vivo x5pro 手机通话杂音和自动关机

我手机总是自动关机，刚买一个月，vivox5pro

vivox5pro手机频繁的无故自动关机，可能是由于系统异常或是手机电池，主板等硬件故障导致的。
用户可以尝试刷机来排除手机系统的问题，用户先要在官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。
将手机先关机，手机的音量上键和电源键，同时按住不要松，一会就进入recovery模式。
进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。
选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
如果用户在正常刷机后依然无法排除自动重启的问题，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

这个看具体是什么声音了，一般来说有以下两种情况：
一、烧炮仗声：
1、机板有放电现象（清洗、干燥）。
2、尾插漏电（清洗、干燥）。
3、 受话器纸盘破损或质量不好。
4、软排线短路漏电。
5、音频周边元件虚焊漏电。
二、交流声：
1、送话器两极漏电（重焊）。
2、 更换质量较差机壳引起（更换质量好机壳、或用锡纸作屏蔽，但要注意绝）。
3、发射功率过强（在发射信号取样线上加电阻，降低功放功率）。

一、手机自动关机建议尝试以下方法：
1、确认手机电池电量是否充足。
2、上拉快捷栏一键加速释放运行内存，避免内存不足手机死机。
3、进入设置--系统升级--检查并更新手机系统。
二、手机通话有杂音、不清晰，您可以按照以下方法操作：
1、将电话挂断重拨，观察是否还是同样存在；
2、重启手机查看是否恢复。
3、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试。
4、进入手机设置--系统升级--检测并更新系统
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会清除手机中的数据）
若故障依旧，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。