火车晚点赔偿问题

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
火车晚点误时造成损失铁道部有赔偿吗?

一、国内尚没有列车晚点赔偿的明确规定,但国外有些国家已对火车晚点赔偿做出了规定。英国《国家铁路运输条例》就规定当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上,铁路公司最低要赔偿旅
二、客车票价格20%的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准,对于列车延误30分钟以上的旅客,超过半数的英国铁路公司将会返还50%的票款当做赔偿。
三、据媒体报道,在西班牙,由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过5分钟,列车上全部旅客的车票款将全价无条件退返给旅客。
四、另根据报道,瑞典国家铁路公司从2004年1月15日起就宣布对乘坐晚点火车的旅客进行经济赔偿。如果火车被确定为晚点,所有旅客均可得到一张与该次旅程票价相等的代金券作为赔偿。原定1小时以内的火车旅程实际超时20分钟以上、原定1至2小时的火车旅程实际超时40分钟以上和原定超过2小时的火车旅程实际超时1小时以上的情况,均将被视为晚点。

旅客购买车票,相当于签署了一份运输服务合同,铁路公司应该按照合同按时将旅客运送到目的地,如果没有按时送到,则应该赔偿。由设备故障或者自然灾害等不可抗力导致的火车晚点铁路运输公司不承担赔偿责任,但非不可抗力的火车晚点,从法理上来讲应该赔偿。
旅客购买火车票和一般运输合同又不太一样,火车晚点造成的损失不好界定,如果是在旅途中造成人身伤害这些容易取证,但晚点造成的一般性的损害则非常难以取证,法院也很难支持。而且我国现在并没有法律明确火车晚点是否应该赔偿的问题,所以火车晚点赔偿很难。

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旅客列车正点率是指铁路旅客运输组织工作的综合指标之一。按旅客列车出其正点率和旅客列车运行正点率分别计算。旅客列车出发正点率,指正点出发的旅客列车数占旅客列车出发总列数的比率。正点出发旅客列车是为按运籽图规定时刻正点发车或虽晚点到达,但未超过运行图规定时间继续从本站出发的列车。
旅客列车运行正点率,指正点运行的旅客列车数占旅客列车运行总列数的比率。正点运行旅客列车是为按运行图规定时刻正点运行或不超过规定的旅行时间到达列车终止站或交出铁路局(分局)分界口的列车。
资料来源:百度百科:旅客列车正点率

目前,我国还没有对列车晚点赔偿做出明确规定。

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火车不同汽车,一条铁道上只能同时通过一列火车,然而每天运行在同一条铁道上的火车又不只一列,那么如何统筹安排通过顺序,就成了一门系统而复杂的学问。可以说,晚点难以避免,影响火车正点运行的原因是多方面的,绝大部分是由于自然灾害,这也是最主要的,不可抗拒的因素。如暴风雨来临时,为了确保列车和乘客的安全,火车不得不降速,降速后在不具备条件提速的情况下,就会影响该次列车准点到达,还会影响后续列车的准点运行。

其次是一些突发性的人为因素。如车辆、家畜横在铁轨上,或人在铁路上行走,为了保证行车的安全,而采取紧急制动措施,就可能延误火车。也有个别情况是由于线路施工或设备突发故障造成的,特别是春运、暑运等客流高峰期,由于客流暴涨,为保证旅客上下,停站时间延长,也会导致旅客列车发车延误。以上情况,火车晚点运行是为了让旅客更安全的到达目的地。

当然也有铁路本身的原因导致机车晚点运行的情况,比如列车编制计划临时变更、服务不到位等造成延误,进而影响了旅客的行程,侵害了旅客的利益,那么,铁路部门理应在说明情况、取得谅解的前提下,对造成损失的旅客给予一定的经济补偿。



火车晚点赔偿标准:

车不同汽车,一条铁道上只能同时通过一列火车,然而每天运行在同一条铁道上的火车又不只一列,那么如何统筹安排通过顺序,就成了一门系统而复杂的学问。

可以说,晚点难以避免,影响火车正点运行的原因是多方面的,绝大部分是由于自然灾害,这也是最主要的,不可抗拒的因素。如暴风雨来临时,为了确保列车和乘客的安全,火车不得不降速,降速后在不具备条件提速的情况下,就会影响该次列车准点到达,还会影响后续列车的准点运行。

其次是一些突发性的人为因素。如车辆、家畜横在铁轨上,或人在铁路上行走,为了保证行车的安全,而采取紧急制动措施,就可能延误火车。

也有个别情况是由于线路施工或设备突发故障造成的,特别是春运、暑运等客流高峰期,由于客流暴涨,为保证旅客上下,停站时间延长,也会导致旅客列车发车延误。以上情况,火车晚点运行是为了让旅客更安全的到达目的地。

当然也有铁路本身的原因导致机车晚点运行的情况,比如列车编制计划临时变更、服务不到位等造成延误,进而影响了旅客的行程,侵害了旅客的利益,那么,铁路部门理应在说明情况、取得谅解的前提下,对造成损失的旅客给予一定的经济补偿。

1、因列车晚点,在晚点列车实际发车前,可办理退票手续。

2、因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车,要求乘坐后续列车时,旅客可办理接续列车车票改签手续。

3、换乘接续列车,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足30分钟的,旅客可办理接续列车退票手续。

4、办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站办理。

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有计划性的让车不会导致列车晚点,因为有些车在路上必须要让车,这些让车时间已经写在了时刻表里,归入列车正常运行时间,之所以有些车因为让车而晚点,是因为这些车已经晚点了,本来在他后面的,不该他让的车又追了上来,这时这个车就得临时让车,这种临时让车属于晚点。举例说明:三亚到北京西的T202次列车晚上20:27从武昌站开出后,有四趟直达特快就紧跟在它后面,如果T202次能够正点运行,他就不需要让后面这几趟车,但是T202次一旦晚点,就得把后面这几趟直特让过去,导致T202次晚点40分钟左右。 临时让车只是列车晚点的一个原因。列车晚点还有许多其它原因,比如恶劣天气,突发事故,或者因为客流较大,在车站停车时间过长等。



这个是老生常谈的问题了,从合同法的规定来看,晚点就是违反了合同约定,但是现在还没有专门的法律法规来解释这一问题,所以你要想维权,基本没有可能。

在我国,铁路客运正点率不高乃是不争的现实。因火车迟延起运或者迟延到达给旅客造成的直接损失可能不是很高,但是由此引起的间接损失却可能难以估量。不过,将间接损失列入迟延运送的损害赔偿范围至少在目前仍是一种不切实际的设想,因为一旦将这种大胆的设想付诸实施,将可能导致铁路部门因不堪赔偿的重负而面临“关闭”的危险,最终受害的将是广大需要铁路运输服务的消费者。合理的解决问题的思路是,在现有规定的基础上参考境外立法例,明确规定迟延运送情况下旅客享有请求赔偿损失的权利,并从保护铁路营业者的经营出发,合理确定最高的赔偿额度,使得作为消费者的旅客的权利主张于法有据,铁路部门也无法以立法上的模糊搪塞旅客的正当请求。

列车晚点不陪,乘客晚点陪光。这是显然不平衡的霸王条款。为什么能在有法律的国家成在?这法律还是法律吗?

  • 火车晚点赔偿标准
    答:然而,如果晚点是由于不可抗力等原因引起的,如恶劣天气、意外事件等,铁路部门依法不承担赔偿责任。如果晚点是由于铁路运输企业的责任造成的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。如果因晚点造成旅客损失的,以其实际损失为标准进行赔偿。
  • 火车晚点几个小时赔钱
    答:4个小时。根据查询国家铁路局官网得知,火车延误险是是4小时起赔,铁路公司最低要赔偿乘客车票价格百分之20。因此,火车晚点4个小时赔钱。
  • 火车晚点的损失谁负责
    答:法律分析:目前我国对火车晚点的赔偿是没有作出规定,一般是不会赔偿的。但如果是属于自然灾害等不可抗力因素影响造成晚点的,是不产生赔偿责任的。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一百八十条:因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。不可抗力是不能预见...
  • 铁路延误赔偿标准
    答:火车晚点的赔偿标准是,如果因晚点造成旅客损失的,以其实际损失为标准进行赔偿。但是如果晚点是由于不可归责于承运人的原因发生的,则承运人在及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施后,不需要赔偿。火车晚点赔偿标准是旅客因为延误造成损失的,需要以实际损失作为赔偿标准。因天气、突发事件等非承运人原因...
  • 火车晚点赔偿标准2023
    答:晚点时长超过60分钟的,乘客可以按照票价的30%索赔。晚点时长超过90分钟的,乘客可以按照票价的50%索赔。此外,中国铁道部还对晚点列车的索赔标准作出了进一步的规定即晚点列车的索赔金额上限是乘客实际支付的票价的100%,索赔金额不得超过此上限。坐火车的注意事项:1、在网上购票时,需要注意选择合适的...
  • 火车晚点赔偿问题
    答:国内尚没有列车晚点赔偿的明确规定,但国外有些国家已对火车晚点赔偿做出了规定。无论是《铁路法》还是《铁路旅客运输规程》,都回避了晚点赔偿问题。《铁路法》由铁路部门起草,《铁路旅客运输规程》直接由铁道部制定,“部门立法”难免偏向部门利益,虽然社会舆论和中消协一再对“晚点不赔”提出批评,但...
  • 火车晚点赔偿标准
    答:火车晚点赔偿标准没有明确规定,但国外有些国家已对火车晚点赔偿做出了规定。比如英国就规定当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上,铁路公司最低要赔偿旅客车票价格20%的赔偿金,而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准,对于列车延误30分钟以上的旅客,超过半数的英国铁路公司将会返还50%的票款当做赔偿。拓展...
  • 火车晚点可以申请赔偿吗?
    答:火车晚点是否可以申请赔偿取决于具体情况。有些火车站在火车晚点后可能会提供一些补偿,比如面包、水等;而其他火车站则可能没有任何赔偿措施。如果火车晚点达到10个小时,您可以选择改签、退票或继续等待。如果您选择改签,通常不需要支付额外手续费,并且可以改签到当天其他的车次。另外,如果您需要退票,在...
  • 火车晚点赔偿标准
    答:目前一般来说,火车晚点没有赔偿。根据民法典和消费者权益保护法的相关规定,承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。如因承运方的过错造成损失,消费者可以依法提起损害赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向...
  • 火车晚点2小时可以申请补偿吗
    答:火车晚点2小时可以申请补偿 法律主观:火车晚点申请赔偿的方式是向铁路部门申请。根据相关法律规定,承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形,由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。法律客观:《中华人民共和国民法典》第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、...