京东商城退货/换货运费怎么算

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15

京东自营商品售后服务运费规则:
订单签收后
商品问题类型
钻石会员
其他会员
word-break: break-all;" valign="center" width="188" align="middle">7天(含)内
7天无理由退换货
双免
单免
15天(含)内
商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符
双免
双免
其他
双免
单免
15天以上
所有
双免
单免
双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则:
订单签收后
商品问题类型
是否补偿原商品寄回商家的运费
是否收取换新商品发货给客户的运费
15天(含)内
商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符是否
其他否否15天以上
所有否是
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
非您个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费(补偿标准1、补偿标准2、补偿标准3、补偿标准4、补偿标准5、补偿标准6、补偿标准7)。


  • 京东商城退换货要多久?
    答:是商品送到售后部后1-2个工作日退款的,正常的换货周期是8天-10天。提交申请一般12小时内小时就上门取货了,然后要等物流更新,上门取件中‘这个状态才更新,送货2天。售后收到货后走流程,财务确认后才安排退款的。建议关注商品的物流更新和订单情况,耐心等待。
  • 京东怎么退货
    答:1、找到京东官网并打开网页,可以扫码登录或账户登录,点击登录。2、在网站上方点击我的订单,找到要退掉的货品右侧点击申请售后。3、进入退货的界面,继续点击对应商品下方的申请按钮,进入单个商品界面,点击下方服务类型后边的退货。4、选择退货原因和退款方式等。5、简单进行退货的问题描述。6、选择退货的...
  • 京东商城退货流程有哪些?
    答:一般情况下京东商城受到商品之日起支持7天无理由退货,或是15天换货,特殊商品会做补充说明。如果购买的商品超过规定的退换货期限,那么产品有问题就不能再申请退货了,当然有的产品有故障可以进行报修。京东商品多数支持7天无理由退货,买的商品不满意退货不是难事,但是七天后商品出现质量问题也不能申请无...
  • 京东怎么退货?
    答:1、我们打开京东APP后,首先点击右下角我的,再点击我的订单。 2、找到要退货的商品,然后点击一下退换/售后。 3、随后点击申请售后。 4、接着点击退货,按提示操作即可退回此商品了。 抢首赞 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 分享 复制链接http://zhidao.baidu.com/question/1376652067927521419/ans...
  • 京东怎么退货啊?
    答:首先,进入京东网站,点击页面右上角的“我的订单”选项。在“我的订单”页面中,找到您想要退货的那一笔订单,并单击进入订单详情页面。订单详情页面会显示所有商品的详细信息和订单状态。其次,找到您想要退回商品的详细信息,单击它下方的“申请售后”按钮。售后申请页面将要求您选择退货原因,并输入想要...
  • 京东商城购买的商品不满意如何退
    答:1. 沟通解决:首先,您可以与商家进行沟通,详细说明您的问题和要求。尽量保持理性和耐心,表达清楚您的退款要求,并要求商家提供有关拒绝退款的合理解释。2. 查看京东退货政策:在京东的退货政策中,是有明确规定商家应当承担的退货责任的。您可以查看京东的退货政策,了解您在此情况下的权益和退款的具体...
  • 京东商城退货流程?
    答:1、百度上搜索京东并打开网页,可以扫码登录或账户登录,比如点击账号登录,照提示在第一个文本框中输入账户名,在第二个框中输入密码,点击登录。2、在网站上方点击我的订单,就会显示出自己购买过的东西,对着要退掉的货品右侧点击申请售后。3、进入退货的界面,继续点击对应商品下方的申请按钮,进入单个...
  • 京东商城自营商品退货规则是怎样的?
    答:京东规定,如果用户在签收后3天内未取货,该订单将被视为用户自行取消,商品将会自动退回京东仓库。 但是需要注意的是,这个规定适用于大部分情况,但也有一些特殊情况需要特别说明。例如,在一些偏远地区或者海外地区,可能需要更长的时间来完成交付。在这种情况下,京东可能会将自动退回的时间延长,以保证...
  • 京东怎么退货 京东商城退货流程
    答:1、京东商城退货是需要先确认收货的, 确认收货之后进入我的订单页面, 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”!!2、然后在点击“申请”按钮!!3、然后会进入填写资料页面, 小编这里点击的申请是过期的订单, 是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。
  • 京东商城的退货流程是什么?
    答:4.根据京东的退货规定和流程,填写退货申请单并选择退款原因。您可能需要提供相关的退款说明或照片作为证明。5.提交退货申请后,等待京东的审核。一般来说,京东会在收到您的退货商品后进行检查,并对您的退款申请进行处理。6.一旦退款审核通过,京东将按照您选择的退款方式将退款金额返还给您。请注意,...