圆通快递客服好不好做?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
圆通速递做客服文员好吗?

可以呀!适合自己的最好了!祝顺利!

圆通快递客服的主要工作难度不大,具体工作内容(包括报价工作)如下:
一、接打电话
接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作,主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈,要及时处理问题快件,催促司机派件、跟踪快递等。
二、快递报价
这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。如江浙沪物品单价报价是6元起,超过一公斤续费1元每公斤,文件价格是10元/份。这个价格根据不同区域不同物价进行调整,以当前划分的工作区域为准,公司会有一张价格单,只要熟悉了各省份的首重价格和续重价格以及保价的费率,就可以很清楚的为客户报价。
三、快递的跟进
每天客服人员要输入当天的站点发出和收入的快件信息,仔细核对并输入数据库备查。这个过程首先要经过业务员这关,业务员要用扫描器进行数据扫描,完成之后再让客服人员将扫描器上的数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时可以显示信息。

不好做。每天都会被莫名其妙的骂。你还不能还回去。只能默默的听着人家对你的谩骂。

反正现在不好做,估计客服电话都快被打爆了,换一家或者等稳定再做吧

  • 圆通快递做客服难吗
    答:圆通做客服会事先培训的。主要考试合格就没问题了。最开始做肯定有一些紧张。度过这个时期就好了。祝你成功,再见。
  • 关于快递公司客服人员的工资,工作时间,主要工作等信息!
    答:一般快递分部分工地客服上岗前收到专业的培训可能性不大,大多都是从零基础开始,刚开始基本上也都是会安排做点不需要专业知识的活,比如打打字整理客户资料,录单,录签收等简单的工作。但是这些都是作为客服必须得做的,简单的事情坚持每天做,每天都做好就是一件不简单的事。下面从入门开始分步骤写...
  • 快递客服好做吗?
    答:客服基本都不太好做,快递客服要比联通移动等客服好一些,毕竟没有那么多的业务。客服要面临的问题是客户的怒火,一般会打电话的用户都是出现问题的,很多需要投诉,而有的客户是比较没素质的,会故意为难客服,所以如果客服工作者心态不好的话,会非常难熬。我自己做过联通客服,真的什么人都有,甚至有...
  • 圆通快递客服工作总结
    答:客服是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构,作为圆通客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面,那么你怎么写一份圆通快递客服工作总结呢?下面是我为大家收集有关于圆通快递客服工作总结,希望你喜欢。 圆通快递客服工作总结1 入职一年以来,在领导和同事的帮助下,本人对天猫...
  • 圆通快递客服文员工作环境好吗
    答:好。因为快递文员负责的工作很简单,主要是核单、录单和跟单,配合业务部完成每日业绩报表,快递等单子的网上输入,整理物流货单,接听电话,起草一些文字类东西等等。并且他主要是坐在办公室里面工作的,也不需要经过风吹日晒,工作也不是特别的累 ...
  • 圆通快递员一个月工资多少?
    答:看你做什么工作,圆通客服基本2000不到一月内陆城市工资标准,快递员的话高一些,但是比较辛苦,送件的话1元——1.5元一件,收件到付件的话提成高一点!以上的工作都不需要学历,看得就是个人的耐力和抗压能力。快递员很辛苦,你要去的话,进圆通官网点击网点查询,搜索你家周围的圆通,上面有电话,...
  • 如何做好一名圆通快递客服 第一次做圆通快递客服,接电话笨嘴拙舌,跟...
    答:首先了解业务,因为不懂或者所知甚少才导致没有底气。了解客户的难题,并且解决……或者你还不习惯。。。
  • 圆通快递客服是什么意思?
    答:为顾客提供更好的信息与服务。圆通快递客服团队秉承“用户至上,服务至上”的服务理念。在客服工作中,他们不仅尊重顾客,努力为顾客提供更完善、更周全、更优质的服务,而且还不断学习和提高自己的服务水平。在顾客反馈和建议的基础上,不断改进和完善服务流程,提供更贴心、便捷的服务。
  • 圆通速递做客服文员好吗?
    答:可以呀!适合自己的最好了!祝顺利!
  • 怎样才能做好圆通快递的客服人员
    答:你好,听你这样问,你应该是个积极上进的人吧,这点很值得学习,我个人觉得,不管做什么踏实就好,如果你是刚涉及快递行业的,如在不懂的地方就多请教公司同事,相信你这么肯学大家也一定愿意帮助你的,希望你工作顺利啦