初级社会工作2017综合能力要点：个案工作的常用技巧
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-03
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个案工作的常用技巧
章节重要考点：
一、会谈
1、个案会谈的类型:5种
2、个案会谈的安排：三个方面的任务
3、个案会谈的技巧
支持性技巧：专注、倾听、同理心、鼓励
引导性技巧：澄清、对焦、摘要
影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质
二、记录
1、个案记录方式：文字记录、录音和录像
2、个案记录的要求
3、个案记录的作用
三、收集资料
1、会谈的运用：自我陈述、对答方式
2、调查表的运用：结构式调查表和非结构式调查表
3、观察的运用：参与管擦汗和非参与观察
4、现有资料的运用：文献记录和实物
四、策划方案
1、目标清晰且现实：可观察、可测量、积极正向
2、服务对象的范围明确：以服务对象为主，以服务对象身边重要的人为参与者，以其他重要他人为支持者
3、策略合理
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