则：现代社会竞争十分激烈，要利于不败之地，就必须不断进取。因此，人人忙碌，分秒必争，时间的安排已成为惯例。唐突拜访往往不受欢迎，而电话约访则符合礼仪，反而能给对方留下良好的印象。
3、过滤客户效率高：透过电话的联络，我们可以过滤掉不适合的客户，也可以事先了解对方的看法和立场，还可以事先做好准备，有助于面谈时策略的运用。
4、奠定面谈的基础：有计划且有礼貌的电话约访，可以创造面谈的机会，借着事先安排的面谈策略，为销售保单奠定良好的基础。
二、 电话约访的目的：就是争取客户面谈的机会
三、电话约访前的准备
1、 个人心理准备
P——练习：电话约访前要进行充分话术准备及自我演练。(电话标准话术、拒绝话术)
R——放松：心情放松，设想与老朋友打电话
E——热忱与信心：通过电话也能传递你的热忱与信心，展现出你的专业形象，让你的客户透过电话感受到你的热忱与信心
S——微笑：微笑是一种基本的职业修养.“让微笑成为客户心中的阳光”这是希尔顿饭店服务员的座右铭，服务员脸上永恒的微笑，帮助希尔顿饭店度过了30年代的世界性经济危机，在全美旅游业倒闭80%的情况下跨入黄金时代，显赫全球。作为一名业务员要想让
客户在电话中接纳你，必须在电话中用微笑去面对你的客户
2、 打电话工作的准备
R——准备名单：确认需要通过电话联系的名单，确认打电话的时间和电话号码。
T——确认时间：打电话约见客户，首先要确认恰当的时机，有些人星期一上午特别忙，这时如果打电话约见，一定会适得其反。有些人中午有午休的习惯，晚上又不希望别人打电话骚扰，我们最好避开这些时间打电话，而是选择一个恰当的时机。
O——办公室：办公室是电话约访的好场所，它能增强你的信心，提高你的工作能力。此外，我们还可以找一个安静的空间来与客户约访，避免外来干扰。
D——办公桌：清理出干净的办公环境，准备好笔、纸名单、电话号码，随时做好记录。
四、 电话约访的基本要素
良好的电话约访是争取面谈的利器，要做好电话约访，必须掌握电话约访的基本要素。
电话约访的基本要素是：
——提示介绍者
——介绍自己及公司
——建立关系
——说明打电话的目的：(如果是介绍法，可继续利用介绍者的影响力，等待准客户的决定)
——要求面谈
——处理反对意见
——约定时间(用二择一法)
——结束电话约访
答：比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢?电话销售技巧和话术秘技五:避实就虚。当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些...
答：电话销售话术开场白二：借故开场法 销售员：朱小姐/先生，我是某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？销售员：我姓李。你叫我1小时后来电话的……电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是...
答：顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话...
答：如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。 冰冰是国内一家大型旅行公司G的.电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。 这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然...
答：最后，可以邀请客户下单购买或安排进一步的沟通和演示，例如：“如果您对我们的产品感兴趣，我们可以提供更详细的信息和演示，让您更好地了解我们的产品和服务。”总之，医疗设备电话销售话术需要从客户的角度出发，了解客户的需求和关注点，同时提供切实可行的解决方案和证据，建立客户的信任和认可，从而达成...
答：3、面谈邀约的电话行销话术。电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，我们销售...
答：1. 坚持拨打 多数销售人员在电话销售过程中，常会遇到客户未听完介绍就挂断电话，或者以没空、需传资料等理由拒绝的情况。遇到此类反应，我们不应放弃，而应考虑客户可能的个人情绪，比如心情不佳或私人问题等，理解并保持后续跟进。我的许多客户都是在多次电话沟通后才成功约见的，销售往往需要坚持和耐心...
答：八.约客户面谈 第一次没谈成要给自己留后路 电话行销步骤:1.问候客户，自我介绍 2.寒暄赞美说明意图 3.面谈邀约 4.几种拒绝处理的话术:a.不行，那时我不在。不好意思，也许我选择一个不恰的时间，等你方便时再来拜访。请问你明或后天有时间？b.我对你们产品没兴趣。应对话术:因为你……不了解...
答：一、推荐应答话术 电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？【客户应答】1、“我现在很忙”（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许...
答：4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，销售人员应以礼貌话语回答。比如：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您(明天)有空，还是(后天)有空?电话销售话术2 电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。有许多销售员还没有弄清出要找的人...
