淘宝上买东西拍了之后说没有货让退款,怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
在淘宝买东西,拍了以后店主说没货了,让申请退款。买东西的钱是退了,邮费呢?

退款的话如果没有邮寄出来的,是连邮费一起退的啊!当时打了多少钱到支付宝的话,全额退款就是多少钱退回多少钱了,你再详细看看吧。不行的话就找淘宝小二来介入了。

看看有没有正常发货,如果没有按金额30%赔偿

1、电脑桌面双击打开浏览器。

2、浏览器搜索框输入“淘宝网官网”进行搜索。

3、点击淘宝网官方网站进入。

4、鼠标移动到“我的淘宝”,点击“已买到宝贝”。

5、找到想要申请退款的订单,点击“退款/退换货”就可以申请退款了。


《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量。

价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。


注意事项:

违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规)。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》

第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。



你可能是碰到了店家故意用低价刷销量,方法是:店家故意把价标得特别低特别不合理,吸引大量买家贪便宜去拍单,这样就能迅速的把该货物的销售量刷上去,而当销量上去后,卖家再把货物改成正常价格出售,后面买家不知道原本价格,只看到销量很高,会为是物美价廉而放心购买。但是,之前价格如果当真卖出去的话,店家会亏血本,所以他们就会找各种理由告诉之前低价购买的买家,东西发不出了,请申请退款!我估计你就是中了这招,买家没什么好的解决方法,是绝不可能拿到货的,唯有去找淘宝客服投诉出出气了。

如果您拍前有问过卖家,卖家明确告诉您有货,然后您拍后,卖家又说没货,这样感觉就不太好,然后如果卖家态度还很恶劣的话,就可以投诉她成交不卖的;如果您拍前没有问过卖家,是直接拍下付款,然后卖家及时的联系您告诉您没货了,请您申请退款,个人觉得,这是能理解和接受的,有一些店铺是实体+网店的,可能前一小时有货,但是后来刚好实体店里面卖掉了导致没货了也是有可能的!
虽然说维护自己的权益没什么问题,但是个人觉得和和气气的比较好,要是卖家态度还可以,个人觉得就没有什么维权的必要了,毕竟正当经营的卖家都是不容易的!

以上只是我个人的观点哈,说的不对的地方,请不要见怪!谢谢!

这说明客服人员态度还是很好的 你事先没有问人家还有没有货 但是你拍下了人家也跟你说了没有货了 这种事很正常 我也遇到几次

没货就自然退款了

  • 我在淘宝上拍了商品,钱已经打到支付宝,可后来卖家联系说已无货,如何...
    答:既然卖家已经跟你联系了说没货,那么你就申请退款就可以,卖家确认后钱就能退回
  • 在淘宝上买东西,早上显示卖家已发货。下午卖家说没货,让我申请退款。请...
    答:如果是这样的话卖家会把邮费同货物的价格一同还给你的,因为你没有收到货,你申请退款后会退还给你的,邮费和那产品的价格是在一起的,你没有确认付款不会给卖家收到的
  • 淘宝上买东西付款成功,然后卖家说没有货,要我退款,我拒绝退款,怎么处理...
    答:这样的情况可以投诉卖家申请赔偿,目前手机上暂无投诉卖家功能,若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,需要麻烦您通过 电脑 登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因进行投诉。
  • 淘宝上下单成功了.卖家说没库存了.要我申请退款.如果我不退会有什么事...
    答:这个运费险退不了,运费险补偿的是你退货时候的退货运费。卖家没有发货前你申请退款,这样卖家没有发货,你的退款申请也没有退货程序,只是退款完成。没有退货程序不产生退货运费,运费险本身的保险金和运费险赔偿的运费这两个费用都无法获得补偿。
  • 我在淘宝网上买了一件东西,拍完后,卖家说缺货.我申请了退款,但卖家没有...
    答:你已经申请退款了,他没有回应也没关系,一般好像是8天之后他没反应的话,系统会自动把钱退回到你的帐户里的
  • 我是淘宝卖家,买家拍了我的宝贝没有货 ,我留言让申请退款了,买家不退...
    答:你好!1.没货的商品不要上架了,赶紧下架 2.赶紧和淘宝客服卖家中心咨询此事,让他们给些建议 3.已经7天没发货了,这个投诉的话会成功,如果买家申请 缺货,赔偿货款的30 违背承诺,扣分 估计你是碰到这种wuliang买家了,赶紧咨询淘宝客服吧,毕竟迟早他们也需要介入。祝:生意兴隆 ...
  • 淘宝上拍了单子卖家说没货了怎么办
    答:如果卖家是旺旺上和你说的,那是铁证他们没货了,申请缺货,卖家赔你30%的违约金,最多不超过500元。完全够了,可以申请退款理由是 缺货
  • 急!我在淘宝网上买了一个MP3,当时没有问商户,付款后她说没货了,让我...
    答:付款后12小时即可申请退款。直接进入淘宝账号,点击已经购买的订单,进入具体界面,上面会在订单列表上显示退款二字,点击退款二字,就可以进入退款界面,按照上面提示就可以完成退款程序了。
  • 淘宝拍了三天货当时说都是现货可今天说没有货叫我申请退款
    答:如果对方确定没有货的话还是申请退款比较好,毕竟钱是自己的。再说现在即便是有货,快递物流停运,也是没办法发货的
  • 淘宝网上的卖家说没货了,我要怎样申请退款呀?
    答:你当天要退到的话,先让卖家点发货,你申请退款,选没收到货,卖家确认退款就退到帐了。如果付款几天后就不需要卖家发货,你直接申退退款,卖家确认,就退到帐了。