有效沟通的基本点

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-18
有效沟通的基本原则

教你一个和喜欢的人,好的沟通方式:观察不评价,表达自己的感受,表达自己的需要,提出自己要求。

如何有效沟通的基本要素吧。

①沟通的基本问题是心态

如果带着情绪去沟通,只会适得其反,不仅没达到想要沟通的目的,而且还可能会引起双方矛盾,得不偿失。人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛!所以找到自己真正想达成的目的,进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。

②一开始就确定好沟通目标

任何工作都是有具体目标的,如果没有明确的目的,沟通只会是无效沟通,沟通时间只会成为不必要投入成本。

③沟通要建立统一标准

大部分业务都有自己的一套可量化标准,没有具体数据化的指标评价都是带有主观色彩的伪评价!

④用对方能听懂的语言沟通

尤其在跨部门跨领域的沟通,最忌讳的就是拿自己专业范围内的专业术语去沟通。沟通不是为了展示自己专业知识有多专业,所以为了提高沟通效率,也更加体现跨职能沟通的专业度,请大白话一点儿,让对方能无障碍的听懂吧。

⑤有效沟通要学会倾听

每个人都是独立的个体,所以在沟通中,难免会有个人不同的主观想法和意见。但每个人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每个人都把自己想说的话说出来,这样才能有比较,取长补短,互相补充,这样才能把方案不断优化,最终实现共赢。

⑥沟通是为了让事情变得更好

要明确的一点是,我们沟通都是为了让事情变得更好!没错吧?既然选择去沟通,就不要一直在舒适圈里逃避现状不思变通了。只有不断去正面地面对和解决问题,才能让工作做得越来越出色,公司运转得越来越好。而我们,才会有更多更大的发展空间不是吗?

沟通的基本技巧一、沟通的前提。
大凡两个人接触,彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。
例如对方的精神面貌。
一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很难有高效的沟通,大多会遭到别人的排斥。
一个充满自信且心态平和的人会给人留下良好的印象。
此外,得体的衣着和良好的精神面貌以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件。
一个优秀的沟通者要塑造和培养自己的行为,做到能在第一时间内给人以良好的印象。
二、沟通的原则。
沟通一定要真诚和平等,不真诚难以拉近人与人的距离,而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。
沟通还要掌握好彼此的距离,不能刻意去改变彼此的距离。
刻意拉近距离显得自己轻浮容易被别人心理上排斥,可以将距离拉的太远容易产生误会。
三、沟通的方法。
要了解你的沟通对象。
摸清性格、观念、立场、意图等。
不充分地了解你的沟通对象,贸然去沟通,可能会南辕北辙而适得其反。
善于借用合适的平台和掌握“恰如其分的时机。
平台可以是一场辩论会,也可以是一个家庭聚会。

有效沟通的基本点?
七方面的要点如下:

一是语气。说话很重要的一点就是语气的合理运用。你难道不认为是这样吗?楚楚可怜地说出这句话跟咄咄逼人地说出这句是截然不同的效果。加重你要传达的信息,也是不经意对对方的洗脑。如果你加重,对方听到的是“是这样”,反复几次,你会达到你的目的。

二是语序。历史上有名的典故是:屡战屡败和屡败屡战。通常高手在工作失误之后回复邮件时,会长篇大论自己是如何的努力,不经意的说出来自己的失误,然后长篇大论自己要怎么去改善。

这时,上司通常会拿他没有办法,当然,不是教你坏,你还是努力的去把工作做好吧。

三是箴言。有些人唾液横飞,言之无物;有些人却一针见血,直逼对方关键点。多听少说,古人都明白“言多必失”。你少说话,才有更多的精力去透视对方的内心,找到关键点,一枪毙命。

四是求同。不是观点的认同,人往往对能跟自己表达方式一致的人产生一见如故的感觉。如果你说话的语气、方式跟对方差不多,对方就常常会轻易接纳你。你一定有这样的体会,看见有些人你会滔滔不绝,甚至不畏惧泄露你的浅薄,而有些人,你看见就想躲着。如果你用与对方相同的方式和习惯与之沟通,效果自然会好。注意,过犹不及,不然对方会察得你在模仿。

五是深思。通常情况下,一个语速快的人,其思维也快,但是,到了某种境界,就不一定了。

你看多数大领导,说话那叫一个慢条斯理,你敢说他们思维慢?没有好思维怎么会达到权力金字塔的顶端?他们之所以慢条斯理,好处有二,其一,怕说错,出口之前要过脑几遍。其二,彰显其权威,以示稳重。

六是见风使舵。中国人喜欢见人说人话,见鬼说鬼话,谈恋爱的时候你跟国家领导人一样慢条斯理会显得怪怪的。你跟一个小孩说成人的话,就相当于对牛弹琴。对牛弹琴,蠢的是人可不是牛。分清你面对的人的层次,选择自己说话的方式。聪明人说话不用说透,有些人你即使说透他也不明白。

七是语调和语速。 我听课的时候通常会被老师一成不变的语速和语调搞睡。为什么不来点声容并茂?有些话慢悠悠的说出来会有特定的效果。生活那么多彩,语调变化多端。

  • 沟通的关键要点
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  • 有效沟通的基本要求是什么?
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  • 有效沟通的三个基本原则包括什么?
    答:如下:1.目的性原则:在沟通之前必须明确自己沟通的目的,这是高效沟通的前提和关键。2.协商性原则:在沟通过程中要充分聆听,友好协商,不能独占话语权和大量时间。3.共识性原则:循序渐进从小共识到大共识到最后的共识,高效沟通是共识的积累。寻求理解,避免或消除误会,最好能收获两三知己——对人类...
  • 有效沟通课程目标
    答:『壹』 有效沟通的基本点 如何有效沟通的基本要素吧。 ①沟通的基本问题是心态 如果带着情绪去沟通,只会适得其反,不仅没达到想要沟通的目的,而且还可能会引起双方矛盾,得不偿失。人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛!所以找到自己真正想达成的目的,进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。 ②一开始...
  • 有效沟通的三大要素
    答:2、何为有效沟通? 所谓沟通,它是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个体或群体间传递达成共同协议的过程。 3、要做到有效沟通,需要注意三大基本要素: (1) 要有明确的目标 所谓要有明确的目标是指,我们在和对方沟通之前,首先要想好我们这次和对方沟通应该达成怎样的目标,或者说我们希望获得怎样的结果。
  • 有效沟通的特点
    答:有效沟通的特点包括以下几点:第一,明确的目标和意图。沟通的目标应该明确清晰,这样才能够确保双方理解沟通的内容和目的。第二,清晰的表达方式。沟通的双方需要使用清晰、简洁、准确的语言表达自己的想法和观点,避免含糊不清或过于复杂的表述。第三,有效的听取和理解。有效的沟通需要双方都能够听取和理解...