在淘宝买东西 实物与图片不一样 卖家不愿意退货咋办？？

从淘宝上购买的东西与实物不符，怎么办？

从淘宝上购买的东西与实物不符可以进行退货退款处理，具体操作方法如下：
1、打开手机淘宝客户端。

2、找到“我的淘宝”，点击进入。

3、在“我的淘宝”里面找到“退款/售后”，点击进入。

4、找到要填退货快递单号的宝贝点进去。

5、根据卖家提供的地址，正确填写快递单。

6、按照提示正确填写，点击“提交退货物流申请”即可完成（也可以用扫一扫直接填单号）。

不要生气，首先淘宝的规则是偏向买家的，你和她旺旺沟通了之后可以和他说，没有按照约定去做，这是第一，第二，与产品描述不符，这两个就够他受的，他还没有答应退货，直接淘宝小二裁定，你申诉几率成功90%。

1、如果您还没有确认收货可以在（已买到的宝贝）中点点击（退款/退货）如下图

2、如果已经确认收货了可在（已买到的宝贝）中点点击（申请售后）

根据自己的实际情况对宝贝的不符点进行文字描述（最好传上照片），提交申请。

3、后会进入（卖家处理退货申请）环节，卖家如果不同意可申请由淘宝介入（所以这里需要充分的证明实物和卖家描述的不符点，提交申请提供充分的证据-图片）；如果卖家不予理会，在一定的时间内卖家不进行处理，淘宝会体统自动设为卖家同意退货。

4、而后在淘宝上上传自己退货快递的订单号就ok了。

在这个网络越发飞速的时代，网购已经成为了一种普遍的消费模式，与此同时也让许多黑心的卖家转了空子，其实淘宝上有很多对消费者有利的保障，只要我们善于利用，一切皆有可能。只是卖家如果不同意退货的话，退款的时间需要久一点。临近年末了，很多快递都要放假了哦，亲要抓紧时间。（可能会损失点快递费）

希望能帮到你！！！

向淘宝客服投诉，一般都会解决的。

先可以协商，实在不行直接投诉，淘宝小二会介入的

协商无果后方可申请淘宝介入。

协商，协商不了就差评！