顺丰下架增值服务 一块钱闹的沸沸扬扬

最近一段时间，顺丰因为有一项服务收费一元，受到了很多人的抨击，最终这两天顺丰有点顶不住了，这篇文章就跟大家聊聊。

顺丰最终还是把这个服务给取消了，顺丰在声明中表示：充分尊重并接受消费者和消保委的意见，将于9月29日将容易引起消费者误解的“签收确认”增值服务产品正式下架。此外，将进一步研究消费者个性化需求，充分倾听消费者意见建议，探索提供更多精细化服务，也会加强对新上线服务产品的名称、内容的说明和提示，避免引起用户误解。

此前，消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。

根据顺丰官方的介绍，“签收确认”是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。但是相关规定是，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

具体方式如下：其一，中国内地互寄，顺丰通过微信或手机短信推送收方客户6位签收码，派件环节需收方客户出示签收码核对身份信息；其二，中国内地寄往美国，顺丰进行派送时需要收方签收确认，寄方可以查询签收证明图片。

综合以上信息，因为这一块钱的事，顺丰这一段时间频频冲上热搜，这次取消这项服务也算是顶不住舆论的压力了，希望这篇文章能给大家带来帮助！