进入新的事业单位,如何树立良好形象?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-25
行政事业单位工作人员如何塑造良好的公务形象

行为举止
办事效率
对外形象

这一类题要紧扣国家对公务员的具体要上作答,四风建设上,总之要往国家对公职人员要求上靠

  简单来说,一个人没有专长很难成功,但除了专业技能之外,成功还需要很多配合条件,这些条件就是你的“竞争力”。

  不同的生涯阶段,需要不同的竞争力。在每个生涯阶段,你应该建立一张竞争力的清单,随时做好自我盘点,一方面补强自己的弱项,一方面将强项发挥出来。

  以踏入社会的新人来说,应该在25岁前积极强化下列十种竞争力:

  学历

  所谓学历,包括学校、科系、学位。若本身学历不好,一个补救方法是出国留学或报考国内硕士班,用最高学历“勾销”先前较差的学历。尤其现在国内研究院所广开大门,从“硕士在职班”到“产业硕士班”,想要拿个好学校热门科系的硕士学位,各种渠道多元畅通。另一个补救方法是选择学历门坎较宽的工作,例如部分服务业、成熟期的科技公司、或西北的地方企业,由于在人才竞争上处于劣势,对学历也不敢要求太高,不妨先在这类工作累积一定的资历,因为“资历”要比“学历”更管用。

  证照

  除了法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业,目前包括金融业、信息业、房地产业、美容业、餐饮业、健身业这7个行业,以及制造业的环卫部门,也都逐渐走向“证照化”。如果你的学历条件较差,专业证照可弥补学历的不足。

  专业技能

  在校期间所培养的专业,只是你踏上专业之路的第一步,许多行业所特有的专业技能,学校无法提供,只能在工作实践中学习。所以,在最初的“学徒期”,薪水待遇是其次,学习机会才最重要,要把工作当成学校的延伸,把主管和资深同事当成良师,像海绵般虚心学习,专业技术的“马步”才扎得稳。

  过去所谓“一技之长”,现在成了“一技之短”,因为单一技能的人才过剩,如果能跨领域培养多重专长,将可拉开你的领先距离。

  听说读写算

  在日本,教导上班族如何培养“作文力”、“语学力”、“算术力”的书籍,这几年大行其道;而传授上班族“得体的话术”、以及教你使用敬语和打电话的书籍,也成为畅销书。甚至搭地铁时,也可看到上班族埋头在读一些类似儿童智力测验的图册,据说有助于大脑活性化,可提升逻辑思考力与数字运算力。

  听说读写算,是每个人从小就要培养的基础能力,从生活到工作都离不开这5种能力,但新生代这方面却有“退化”的现象。很多主管抱怨新进员工的电子邮件词不达意、不知所云;行销主管也发现年轻一代虽然创意十足,但连象样的文案都写不出来。此外,做事情“无厘头”没有逻辑,谈吐应对粗俗无礼,也让主管为之傻眼。

  除了传统的听说读写算,办公室文书软件的运用,也成为新的基础能力要求。很多企业以为新生代是计算机时代,征才条件通常不会注明要熟悉办公软件,等到录用后才发现不懂Powerpoint、Excel的新人,竟然为数还不少,有人甚至用Word绘制简单的图表都不会。

  总之,文字表达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思考力、办公室文书软件运用能力,是你不可小看的职场基础能力。

  Soft Skill

  除了专业技能的“Hard Skill”之外,“Soft Skill”也不可或缺。不论你是工程师或业务员,任何工作都需要做报告的能力,要懂得如何进行一场会议,要会做基本的企划提案,在工作上要能创新思考,遇到问题要有分析解决的能力,对内外部客户要掌握服务的技巧、具备良好的说服力。

  一名外商银行主管表示,他用人一定用国外留学归国的MBA,因为即使国内名校出身的商学院研究生,上台做报告的表现也普遍欠佳,要如何去跟客户提案?做口头,在国外教育是家常便饭,但国内学生却不太习惯,学校教育也不重视,令他感到不可思议。

  性格特质

  “性格决定命运”,这句话用在新人求职上,再贴切不过了。很多企业主领教过“草莓族”的不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏小组合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动机不足,因此在新人的筛选上,更加重视性格特质,并且采取“3Q Very Much”的准则,也就是说IQ(智商=专业技能)、EQ(情绪商数)、AQ(抗压性)三者并重。而从性格测验、社团活动纪录、面试表现,都不难看出性格的端倪。

  虽然科技业用人,基本上是技术挂帅,但在产品研发过程中,经常要不眠不休完成使命,因此工程师的毅力与抗压性很重要。在服务业,性格特质更决定了服务质量,多数服务业都希望员工具备细腻敏锐的同理心、阳光般的热情开朗与亲和力、以及不耐其烦的沟通协调能力。

  历练

  跨国公司栽培高级人才,最重要的方法就是“轮调”,让你在不同部门与国家之间培养阅历。历练的多寡,决定你究竟可成大器,还是一颗小螺丝钉。对社会新人来说,包括社团活动、打工实习、校内外比赛、海外游学、项目研究,都是有用的历练。而对职场新手来说,对于上司交办的高难度陌生任务,不可视为畏途,反而应该积极争取参与各种项目,以及外派出差的机会,给自己更多职场历练。

  人脉

  人脉,往往会在你意想不到的时候,提供你意想不到的一臂之力。但是“贵人”不会无端从天掉下来,平时就要勤于耕耘,而且眼光不要“看高不看低”。人脉是一种相互牵成的“共荣”关系,在你利用别人前,要先创造自己的“可利用价值”,一定先有付出才有回报。

  此外,人际关系学的另一门功课,在于建立360度的圆融关系,包括了面对同事、主管、部属、客户,就算不是朋友,至少不要树敌,卷入复杂的办公室政治中。

  形象管理

  除了研发工程师每天面对机器外,诸如业务销售、行政、法务、公关、教育训练……绝大部分的职务都是属于“人对人”的工作,因此个人形象管理格外重要。

  根据“7:38:55”法则,人们对你的印象有55%,来自你的外形与举止,只有7%取决于你说了什么;就算专业也要靠形象来包装,形象攸关专业说服力。即使各行业所要的形象不同,但“品味”是共通的原则。

  情报信息力

  进入知识快速“折旧”的年代,在校期间所学的东西,如果不随时update,很快就跟不上时代。但是,徒有持续学习的上进心还不够,更要懂得如何快速有效地在浩如烟海的信息中“淘金”,掌握最新的关键情报。现在是速度决定胜败,谁的情报力比较快,谁就掌握赢的先机。因此,在《新人职场指南》中,如今都把“情报搜集”列为“绝对必要的工作技能”。

  五大注意事项

  一,心理适应

  关键:发挥自身健康的心理机能--整体协作意识、独立工作意识、创造意识

  一般新人刚跨上职场总是从基层做起。俗话说,"良好的开端是成功的一半"。你首先要学会心理适应。学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。你缺少基层生活经历,可能不习惯一些制度、做法,这时,你千万不要用你的习惯去改变环境,而是要学会入乡随俗,适应新的环境。在这个阶段,培养出你的整体协作意识、独立工作意识和创造意识。

  一是要有自信。虽然在刚开始的时候可能你会做错无数事情,但只要能够吸取经验,慢慢的,在同事前辈们的帮助下,你的整体协作意识,独立工作意识就会养成了。

  其次,做事要有耐性,要充分发挥自己的主观能动性和创造性,凡事要进行具体分析、具体对待,然后脚踏实地的工作,自然而然的,你会惊喜的发现,你的创造力也挺强的。在一个行业准备好从底层做起,不断积累经验提升能力,就能为今后的职业发展打下一个良好基础,形成一个有延续性的职业发展历程。

  二,生理适应

  关键:调整生活规律

  既然步入了职场,就已经从一个学生转换成了一个社会人。原来的许多生活习惯就都得改变。

  也许在学校的时候,喜欢睡懒觉,经常上课迟到或者频繁的来些"贵恙",在读书期间,这也许不会带来什么严重的后果,可是,在工作期间,如果你犯些什么懒病,娇病,馋病,每一件都可能给你带来非常严重的后果。所以,请你为了自己的职业前途调整生活规律,当然,让你调整规律并非要求你成为一个机器人,有些事你可以自己灵活的决定是否调整。这主要得看你的工作环境与公司文化。如果你是在GOOGLE公司工作的话,也许大部分习惯都还能保留。但,如果你在一些规定较严格的企业工作,也一定要严格规定自己。爱睡懒觉的,应该提早上床休息。爱生病的,不妨平时多多锻炼。爱吃零嘴的,那可一定要分清场合,爱抽烟的,也许得请你戒烟。有时候,那些不成文的规定更是需要你遵守。如果,想要好好的发展的话,那就一定要快速的生理适应职场生活。

  三,岗位适应

  关键:建立和强化职业角色意识

  年轻人容易将事情看得简单而理想化,在跨出大学校门之前,都对未来充满憧憬,初出校门的大学生不能适应新环境,大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时,许多所谓的"现实所迫"让他们在初入职场时就走了弯路,以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。往往会产生一种失落感,感到处处不如意、事事不顺心。

  根据向阳生涯对大量案例的分析表明,这类年轻人对自己的职业生涯规划大多呈现两种极端的态度:一种是职业生涯规划目标过于远大,另一种则是完全没有规划。因此毕业生在踏上工作岗位后,要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。原因就在于,他们都没有一个职业角色的意识,并不真正了解自己能做什么,该往哪方面发展,以至于频繁跳槽。而如果新人们可以为自己做一个良好的职业规划,明确自己的职业目标是什么,在职场中自己该扮演什么角色,该怎样强化自己的职业,并且在这个行当上钻研下去,自然就能得到较好的发展。

  四,知识技能适应

  关键:尽快完善职业岗位的智能结构

  刚出道的新人可能文凭比公司里一些前辈要过硬,但是经常会出现这样的情况:刚刚工作的大学生什么都不会。因为在学校里的时候,我们比较注重的是学习理论知识。然而到了职场上,更注重的是动手能力和累积的经验。因此,新人们要投入到再学习中。

  这个学习是一种见机行事,是让你适应工作中的知识技能。正所谓,干到老,学到老。竞争在加剧,学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁就会落后。同事、上级、客户、竞争对手都是老师。谁会学习,谁就会成功,就能使得自己职业岗位的智能机构更加完善。学习增强了自己的竞争力,也增强了企业的竞争力。

  五,人际关系适应

  关键:建立和维护良好的人际关系

  与象牙塔里单纯的人际关系不同,踏入了职场,人际关系也相应的复杂了起来。

  刚走上工作岗位的新人最容易犯的毛病是过于高傲,尤其是"名牌"出身的大学生。高学历、名校的背景有时反而会引人忌妒,把姿态放低一点,恰当的礼貌往往会赢得好感。无论对领导还是同事,无论喜欢还是讨厌,都要彬彬有礼。对待年长的同事,如果他没有职务,不妨称呼"X老师"或"X师傅",因为他们有很多工作经验值得你学习。

  同时,在单位里,努力工作,适当表现自己,最大限度地得到老板和同事的认可,是必须的,在论功行赏时应展现一个新人的宽广胸怀,赢得职场人缘。千万不要居功自傲,任何老板都讨厌自己的下属居功自傲,擅做主张,更没有人能忍受自己的下属对自己指手画脚。进入了社会,不妨把自己的个性磨的圆滑一点。

  如果真正能够注意并做到这五种适应,那么,向阳生涯职业规划专家认为,虽然你还是新人,但是已经能够胜任你的工作岗位,并且会给你的老板和同事留下很好的印象。(上海向阳生涯管理咨询有限公司)

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