京东退换货为什么要先确认收货？

不管客户是否收到货，只有客户收货，客户才能进行京东售后服务。
只有收到货物，才能确认货物有无问题 ，才需要退货换货 ，如果不确认收货 ，发货物流环节执行无法结束，就无法进行售后服务。无法对货物进行退货换货。
京东退换货申请完成后，服务员上门取货后有个服务单号，但是这个服务单号无法像快递单那样随时可查，也不知道换货什么时间可以到手，京东也没有时间规定，这种隐瞒知情权的做法实在是没有人性化的做法，让退换货的消费者受苦不少。

扩展资料：
先不要确认收货，如果不满意可以当场拒收，如果已经收到货了，先联系卖家或是京东客服，协商退货，只要没有损坏使用商品都可以退的。
退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。京东退款处理周期。银行退款处理周期， 在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日 。信用卡退回原支付卡1个工作日1-15个工作日。
第三方卖家一般退货后一个礼拜会退款如果迟迟不退，可以打电话给京东客服投诉根，京东客服是挺负责任的 。

一般正常流程是：如果你已经收到货，需要先点确认收货再申请退货，如果直接拒收了，可以不用点确认收货地址直接申请取消订单。客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理。无论是不是点确认收货都不影响退货。







京东退货流程详情：
1.首先我们打开手机中的京东。进入到京东主界面之后点击右下方的我的。
2.点击之后会进入到个人界面。我们点击我的订单选项。
3.在我的订单界面中我们可以看到自己购买的全部订单。我们点击自己需要退款的订单。
4.之后进入到订单详情界面、我们点击下方的申请售后。
5.点击之后会进入到退换／售后界面，我们找到自己需要退款的商品，点击后面的申请售后。
6.在选择售后类型界面中我们可以进行选择：维修、退货、换货。因为我们是收到了货物，所以点击“退货”。点击“退货”后方的“＞”。输入信息即可。
7.我们还可以在个人界面中直接找到并点击点击“退换／售后”，进入“售后申在个人界面中请”页面，找到我们需要退货的商品，之后的操作就基本一样了。

不管客户是否收到货，只有客户收货，客户才能进行京东售后服务。

只有收到货物，才能确认货物有无问题 ，才需要退货换货 ，如果不确认收货 ，发货物流环节执行无法结束，就无法进行售后服务。无法对货物进行退货换货。

京东退换货申请完成后，服务员上门取货后有个服务单号，但是这个服务单号无法像快递单那样随时可查，也不知道换货什么时间可以到手，京东也没有时间规定，这种隐瞒知情权的做法实在是没有人性化的做法，让退换货的消费者受苦不少。

扩展资料：

先不要确认收货，如果不满意可以当场拒收，如果已经收到货了，先联系卖家或是京东客服，协商退货，只要没有损坏使用商品都可以退的。

退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。京东退款处理周期。银行退款处理周期， 在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日 。信用卡退回原支付卡1个工作日1-15个工作日。

第三方卖家一般退货后一个礼拜会退款如果迟迟不退，可以打电话给京东客服投诉根，京东客服是挺负责任的 。