在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-01

可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。

根据《淘宝平台争议处理规则》规定:

第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

扩展资料:

根据《淘宝平台争议处理规则》规定:

第二节 受理范围

第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,淘宝可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:

(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;

(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清;

(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议;

(四)买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功;

(五)交易做退款处理后,因卖家需要取回商品产生争议;

(六)除淘宝平台规则规定的情形外,买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝平台争议处理规则



  • 在淘宝上买了件衣服结果衣服上有个洞属于质量问题,现在卖家不承认它的...
    答:1.如果价钱不是很多的话给卖家一个差评就算了,不要让自己生气。2.如果价钱觉得有点贵或者实在是生气的不行,就投诉吧,首先登录你的淘宝帐号,然后到你买到的宝贝里,找到你买的衣服,衣服的价钱旁边有个投诉卖家四个字,点那个投诉卖家,然后按照提示一步一步的点就行了,,这个时候需要你和卖家进...
  • 在淘宝买东西防伪扣拆了但是衣服质量有问题,卖家不予退款怎么办?_百度...
    答:1,直接申请退货退款,如果卖家不理,过几天系统会自动同意你的退货退款申请,然后你把货退回去,填一下快递单号就可以了 2,如果你申请了退货退款,卖家拒绝,你可以投诉卖家,淘宝有规定,7天可以无理由退换货,但是需要你出邮费把衣服给卖家寄过去 签收那天到退货,千万不敢超过7天,不然到时候就有点...
  • 淘宝上不让退货怎么办
    答:问题七:在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办 可以在你的交易的地方有投诉卖家的入口,或者退款的地方有申请客服仲裁的按键。提交你和他的聊天记录,还有最好把质量不好的原因和照片都发上去。然后,也可以给客服打电话,催他们赶紧赶紧处理你得单子。问题八:淘宝不能点退货申请这怎么办 ...
  • 淘宝购物签收后试穿发现质量问题,拍照发图给卖家但ta不承认是质量问题...
    答:3、解决如下:一、退款申请维权理由就是质量问题,你上传有能够证明是质量的照片并予以说明。你不用管对方是否承认,只管他是不是同意退款申请。同意退款申请就是承认质量问题的存在;如果卖家拒绝退款,你可以申请淘宝介入,由小二介入按双方凭证进行处理。二、卖家同意退款申请后,退款申请进入买家退货流程...
  • 在淘宝上买衣服,质量不好想退货,卖家不给退怎么办?
    答:淘宝上买衣服质量有问题要求退款卖家不给退怎么办 1,直接申请退货退款,如果卖家不理,过几天系统会自动同意你的退货退款申请,然后你把货退回去,填一下快递单号就可以了 2,如果你申请了退货退款,卖家拒绝,你可以投诉卖家,淘宝有规定,7天可以无理由退换货,但是需要你出邮费把衣服给卖家寄过去...
  • 淘宝买东西,确认收货后,有质量问题,卖家不处理我申请退款,衣服寄回去了...
    答:这个你可以直接跟客服联系的,也就是说把这些拍的照片发过去。这个客服一定会给你把这个问题解决的,这一点还是可以放心的。
  • 淘宝商品出现问题,商家不理怎么办?
    答:如果商家不予处理,可以通过平台,去进行投诉,我记得淘宝里面好像有一个店小二之类的,可以在店小二里面进行投诉举证
  • 在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办
    答:可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易...
  • 淘宝买了一件衣服质量有问题,对方不承认怎么办?
    答:你把衣服有质量问题的地方拍照,申请退款的时候把照片上传作为证据,如果等到年后,卖家更可能会说衣服是你自己穿坏的。如果他还是不理会你,你可以直接投诉到淘宝,在“确认收货”的下面有“投诉”,或者直接打电话到淘宝客服。