京东如何投诉客服和售后
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-03
京东支持投诉人工客服没有解决问题，具体的操作方法有以下几步：
工具/原料：苹果12、IOS15.4、京东10.5.2
1、打开手机京东
点击右上角【消息】图标。
2、点击【客服助手】
在弹出的消息页面中，找到【客服助手】。
3、打开客服服务详情
弹出咨询单，点击客服服务详情，点击【未解决】就会弹出用户反馈界面，按指引提交问题描述，将会有专员联系解决该问题。
答：三、如何向京东平台举报商家 向JD.COM平台举报商家可以申请交易纠纷，这对JD.COM向商家举报投诉非常有用。第一步：打开JD。COM的手机。第二步：找到下面的标签栏，点击我的进入下一页，点击客服进入下一页。第三步：找到“交易纠纷”功能，点击进入，解决交易纠纷。第四步：点击选择不满意的产品，申请...
答：当消费者在京东平台购物时，发生了冲突/不愉快都可以致电京东投诉电话寻找人工客服帮忙解决。若仍无法解决，还可以致电消费者热线12315进行合理维权。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。京东客服售后特色 1、7天...
答：1、打开京东App，进入我的页面。2、点击消息，再点击京东客服消息，最后在客服回答结果中选择申请纠纷单。3、打开订单中的申请功能，选择已收到货售后问题，提交申请即可。
答：2、如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。3、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个...
答：在线电话投诉。可以通过京东的在线电话进行投诉，确保准备好了相关的订单信息和证据材料，为了清晰、明确地表达问题和需求。在进行投诉时，提供清晰的订单信息、商品名称、问题详情以及相关证据（如截图）将有助于更快地解决问题。
答：他们会认真听取消费者的描述，了解问题的具体情况，然后采取相应的措施来解决问题。例如，如果商品存在质量问题，客服人员会为消费者办理退货或换货手续；如果是物流问题，他们会协调物流公司尽快配送；如果是售后服务问题，他们会为消费者提供满意的解决方案。除了电话投诉外，京东还提供了其他多种投诉渠道，...
答：但消费者投诉，需要拨打商家所在地的区号+12315，JD.COM总部在京，即“010-12315”。3.或者通过“全国123115平台”进行投诉。4.如果以上方法都无效，你可以向JD.COM总部工商局投诉。5.如对当地工商部门的处理有异议，也可向国家工商行政管理局申请行政复议。当然，除了向JD.COM平台客服和12315投诉，还有...
答：直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
答：京东特色服务热线：1、第三方卖家客服热线。第一时间联系商家解答您的咨询，电话：400-610-1360。2、京东生活热线。GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理。电话：400-616-5500。3、售后到家。
答：京东投诉电话950618最有效。京东的售后可以分成两大块，一块是自营，一块是第三方。自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能按照正常流程走，我建议走人工客服，京东的小姐姐态度还是可以的，他们内部应该有比较...
