高铁退票时间最晚多长

铁路最新政策

自2020年2月28日起，对于已领取报销凭证的电子客票的旅客，可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

01

电子客票均能在线退票


在线购买电子客票，未领取报销凭证

可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户，或者在发车前到全国任意车站办理退票；

在线购买电子客票，已领取报销凭证

可先行在线办理退票，自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往全国任意火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。

Tip若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票，暂不能在网上办理退票。

目前，全国高铁和城铁已有1053个车站实行电子客票。实行电子客票后，依旧可以打印纸质车票，但仅供报销使用。

02

非电子客票退票方式不变


网上购票，未取票

可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票手续；

网上购票，已取票

已换取纸质车票的旅客，需在票面指定的开车时间前到全国任一火车站办理退票。

针对疫情期间各地交通不便，暂时无法到车站办理退票的旅客，铁路部门已做出延长退票时限调整：

凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。

03

车站关闭、停运均免费退票


车站进站通道关闭，未取票

可在票面乘车日期起30日内（含当日）在线退票或全国任一火车站办理退票；

车站进站通道关闭，已取票

列车临时停运

可在票面乘车日期后30日内（含当日）在线办理，或全国任一火车站办理退票；

高铁票超过多少小时。不能退。高铁票。超过开车的时候就不能退了。在开车前。两小时到一小时能退。到了开车的点儿就。

法律分析：改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。列车在发站开车前、特殊情况也可在开车后两小时内，退还全部票价；开车前48小时以上，退票费为票价5%；24小时至48小时之间为10%；不足24小时为20%。若改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

法律依据：《铁道部官网12306退票新规定》 一、铁道部官网12306退票时间规定：1、12306网上退火车票时间规定：旅客在12306网上订票后，如果需要在网上退票，就需要满足2个条件。一是，旅客买票后没有换取纸质车票;二是，旅客退票时间距离发车超过2小时。不能同时满足以上2个条件的旅客，就只能携带个人有效身份证件(已经取票的，带上车票)到火车站窗口办理退票。2、火车站退票时间规定：旅客已经换取纸质票或者离发车不足2小时的，需要到火车站办理退票手续。在火车站退票最晚不得晚于发车时间。二、铁道部官网12306退票手续费规定：我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定，旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取，而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。具体为：发车前提前48小时以上退票，退票费收取原票价的5%;发车前提前48~24小时退票，退票费收取原票价的10%;发车前提前24小时以内退票，退票费收取原票价的20%。