淘宝买家收到货不付款怎么办?催买家确认收货技巧(

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
淘宝买家收到货了没确认收货没给卖家评价怎么办

可以催促一下让买家评价;
系统给买家确认收货的时间是10天,即使买家不确认收货,系统也会自动好评的。

恩!你不用担心,他不确认收货钱也会打到你的支付宝帐户里,现在淘宝规定虚拟物品买家不确认收货的,一个星期淘宝会自动把款打给卖家,实物是十天,你最好和买家沟通一下,态度要好,开店都不容易,希望买家确认一下并好评,动之以情,晓之以理!我想买家也是理解的。望采纳

No No No很多卖家都会碰到买家收到货不付款的情况,买了东西收到货都很多天了,就不点收货。与之联系,他又不理,好不容易等到系统自动收货了,结果他又给你点个延长收货日期唉,又是继续等。淘宝真应该把收货时间调短的,资金回得太慢了。下面这两种情况你遇到过吗?买家在收到货之后没有确认收货怎么办? 不用担心,担保交易系统设有“自动确认付款时间”,当自动确认付款时间到期时,系统将默认买家确认收货,款项将自动打入卖家的支付宝账户。以下是不同交易类型的自动确认付款时间:自卖家声明发货之日起,虚拟的:如果买的是自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。实物的:如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。或推荐物流(圆通速递/宅急送/亚风快递/ EMS/e邮宝)自买家签收后3天超时时间,卖家使用推荐物流时如未反应签收会自卖家发货后10天打款,买家逾期不确认收货,也没有申请退款,系统将默认完成交易付款给卖家。超时前的3和1天,会有提醒信发到买家支付宝注册邮箱中。在收到钱之后得不到买家的好评怎么办?在交易成功后买家的钱自动到达卖家的帐号里,这时候需要卖家为买家做一次评价当卖家为买家做了好评之后,十五天之内如果买家还是没有做出回评,那么系统将会自动好评。请注意:前提是卖家一定要给买家评价,不然系统是不会自动给卖家好评的。很多卖家搞不清楚这个流程,只要买家不给确认就疯了似的给买家打电话骚扰买家,导致最后给了很多差评。所以不要盲目冲动催收。咱们先来分析下没有及时确认的原因,一般有如下可能:收到货后忙事情,忙着忙着忘记了(忘记型);收到货后确实有事情(出差啊什么的),不能马上及时确认(没空型);收到货后先试试看看货物效果,满意了再确认(满意后型);买东西时没享受到优惠/折扣,觉的心里不平衡,拖着不确认(不平衡型);快递慢或充值没充上,买家确实没收到货的(第三方型); 最常见的就是买家在收到货之后不点击收货,虽然他已经收到了货,但是买家认为交易已经结束了,钱也给了,货也拿到了,从此就不再上网了。(买完不管型) 根据如上分析,在买家收到货物7天内,货如果出了问题买家自然会上淘宝找卖家理论,如果没有上淘宝说明已经收到货了,只是不给确认,这种情况出现的几率最多,所以7天的时间足够确定是哪种情况。(禁忌:买家收到货后马上催收,会让人很反感的。实物类一般7天后再委婉询问)收到货物已经7天的客户,你可以联系尝试一下委婉询问催收第一,通过旺旺或者短信委婉提醒,让买家确认付款。忘记型、部分没空型一般会不久后确认。第二,就是通过淘宝客服帮你发催款的通知,让淘宝买家尽快给你付款。满意后型、不平衡型、第三方型买家,这时也会通过你的提醒来询问沟通,有沟通就有解决办法。(记住和气生财)第三,任何方式都联系不上,发消息、短信、打电话没有回复也没有付款,就只能等着系统自动打款了。注意: 1.切忌短时间催内没完,这个就和买家短时间内不停振屏询问、发消息催货一样的道理。万一赶上买家有事忙不开没时间来确认,频繁催的后果就是可能失掉了未来的稳定客户、甚至可能会收到差评 2.催买家确认的态度一定要好,不要用负面态度去破坏别人的心情,要学着像移动电信客服一样,永远微笑。微笑服务和气生财,催收客服的好心情会把正面能量感受传达到电脑的另一端,做不到的话也不要言语犀利,切忌负面的语气和措辞,因为这样你绝不可能得到你想要的正面结果。 换位思考下卖家也是“买家”,站在客户角度想问题“人性关怀”。

一定时间内,好像是1各月,如果没有投诉或申请退款,钱将自动打入卖家账户,希望能帮到你。你可以去淘宝看看,我记得有说明。

  • 《淘宝问题,如果买家已经收了我的货,那他不付款,我该怎么办?
    答:首先确认的是他在你发货之前是否已经将钱打到支付宝,而只是还没有确认收货并通知支付宝打款给你,如果答案是肯定的,那就没关系,系统会在一定时间自动打款给你,如果他申请退款,你可以拒绝&投诉,拿出快递公司让他签收的单据出来,不可能存在钱货两空的事情、但如果他一开始就没打钱而你就发货了,...
  • 我是淘宝卖家,我的货买家已经收到但是不付款怎么办
    答:你好!你可以看看买家是什么意思!如果买家不做出什么不好的行为如(要求退款、威胁)如果买家要求退款!你可以找出你的一切资料来证明你是真正的发货了,如果卖家没有要求退款,日期到了钱一样会到卖家那里的!不用害怕!淘宝会为你解决一切 淘宝是公平的 如果还有什么问题请加我 litianyuan9 淘宝。
  • 淘宝买家收到货物不付款怎么办?
    答:要投诉的话,你需要有足够的证据来说明自己已发货,以及他已收到货物。在卖出宝贝属于他的那一行交易有“投诉”二字,点击就可以,说明要记得证据啊,这个很重要。你发货的单子拍下照片上传;发快递公司的话,快递公司网站能查询出来的啊,这个你也可以截图进去当证据。如果发邮局普通快递的话,邮局也能...
  • 淘宝很多买家拍了商品不付款怎么办!对店铺有影响吗?
    答:支付宝的推出,解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。支付宝使用率指“支付宝成交额/总成交额”。即:支付宝交易成功的总额/买家拍下卖家的商品总额。参考资料:淘宝 ...
  • 淘宝客户收到货后不付款怎么办?
    答:很多卖家都会碰到买家收到货不付款的情况,买了东西收到货都很多天了,就不点收货。与之联系,他又不理,好不容易等到系统自动收货了,结果他又给你点个延长收货日期唉,又是继续等。淘宝真应该把收货时间调短的,资金回得太慢了。下面这两种情况你遇到过吗?买家在收到货之后没有确认收货怎么办?不...
  • 淘宝网 买家物到不付款怎么办?
    答:没办法,谁让你开通货到付款 还不收取押金的
  • 买家不付款怎么办?
    答:1,没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。2,如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如...
  • 淘宝买家收到货拒绝付款怎么办?急急急~
    答:不理他。等到一定的时间,系统会自动确认的!如果你给他发的是快递,时间就会相对短点。但是这样怕他投诉你汗。不熟悉的买家就会拿你没辄。如果你事先说好了 二手东西不退还。 就不用怕他投诉你啦!!!希望我的答案对你有帮助。
  • 淘宝买家一直不付款怎么办?通过支付宝的!
    答:留言给买家,他上线了应该就知道了。他不付款你不发货,最坏的结果就是这笔交易做不成,双方都不会有什么大的损失的。
  • 淘宝卖家先发货了 但买家没付款怎么办啊
    答:1、立即联系买家,请买家马上付款 2、如果买家不愿付款,立即联系本地物流公司,停止发货,原单退回。3、如果本地物流已经发货,立即联系收件地的物流公司,停止发货,原单退回。