你好，我刚刚买的S5，在4G和2G信号满格的情况下，别人给我打电话打不通，说的是关机！请问这啥情况，急啊

嗨！
重启一下看看，依然不行的话，备份数据刷到最新开发版3.11.1.下面这个链接是详细的小米3刷开发版过程图文详解！http://jingyan.baidu.com/article/c1a3101e8031f5de656debb9.html需要下载3.11.1最新开发版升级包放在SD卡的上download_rom文件夹下才可以刷机的。！

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尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机
2.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
3.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如果您要鉴别机器是否是中国大陆上市的行货机器，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。

具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/