12301是什么电话

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-02
1. 12301电话是国家旅游服务热线,通过多种渠道如语音电话、微信公众号、城市服务、官网等,为游客提供旅游咨询和投诉服务,以提升旅游体验。
2. 2015年9月,12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)开始正式运营。该平台是一个连接旅游者、从业者和监管者的公信力服务聚合平台,也是首个采用PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。
3. 在2017年8月8日四川省九寨沟县发生7.0级地震时,国家旅游局12301国家旅游服务热线立即启动紧急预案。地震发生地区游客如需帮助,可拨打12301寻求援助。
4. 12301平台的业务范围包括:集中受理全国31个省的旅游咨询与投诉。游客可通过拨打12301语音电话或使用微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网等途径,获得全球24/7的旅游咨询与投诉服务。
5. 12301国家旅游服务热线与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,以最大限度保护旅游消费者的权益。
6. 游客关注12301微信公众号后,可实时追踪投诉进展,上传投诉凭证,并通过在线客服与12301工作人员沟通。
7. 各级旅游部门监管和执法人员,以及涉旅企业相关负责人,关注12301微信企业号后,能随时掌握投诉情况,迅速了解游客诉求,推动涉旅企业与游客尽快和解。

  • 12301是什么电话
    答:12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。
  • 旅游投诉电话12301
    答:旅游投诉电话12301是全国统一的旅游目的地咨询服务电话平台,是国家旅游局推进的为公众提供旅游公益咨询、旅游投诉、旅游救援以及解决旅游中各类问题的工艺服务热线。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消...
  • 12301旅游投诉有用吗
    答:12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话,但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销,目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的,并且现在12301电话已经无法接通。这个情况当然可以啦,12301就是国家旅游服务热线。如果...
  • 全国旅游投诉热线12301
    答:1、12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行,可实现与公众的双向交流,并通过不断提升其各项功能,为公众提供规范...
  • 旅游投诉电话12301
    答:旅游投诉电话是12301。旅游投诉电话12301是国家旅游局为了加强旅游市场管理,维护旅游者和旅游经营者的合法权益而设立的专门投诉渠道。这一电话号码的设立,为游客提供了一个便捷、高效的方式来反映他们在旅游过程中遇到的问题,无论是旅游服务质量的问题,还是旅游合同纠纷,甚至是旅游安全问题,都可以通过拨打...
  • 旅游投诉电话12301是有什么用
    答:法律分析:国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,为了充分发挥好12301在旅游市场综合...
  • 酒店投诉电话12301
    答:12301是我们在旅游中遇到问题可以进行投诉的一个电话,比如和导游发生了争执,被商家坑蒙拐骗了都可以打打电话投诉。那么大家知道12301是否能投诉酒店。一、12301能投诉酒店吗这个情况当然可以啦,12301就是国家旅游服务热线。如果旅游过程中遇到问题,尤其是旅行社、景区、酒店等,一定要记得拨打12301热线。二...
  • 携程最怕什么投诉电话
    答:12301是国家旅游局设立的全国旅游投诉电话,具有权威性和公信力。投诉电话的接通,意味着用户已经将问题上升到国家层面,携程不得不对问题进行高度重视和处理,否则会影响企业的声誉和形象。12301的投诉电话是全天候服务的,而且接通率高,处理效率快。一旦用户拨打投诉电话,携程需要尽快响应和处理用户的问题...
  • 旅游投诉打12301还是12315
    答:旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉,12315是消费者权益投诉电话。12301是国家旅游服务热线,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。投诉指南正规旅行...
  • 旅游投诉电话12301
    答:2、法律分析:国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。3、旅游局24小时投诉电话12301。12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和...