护士应该具备哪些沟通技巧

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15

护士应具备的沟通技巧:让语言充满亲和力、文明礼貌用语等。

获得好感的说话技巧:多提一些善意的建议;记住对方所说的话;及时发现对方微小的变化;记住对方的名字。

让语言充满亲和力:态度诚恳,表现出兴趣,表示友善,轻松,愉快、幽默,适应别人,谦虚有礼;注意倾听:勿随意打断对方谈话,勿插话;平等待人;掌握分寸,言谈举止文明,异性之间不开过分的玩笑,不谈人隐私,揭人短处,不背后议论他人。

文明礼貌用语:用病人喜欢听的称谓,不以床号、编号代称;操作时用商量的口吻,避免用命令式语气;病人吵闹或不配合时,予以耐心的安慰、开导,而不是训斥,顶撞。

语言交流中的禁忌:说话含糊其辞;过多使用专业术语;说教式的语言;虚假式安慰;态度欠佳。

护理:

护理专业是一种大学专业类型。护理本科学制四年,根据现代医学模式的要求,培养具备人文社科、医学、预防保健知识、护理管理、护理教学和护理科研的高级专门人才。

该专业学生主要学习相关的人文社会的科学知识和基础医学、预防保健的基本理论、基本知识和临床护理技能的培训,具有对服务对象实施整体护理系社区健康服务的基本能力。毕业后可在护理领域内从事临床护理、预防保健、护理管理、护理教学和护理科研。

正常人体结构与功能、疾病学基础、药理基础与用药护理、健康评估、基本护理技术、成人护理(内科、外科)、母婴护理、儿童护理、老年护理、急救护理等。

本专业培养德、智、体、美、劳全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握护理专业基础理论、基本知识和基本技能,具备现代护理理念和自我发展潜力,在各级医疗、预防、保健机构从事临床护理、社区护理和健康保健等工作的高素质实用型护理专门人才。



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