10010按几是人工服务

拨打10010用拨号键拨打10010等待接听，按0键等语音提示按0键，按完0键进入人工服务进行选择。

中国联通客服电话是10010，各地市的拨打方法不尽相同。建议可拨通10010后，根据语音提示进入人工客服，大部分都是拨0键转接人工台，实际情况以你所拨打联通10010热线接入情况为准。中国联通用户在国内（不含港澳台）直拨10010客服热线免收通信费用，且通话时长不计入套餐包内时长。

加区号拨打归属地10010客服热线资费各省不同，可以联系当地的人工客服进行了解。拨打移动热线是正常收费的，按套餐资费收取。拨打10010时有语音提示，跟着语音提示按人工服务键，就可以了，若是服务台正忙，可能要等一会。

客户服务

如转不了人工，有可能是由于10010人工台遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，出现接通率降低的情况引起。人工服务属于客户服务的一种，除此之外还有电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。

为了帮助客户获得更好的服务，联通等公司推出了该项服务，旨在提高客户的满意度。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务，视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务，语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。