我在淘宝退货，菜鸟裹裹过来取件，然后我在那里没有看到快递员过来。我收到短信被取消退货？

都是一样的信息啊，寄件人信息和收件人信息本来退换货就是属于邮寄的一种在快递员的眼里都是取件而已，他根本就不会管你是购买还是退货，他只管运输而已。


菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下菜鸟网络提供快递服务的应用软件，提供寄快递、查快递、取快递功能服务。
支持菜鸟App、手机淘宝/支付宝/微信搜索菜鸟裹裹小程序下单预约，快递员2小时内上门取件，同时可在线下智能寄件机、快递点到站寄件，实现多种方式寄快递。
菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。

你进入点击查看退款详情，下面有选择“自行选择退回”或者“快递员上门收件”
你得选择才行的

如果是快递员上门收件的话你需要选择时间。