新员工培训,要点是什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-22
对新员工培训要点有哪些?

由于企业培训牵扯的问题较多,而且HR部门本身的工作就非常繁杂,所以如何做好培训也是很多企业感到比较棘手的问题。
企业培训是发展必要条件
鉴于当下企业间的竞争日益加强,人才争夺战愈演愈烈,企业的员工培训势必会变的更加重要。
在现代企业中,要想获得持久稳定的经营和发展,不仅要拥有好的员工,而且要让员工拥有强悍的工作技能才行。后来我发现我们日事清的HR就做的很好,既能让新入职的同事友好快速的进入状态,又能提高整体的协作效率。HR在日事清中专门建立一个“新伙伴入职”的计划,在计划中按照入职批次依次建立卡片,每个卡片下面按照领带条例建立任务,包括公司制度、公司内网、公司WiFi、办公用品领取等方面的内容,每个任务都责任到人。责任到人之后,每个领带人需要积极配合,主动跟入职同事接触,完成领带任务,让新同事最快的适应新环境。完成之后在任务中标注完成,最后由HR总体验收。这样做以后就形成了一个新人领带的制度。每天把培训的内空在日事清看板上展示出来,@所有的新人看。

一、职工培训管理

  职工培训管理要想取得较好的预期效果,能够为企业的发展不断培养适合的人才,我们首先必须加强对职工培训的管理。以往一些企业对职工培训管理主要体现在培训的定期性、职工的出席签到等一些日常行为方面,而忽略了职工培训必须站在企业经营战略的高度去进行有效的管理。

  1、职工培训的战略管理

  在企业的发展过程中,每个企业都有自己的经营战略,与此相对应,人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定职工的培训战略。企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。从职工队伍的稳定性、凝聚力以及对企业文化的认同感等方面考虑,企业人才队伍建设更多地应注重内部的培养。这样不仅有利于培训的有的放矢以及部门工作服从全局,亦有利于培训的顺利实施。如像海尔以产品质量作为企业经营战略一个重要组成部分的公司,其职工培训就应围绕如何提升产品质量、如何把品质作为企业文化融入职工理念等方面来进行。

  2、职工培训的计划管理

  职工培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证。职工培训的计划管理是职工培训战略管理的具体落实和体现。职工培训一般应在本年度末来制定下年度的整个培训计划。各部门应根据在企业经营战略下确定的本部门发展战略和计划来制定本部门职工培训计划,并报人力资源部门进行审核、批准及汇总。对于与实现企业经营战略密切相关的部门及职工则进行重点安排,如安排其参加由高校或专门咨询机构所开设的专业课程,或计划聘请外部专家来进行培训。

  3、职工培训的实施管理

  好的计划必须要靠好的实施来实现。人力资源管理部门必须加强对培训的反馈和及时跟踪,对未按计划实施培训的部门应予以警告,并对其主管在绩效考核时予以扣分等处罚。参加培训人员必须在出席签到单上签字,以及培训结束后必须对职工进行有效考核,最后各部门要将签到单、考核结果等交人力资源部门保管。对不按时参加培训及考核不合格的职工进行通报批评,并要求其参加补考,直至合格。同时,人力资源部门对参加培训的职工发给培训评议表,以让职工对每次授课内容及培训师进行评议,对不合格的培训师及时提出警告,以让其改进,若连续出现两次警告,则取消其培训师资格。

  总之,职工培训管理是一项复杂的系统工程,它涉及到企业及职工的切身利益。因此,在安排职工培训时,必须统筹兼顾,使职工培训切实发挥出其应有的作用。

  二、职工培训的创新

  目前,世界各国都十分重视职工培训工作,其培训费用也日趋增长。尤其是一些日资企业甚至规定,企业领导有培养下级的责任,并将领导者是否有能力培训下级作为考察领导者是否称职的一个重要指标。可见,职工培训已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。在新形势下,职工培训如何走出俗套,创造出积极明显的理想效果,就必须在培训理念及方式上不断进行创新。

  1、职工培训理念创新

  很多企业将职工培训作为一项日常例行工作来抓,甚至觉得培训不但浪费时间,而且浪费人力、物力、财力,与其让职工参加培训,还不如加强管理让职工认真做好本职工作来得更好。为此,我们必须转变职工培训是一种浪费人力物力财力的观念,而必须树立一种职工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为。

  的确,对职工进行培训不可能起到立杆见影的效果,但可以通过潜移默化的过程,增强职工对企业的认同感,增强职工与职工、职工与管理人员之间的凝聚力及团结精神。

  因此,对于企业来说,必须从思想上将职工培训视为企业的一种软投资,其重要性比企业看得见摸得着的厂房投资、设备投资更为重要,必将会给企业带来丰硕的成果。

  2、职工培训方式的创新

  目前,大多数企业采取的是你说我听,课后考试的培训模式。这种传统的培训方式,对于提高被培训者的分析问题、解决问题的技能水平帮助不是很明显。例如,对于基层职工,其培训方式应更多注重培训的互动性、实用性及连贯性,应让其在接受培训过程中,不断有亲自动手实践的机会,以增强其对培训内容的理解。而对于中高层次管理人员和技术人员的培训,则应注重培训方式的灵活性与挑战新,从而增强其团队协作能力、概念形成能力的培养。

  培训方式的老化是导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣、亦是培训较难取得效果的重要因素之一。因此,在培训过程中,应适当聘请外部专家以及派职工参加专门培训机构组织的培训,一来可以开拓职工的视野,二来亦可以提高本企业培训的质量与水平。

  3、职工培训考核的创新

  对职工进行培训,其主要目的:一是培育和形成共同的价值观,增强凝聚力;二是提升职工技术、能力水准,为企业经营战略目标的实现打好基础。由于职工接受培训到其产出的提高是一个长期的、潜移默化的过程,这就增加了对职工绩效考核的难度。

  大多数企业对职工培训的考核方式较为简单,多采用考试的形式。这种考核形式对于被培训者来说,会认为考核只不过是走过场,没有什么实质性的作用,往往会忽视培训的重要性。必然导致被培训者在接受培训时经常人在心不在,或忙于其他事情。

  因此,在培训考核的创新上,必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这要求培训主管部门必须将职工培训记录和绩效考核记录分别归档,并定期例如每半年进行一次审核,查看其在接受培训后,绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核,其意在审视培训课目设置的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果,从而增强全员对培训及考核的重视程度。

  4、培训师培养及选拔的创新

  培训师的培养及选拔是作好企业职工培训的前提,一个好的培训师可以起到事半功倍的效果。对于相当多的企业来说,培训师基本上由各部门主管兼任,这种培训方式的优点是培训师对被培训者的优缺点及需加强的知识点了解较为透彻,易做到对症下药,但容易受自身知识面及结构的限制,很难进行技能及知识等方面的全面革新和大的进步。

  因此,企业一方面在采用一线主管给职工进行培训的同时,亦应加强专职培训师的培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀职工担任,同时亦应考虑其学历、知识结构等方面,以衡量其能否胜任这一角色。对培训师亦应不断培训,让其参加高校学习,或参加专职培训公司组织的培训课程,让其在丰富视野、增强技能的同时,亦可将所学新知识传授给本企业职工。

  考虑到企业内部结构及所需知识、技能的复杂性,一个企业不可能在所有方面均由本企业培训师来完成。这样,可邀请一部分外部专职培训师来对某一专业领域进行培训,在学习外部先进知识、先进理念的同时,亦可节约一定费用。

  职工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性,现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争,而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。因此,加强职工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力,取得不断成功的关键所在。

人力资源部承担的集中培训内容如下,组织概述公司的创业历史、发展历程、现状、在行业中的地位、品牌影响力、经营理念、经营目标和未来展望。公司的组织结构、各部门的职能和业务范围、人员结构。企业文化、愿景、使命、核心价值观等。员工守则公司的规章制度、奖惩条例、行为规范、纪律规范、员工手册、个人仪表、商务礼仪、电话礼仪等。入职说明:员工的入职程序、需要准备的材料及相关程序。

财务系统费用报销程序及相关程序,办公设备的应用和使用等。人事制度公司的各种人事管理制度,如薪酬福利制度、考勤制度、绩效考核制度、培训制度、人事档案管理制度等。行政系统:公司印章、资质管理系统、车辆管理系统、会议管理系统、固定资产管理系统、办公用品管理系统、办公环境卫生管理系统、档案管理系统、接待管理系统、安全管理系统等。

推广渠道公司的工作分类,推广要求、推广流程、方法和标准。安全知识、消防安全知识、设备安全知识和应急处理等。参观现场,带领新员工参观公司内部的展厅和展厅;参观具有象征意义的部门;参观餐厅、宿舍、图书馆阅览室、工会活动室、党员活动室、会议室等与生活设施相关的公共场所。在部门内部,部门负责人或帮主开展的培训内容一般包括:

部门职责介绍,部门使用的政策,部门内部的汇报关系,工作职责,工作汇报流程,岗位对外联络的可能性,岗位使用的相关程序的操作方法,岗位相关设施设备的基本操作方法和维护方法介绍。个性要求岗位的班次和用餐时间。岗位可能遇到的紧急情况和处理程序。岗位所需的标准文件、表格、操作程序、业务知识和技能培训。熟悉环境并介绍部门内同事,介绍可能对外接触的部门同事或领导



很多人觉得新员工培训就是做一场线下的面对面授课而已,这个认知是比较局限的。

新员工融入团队有几方面吧,一方面是环境的熟悉,一方面是人员的熟悉,一方面是业务的熟悉,一方面是文化的熟悉。

我们整体是通过新手村的项目来推进的,整个项目的规划大概是如下图:

单纯看脑图的话可能会有些懵,按照时间顺序来走的话大概是这样的:

1.刚入职的时候我们会发新手指南,让他熟悉最基本的考勤制度,福利,公司的架构,各个系统账号等内容

2.随后他会收到人才发展的伙伴给她发送的新手村关卡,关卡中会需要新人在群里做介绍,在各个办公环境点拍照打卡,学习完线上课程,和老板面谈等环节,会按入职时间发放不同的关卡

3.关卡中需要学习的内容我们都已经呈现在线上,新人自由安排时间学习即可,减少线下培训的时间


4.所有新人该掌握的内容,我们都会通过线上测试的形式,进行检查,考试不通过再学即可,也是通过考试形成一个检查的闭环。

5.除了线上课程,我们还有线下的面授培训。面授除了分享文化内容,让大家对文化有更真切的体验之外,还有一个很重要的目的是新人间的互相认识

是的,我们每次都会准备些水果周黑鸭啥的


6.公司级的内容了解完后,关于业务的,会有业务部门在新人入职前就准备好带教计划,一项一项完成

7.在新人试用期期间,我们也非常注重收集大家的反馈和意见,所以每2个月,会举行一次新人座谈会,收集大家各方面的信息,当然每期问题和收集的内容会有些不一样。

内容收集完后,如果有其他部门需要调整的,会分发至各部门。

8.最后,在员工转正时,会有所有他需要达成任务的一个检验,新人需将通关的资料,考试的通过证明,带教计划的签字证明,上传至转正流程中


我们在整个新手村项目的设计中,第一个是期望新人在新手村中,能够得到足够的浸泡,出来后就具备了公司独特的气质。第二点是一直期望将其游戏化,做的更加有趣一点,所以在材料设计,任务设计上会有些不同。

就实施后新人的反馈而言,还是不错的,当然我们也还在不断的迭代优化中。希望对你会有所帮助。

关于新手村所有的方案内容,在我最新的课程里有详细分享,相关的模板也一并送出了,共30多讲,还是很有趣很带劲的一个系列内容,我自己讲的也很激动。

就实施后新人的反馈而言,还是不错的,当然我们也还在不断的迭代优化中。

新手村—让新员工培训就像玩游戏



一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

一定要对所有的员工有耐心,并且也要了解每位员工,遇到一些事情的时候一定要帮助新员工解决问题,还要经常给员工自信心,也不要给新员工太大的压力,在进行培训的时候,也要把所有的知识点都告诉新员工。如果能做好这些的话,一定能够把新员工培训的很好。

适应工作环境, 了解工作内容,养成良好习惯,提升工作能力,让员工更了解公司。

  • 新员工入职培训的目的是什么
    答:1. 新员工入职培训旨在明确职业发展方向,激发实现目标的动力;2. 培养积极职业态度,促进自发内驱力的形成;3. 提升必要的职业能力,增强工作过程中的执行力;4. 加强情商管理意识,促进职业关系的和谐;5. 融入企业团队文化,提升团队凝聚力的构建;6. 持续自我超越,塑造职业品牌的竞争力。新员工培训...
  • 做好员工培训工作的要点有哪些
    答:第四要确定培训内容及方式 企业培训方案怎么写呢?确定完培训对象,要清楚地了解到,各个阶段参训人员的学习情况水准,保证能做到因材施教.1、对新员工需要强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训。试用期结合绩效考核评定...
  • 新员工入职的培训内容是什么?
    答:新员工入职培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业之间架起了沟通和理解的桥梁,为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。新员工培训的内容可以是:1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营...
  • 新员工培训的内容有哪些?
    答:四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;六、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般...
  • 新员工培训主要培训哪些内容?
    答:企业给新员工培训的主要内容包括:一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备...
  • 新员工任职,该怎么培训比较好
    答:因为,任何人都需要有经验,对一个业务而言,进公司后第一个接触的上司给他的影响最大。如果这位上司很优秀的话,新人能从他身上学到许多。相反的,如果第一次接触的上司是个不做事,光会抱怨的人,新人在不知不觉中也会受到负面的影响,原本应该具有新人应有的行动的新员工往往会学习到一些不好的...
  • 人力资源师如何才能做好新员工培训?
    答:进入部门培训后,会经常出现一种不好的现象——总部培训较严格,下到一线被“放羊”。也就是说,公司层面的培训要求较为严格,但进入到部门后,要求变得稀松,新员工能力提升较慢。因此,企业要做好前期的培训计划制定工作,计划中要包括培训内容、负责人、预期效果等。以上就是新员工培训要点介绍,当然...
  • 新员工培训时,应注意哪些问题呢?
    答:4、对于培训过程中不合适的、身体条件不符合公司要求却又不能明说的。一旦有这样的人出现,入职训讲师一定要时刻关注他们,提早淘汰,不要给自己留麻烦。5、关爱员工 要让员工尽快地适合公司的工作氛围,这样他们才能安心的工作。这方面,建议楼主看看“海底捞”的入职训是怎么搞的。6、不敢奢求新员工...
  • 公司新入职员工的入职培训应注意些什么?
    答:1,新员工培训手册:包括公司简介、流程和制度、岗位职责、培训资料等内容;2,新员工见面会:带员工跟现有员工见面,熟悉各部门的职责和人;3,以新带旧:安排一位老员工作为新员工的“师傅”,可以以身作则,也可让新员工有问题可以随时请教,尽早进入工作状态;4,人力资源部定时约谈:随时了解新...
  • 新员工培训一般是培训哪些内容?需要注意哪些地方呢?
    答:新员工培训,我们还蛮重视的,也不断的在做迭代优化,整个项目的规划大概是如下图:向左转|向右转 单纯看脑图的话可能会有些懵,按照时间顺序来走的话大概是这样的:1.刚入职的时候我们会发新手指南,让他熟悉最基本的考勤制度,福利,公司的架构,各个系统账号等内容 向左转|向右转 2.随后他会收到...