vivo手机摔了之后黑屏但是能打通不能接怎么修?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-09

可以参考显示黑屏的排查方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
2、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
请将手机升级至最新版本使用查看。



3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;


云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注:此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。



【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多,启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏,将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能,进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏,关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕,通话过程中,当红外感应器被遮挡时,手机就会自动熄屏,远离后会亮屏。



  • 你好vivo x27手机摔到地上,屏幕朝下的,现在黑屏,能接电话跟收到短信,就...
    答:手机摔损了,建议将手机带至当地vivo客户服务中心检测维修,可以通过此链接:http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。
  • 手机今天摔了一下,直接黑屏了,但是电话还能接,声音也有,
    答:因手机不属于耐摔产品,机器内部的元器件都是非常精密的,因不同程度、角度磕碰摔损,可能会导致受力面积不一致,机器出现的损伤程度也不一样;若使用的是vivo手机,建议携带前往服务中心检测处理,前往时先拨打服务中心的联系电话确认下是否在营业时间,以免白跑一趟;维修的价格以服务中心更换的配件价格为...
  • vivox27摔了一下就黑屏了,有声音但是没图像,是内屏坏了还是怎么...
    答:可能是内部零件损坏,建议可携带手机前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
  • 手机摔了一下就黑屏了。来电有声音能接。外屏正常?
    答:因手机不属于耐摔产品,机器内部的元器件都是非常精密的,因不同程度、角度磕碰摔损,可能会导致受力面积不一致,机器出现的损伤程度也不一样;若使用的是vivo手机,建议携带前往服务中心检测处理,前往时先拨打服务中心的联系电话确认下是否在营业时间,以免白跑一趟;维修的价格以服务中心更换的配件价格为...
  • vivo手机摔了一下。黑屏啦!有声音,但是屏幕看不见了,怎么办?
    答:若重启或强制重启无效,或者以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
  • 我的vivo x7屏幕摔碎了,但是触摸都是好的能正常使用,但是过了两天屏
    答:vivo X7碎屏之后黑屏但能接听电话情况,这可能是手机跌落之后导致的屏幕问题。建议带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理,售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。具体操作步骤:1、使用浏览器搜索“vivo官网”进入 2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”3、选择所在的省市(...
  • 手机摔得黑屏了,还能接电话咋办?
    答:手机摔黑屏了要看具体损坏情况,如果主板损坏手机已经不能开机,是不可能接电话的,需要维修,如果手机可以开机只是不显示,外屏没有损坏的情况下,来电会响铃,根据以往的操作记忆,滑动屏幕可以接电话,之前接电话怎么操作就还那么操作
  • Vivo手机摔了一下,黑屏了,可是还可以截图,听到别人打的语音通话,这个怎 ...
    答:建议您携带手机前往vivo客户服务中心检测处理;服务中心地址:您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
  • vivo手机黑屏了 但是手机是开机的怎么回事?
    答:1、确认手机是否有进液或摔损(若是进夜或摔损后导致的黑屏,建议用户送修售后处理,若不是,往下排除);2、确认是否是双击屏幕后,手机出现黑屏;①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上:进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏;②Funtouch OS 9.2以下:可以进入...
  • vivo手机黑屏了 但是手机是开机的怎么回事?
    答:3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用账号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。操作前重要数据使用云...