网购退货的法律规定有哪些

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-23
消费者权益保护法关于网购七天无理由退货的法律规定


法律分析:消费者采用网络购物的方式购买商品的,有权在收到商品的七天内无理由退货,但是订做的物品,生鲜,在线下载,报纸、期刊等产品因为性质特殊,是不适用无理由退货原则的。除此之外如果购买时双方达成一致意见不适用无理由退货的特殊产品也不适用该原则。经营者应当在收到退回商品的七天内将价款返还给消费者。如果双方没有特殊约定的,消费者自行承担退回商品的运费。退换货时,消费者应当不拆除商品的标签,保证商品是完好的。也就是要保持商品原有的品质、功能,消费者打开包装查验商品的或者为确认商品进行合理的调试也视为商品完好。电视、电话、邮购等方式购买商品的也适用上述退换货规则,消费者在签收商品后的七天内退换货,原则上要自己承担运费,因质量问题产生的退换货邮费由卖家承担。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 消费者采用网络购物的方式购买商品的,有权在收到商品的七天内无理由退货,但是订做的物品,生鲜,在线下载,报纸、期刊等产品因为性质特殊,是不适用无理由退货原则的。除此之外如果购买时双方达成一致意见不适用无理由退货的特殊产品也不适用该原则。经营者应当在收到退回商品的七天内将价款返还给消费者。

如果双方没有特殊约定的,消费者自行承担退回商品的运费。退换货时,消费者应当不拆除商品的标签,保证商品是完好的。也就是要保持商品原有的品质、功能,消费者打开包装查验商品的或者为确认商品进行合理的调试也视为商品完好。电视、电话、邮购等方式购买商品的也适用上述退换货规则,消费者在签收商品后的七天内退换货,原则上要自己承担运费,因质量问题产生的退换货邮费由卖家承担。



  • 网购七天无理由退货的法律规定
    答:一、网购七天无理由退货的法律规定网购七天之内无理由退货的法律规定包括有:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定作的、鲜活易腐等种类的商品应当除外。二、网购七天无理由退货运费谁承担网购七天无理由退货运费一般应当由...
  • 网购七天无理由退货退款的法律规定
    答:除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。7天无条件退货法律规定:对于购买的商品,如果没有质量问题,不适用无条件退休的规则。有质量问题的,可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的,除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外,消费者享受七天无理由退货的权利。根...
  • 网购退货规定有哪些?
    答:实体店退货规定包括核实商品、核实退货理由、退货期限、退货方式、退款方式、退货配件问题等。1、核实商品 检查是否有使用痕迹。如果商品严重使用过,不保证销售,原则上商家可以拒绝按退货处理。2、核实退货理由 消费者在退货时应当明确退货理由,商家在接受到退货请求后,应当耐心询问消费者,了解其真正的需求...
  • 法律规定网购退货运费谁承担?
    答:并无明确规定。如果卖家在购物页面明确标明,包来回运费,那运费问题就比较简单,卖家承担即可,但前提是在卖家包运费的原因范围内。并且对此进行规定。网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。商家必须进行遵守。 淘宝退货运费是谁出?通常来说,谁的责任谁承担邮费。但在绝大...
  • 七天无理由退货是法律规定的吗
    答:法律分析:是的,是受法律保护的。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,依据法律规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者...
  • 七天无理由退货规则
    答:手机:iPhone 14Pro 系统:iOS16 软件:淘宝v10.22.0 1、首先我们打开淘宝,点击右下角【我的淘宝】,选择【我的订单】进入。2、接着在订单里边找到支持【7天无理由退换】的商品点击进入。3、然后进入订单界面,点击下方【查看服务】。4、这样就可以看到七天无理由退货规则(规范)了。希望对您有所...
  • 民法典关于退货退款的规定
    答:消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。因为在网购中,消费者无法看到实物,属于弱者,基于对消费者的保护,所以法律对此进行规定。并未违反民法典。法律依据:《全国人民代表大会常务...
  • 网购七天无理由退货退款的法律规定是什么
    答:七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。2017年11月7日,北京市工商局、市食...
  • 法律规定网购退货运费谁承担
    答:由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。1、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;2、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁...
  • 无理由退货需要自己承担运费吗
    答:法律分析:根据相关法律规定,网购无理由退货的运费一般需要自付,由消费者承担,不过经营者和消费者另有约定的,按照约定承担。无理由退货指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢可以在7天的冷静期进行退货,由于不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者承担。法律依据...