北京健康宝弹窗怎么申诉
北京健康宝弹窗情况是如何进行解决的呢，根据北京健康宝近期有大批市民反应这个问题，可以通过热线电话及线上平台操作哦，下面了解下。
北京健康宝弹窗怎么解决 方法一: 已经收到北京健康宝弹窗的居民， 请按以下方法操作—— 1、需两次核酸间隔24小时，均显示为阴性。(具体情况以居委会通知为准) 2、请登入京心相助平台填写本人信息报备。 3、到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。 如仍不能解除，请前往北京12345官微的“民意直通”提交审核。操作步骤—— 第一步 先做核酸; 第二步 微信搜索“北京12345”公众号——点“服务”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错”——进入填信息页面(先注册，再登录填写信息)。 第三步 注意要 上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图”， 提交待审核即可。 方法二 “北京健康宝弹窗问题请按1”“您可以对我说弹窗的编号”“请问您是否居住在北京”......近期，市民拨打12345市民服务热线时会听到一个专门的健康宝弹窗咨询通道。这是刚刚推出的北京健康宝弹窗智能语音机器人服务，市民可根据语音提示回答简单的信息，获得精准的北京健康宝弹窗政策解释或人工坐席服务。 北京联通方面介绍，这个AI智能语音机器人，会根据市民的回答自动识别关键词，对一些简单的诉求例如弹窗信息、位置信息等，可以归类解释。例如是否在北京、是否进行过核酸检测、是否有过时空关联等，随着智能语音机器人的不断训练优化，机器人的“真人化”水平将持续提升。 据悉，自3月19日北京健康宝弹窗智能语音机器人上线开通，截至21日10时，智能机器人共接入市民来电202284件，受理市民来电150408件，其中转3、5弹窗人工受理专席受理12798件，同时发送短信通知53725次。北京健康宝弹窗智能语音机器人的开通，也解答了不少市民关于弹窗的简单咨询问题。 据了解，12345市民服务热线按“1”为该智能化服务，主要回复简单的弹窗咨询问题并由智能机器人告知具体的解决方法;如果需要人工服务，可以直接通过按“2”进行排队咨询。
最近很多市民朋友的健康宝会有弹窗问题，不知道遇到这些问题该怎么解决，小编收集了五类弹窗的解决办法，下面让我们一起来看看怎么解决弹窗。
北京健康宝弹窗怎么解决?五类解法来了
北京健康宝弹窗1解决方法
北京健康宝弹窗2解决方法
北京健康宝弹窗3解决方法
北京健康宝弹窗4解决方法
北京健康宝弹窗5解决方法
温馨提示 当前，本市正处于疫情防控关键时刻，继续坚持从严从快从紧，快速开展病例调查、风险人员及物品排查，人物同溯、同防、同查、同管，严格落实四方责任，坚决防止疫情扩散蔓延。 再次提醒市民朋友，关注疫情信息、健康宝状态，与病例活动轨迹有交集或接到健康宝弹窗的人员立即向社区报告，配合集中隔离、居家隔离、健康监测、核酸检测等措施。 集中隔离和居家隔离人员严格落实各项疫情防控规定，足不出户;健康监测人员和同住人员应减少外出，必须外出时要做好个人防护，不聚集、不聚餐。一旦出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等11类新冠肺炎相关症状，不要自行购药、服药，不乘坐公共交通工具、网约车等，须立即报告社区，采集标本进行检测并采取相应防控措施。 市民朋友要增强防护意识，履行防控责任，坚持非必要不出京，减少聚餐聚会，触摸公共场所门帘、门把手后要及时洗手，在公共电梯间、卫生间等密闭空间要正确佩戴口罩。您做好个人防护的每一个细节，都将为筑牢首都疫情防控屏障贡献一份力量。
1、至少提前2天开始申诉。一般异常弹窗从出现到消除，周期大概48小时，为不影响行程，返京前，请至少提前2天开始申诉操作，比如11号返京，侧在9号开始申诉
2、确认为异常弹窗。打开北京健康宝，打开本人健康码自查询，如果出现弹窗，会在弹窗标题后显示弹窗号码，离京一般为弹窗
3、向北京所在社区报备。社区是没有权限处理，当事人不在北京的情况的，所以沟通时不用带情绪，正常沟通就行，只需要保证程序正确，后续申诉需要填写是否向所在社区反馈等信息
4、提交在线申诉材料
找到在线申诉入口。微信搜索“北京12345”公众号，找到“民意直通”，打开“健康宝赋码状态、弹窗纠错”
5、如实填写基本信息。注意如实填写与社区沟通的内容，保证程序正确。基本信息填写完成后，下面还需要上传自证材料截图
6、尽可能多的上传自证截图
国家政务服务平台。微信搜索“国家政务服务平台”，截图保留“防疫健康信息码服务”、“通信大数据行程卡”、“同行密接人员自查”、“各地疫情风险等级查询”、“核酸和抗体检测结果查询”查询结果
北京健康宝。微信搜索“北京健康宝”，截图保留“核酸疫苗服务查询”，这个与上步中“核酸和抗体检测结果查询”有重复，但北京要求这个，按要求来就行
6、保证每天提交一次最新申诉材料，避免过期。每天最多提交3次，材料齐全的话，一次就够了，单日无需重复提交
申请人工报备
7、确保打通北京市政府服务人工客服。拨打北京市政府服务热线010-12345，转2，接人工客服。大概率会直接提示忙音，然后自动挂断，不要着急，不要放弃，一直重复操作，直到接通人工客服。从实际经验来看，人工服务时间从早上八点多，到晚上十点多，判断可能是24小时在线，没有实际验证过。太早或太晚就算了，人工客服也不容易，最近肯定很多进线
向人工客服如实说明情况。接通人工客服后，如实说明情况，接线员会询问你的基本信息，然后上报到另一个平台，那个平台上会关联你之前在线申诉的材料
8、申请加急处理。着急的话，一段时间后，比如2个小时，再打电话转人工催促一次，他会将你的问题标为加急。注意人工客服能做的也只是记录并提交到平台，他们没有直接操作权限，所以沟通时不要带情绪。也不用过多催促，他们能看到你所有的来电记录耐心等待。快的10个小时，慢的基本48小时内也处理了，留好余量，耐心等待。
一、怎么更换健康宝的照片 1、 将微信打开，点击搜索按钮。 2、然后搜索健康宝进入。 3、然后点击本人健康码自查询进入。 4、然后按住照片不动。 5、然后点击确定按钮。 6、然后点击开始人脸识别认证按钮。 7、然后勾选协议，点击下一步按钮。 8、然后人脸对准圆圈，识别完成。 9、最后健康宝就可以更换新照片成功了。 二、健康宝弹窗3消除攻略： 1、要先确定你所在区域是否有比较严重的疫情，如果行程码没有带星，申诉成功的概率会高很多； 2、进入微信公众号“北京12345”，点击“民意直通”，选最下面的“健康宝赋码状态、弹窗纠错”，进入表单页填写你的行程信息； 3、主动给社区居委会防疫人员打电话，告知他们你遇到的情况，这时候他们会说，因为你在外地，他们没法给你操作。没关系，因为你在“北京12345”上提交的信息，最终还是要让社区确认，先打招呼，后面会更好沟通； 4、等待。在“北京12345”公众号的个人中心里有个“办理查询”，每隔两三个小时进去查看一下，如果状态变成绿色的“已反馈”，基本上就没问题了。 5、如果一直没有反馈，可以打电话给010-12345转人工服务投诉，或者上微博艾特“北京12345”进行投诉。 法律依据：《突发公共卫生事件应急条例》 第四十一条 对传染病爆发、流行区域内的流动人口，属地人民政府应当做好预防工作，落实有关卫生控制措施。站在风险预防的角度，行政机关只有尽可能全面掌握风险信息，才能作出有效决策，做好预防控制工作。
答：他首先选择到医院进行核酸检测，同时在北京12345微信公众号上提交申诉。2月5日上午确认核酸检测结果可以同步到北京健康宝，再次在医院进行了核酸检测，同时把第一次核酸结果、弹窗图片、包括之前为了证明通勤开过的南开区居住证明在公众号再次进行提交。2月6日，北京健康宝显示正常，在天津南站检查天津健康码绿...
答：第五步，等待 在完成全部申诉过程后 接下来我们要做的就是等待了 一般第二天就顺利解开啦温馨提示:如有疑问或有紧急情况，请联系所属社区，社区工作人员会帮您解答。问题释疑 Q 从京外返回，未经过中高风险点位为何会出现弹窗3?A:针对北京健康宝而言，从中、高风险地区所在县(市、区、旗...
答：1.点击民意直通 进入北京12345公众号,选择界面下方的民意直通选项。2.点击疫情防控 选择界面上方的疫情防控选项。3.解除弹窗 上传申诉截图后,点击提交即可解除。在健康宝5类弹窗中，弹窗③出现得最多，即：与疫情风险地区、点位、人员有时空关联。市民收到弹窗提示后，相比先拨打12345，其实最高效、最便捷...
答：国庆假期结束，不少此前出京的市民被北京健康宝弹窗了，看了下网络上，弹窗3居多，社交媒体上也满是讨论如何解除弹窗的“经验帖”，不少网友贴出了自身的经历。 我身边也有人如此，在国庆假期出京后被赋予弹窗3，在返京之前，我们并没有发现弹窗，直到登机的那一刻，因为要检验北京健康宝，才发现...
答：➤北京健康宝出现弹窗3怎么解除?人在京外 请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县(市、区、旗)旅居史等进(返)京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码状态。申诉流程：第一步 截图 ①微信搜索小程序国家政务服务平台 将下方图片的四个项目，分别进行填写、查询，将查询结果...
答：人在异地北京健康宝弹窗3怎么办?恢复步骤来了！人在异地北京健康宝弹窗3怎么办？恢复步骤来了！教大家怎么样有效申诉!如果您最近7日内曾到过有感染者报告的县（市、区、旗），将被严格限制进返京，下述方法不能帮您解开弹窗3；若您最近7日没有到访过有感染者报告的县（市、区、旗），但仍出现弹窗3...
答：最近又有不少小伙伴咨询√所在地无疫情为什么会有弹窗3√在北京住酒店有弹窗3怎么办√ 有弹窗3怎么解除 今天我来告诉大家 北京健康宝弹窗3可能与疫情风险地区、点位、人员有时空关联京外返京人员如本人在北京到所在社区、村、酒店或者单位登记 ↓按照安排做核酸 (自行核酸检测不能自动解除本...
答：想要在北京12345上申诉健康宝弹窗，首先需要进行核酸检测，然后微信搜索“北京12345”公众号，点击“服务”进入民意直通，然后勾选已阅读，点击“健康宝赋码状态弹窗纠错”进入填信息页面，先进行注册，再登录填写信息，还需要上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图”，提交待审核即可，一般没有问题的话，需要...
答：人在外地解决北京健康宝弹窗3的问题，可以通过北京12345公众号进行申诉即可完成。具体操作步骤如下：工具／原料：IPhone13、IOS16.0、微信8.0.23 1、点击民意直通 进入北京12345公众号，选择界面下方的民意直通选项。2、点击疫情防控 选择界面上方的疫情防控选项。3、解除弹窗 上传申诉截图后，点击提交即可...
答：外地来京健康宝弹窗没有居住地如何解决您好亲，需要找你在北京市的居住地的居委会进行一下报备的，北京健康宝的3号弹窗是不能通过做三次核酸检测之后自动解除弹窗的，是需要在北京健康宝里面的京心相助进行一下解除弹窗的申诉的，需要按照京心相助里面的要求上传一些资料之后等待弹窗的解除希望可以帮到您哦...
