在网上买东西使用后质量有问题
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-31
依据我国相关法律的规定,消费者在网上购买商品时,如果买到假货或者质量有问题的产品,消费者可以维权,那么网上购物存在质量问题消费者怎样维权?下面由小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。
一、网上购物存在质量问题消费者如何维权
消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
二、网购实物与描述不符卖家拒绝退换要怎么处理
作为消费者,首先要明白,签收商品并不是不可以退货的理由,如果说卖家告知你签收就不能退货那么对方是违反《消费者权益保护法》的,要看一个商品是否可以退货,通常可以看以下其是否符合以下条件:
1、消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
2、如果在三包有效期内,符合换货条件,消费者可以要求卖家退货。
3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。如果需要法律方面的帮助,读者可以继续咨询,有专业的律师为你解答。
在京东买东西有质量问题怎么办?
答：向客服详细描述你购买的商品质量问题，并提供相关的证据，如照片或视频。京东的客服将会协助你解决问题，并根据具体情况提供相应的赔偿方案。申请退货退款：如果你购买的商品存在质量问题，你可以在收到商品后的一定时间内申请退货退款。根据京东的规定，如果商品质量存在问题，京东将支持消费者的退货退款要求，...
如果在网上买东西,商品有问题,不给退怎么办
答：在网上买东西，商品有问题，不给退可以采取以下方式解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买...
在淘宝上买东西质量出问题找谁
答：在淘宝上买东西质量出问题找谁 让淘宝介入，这是最省事的方法， 或者通过杭州消协，很麻烦的方法。 建议你先和淘宝协商。不行打杭州消协。在淘宝上买东西后质量有问题 那你只有跟卖家商量了，如果卖家同意给你换货那好说，直接换就行了，如果不同意，那就只有点选退款了（前提是你还没有确认...
在淘宝上买东西有质量问题怎么办
答：3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。扩展内容:严选优淘商城是一款专业的网上购物代金券储蓄软件，收集各种优质商品，帮助用户有选择地购买所需商品。大量的货物被详细分类。还有各种特惠商品垄断平台。它还可以帮助用户在有限的时间内杀死各种商品。资料来源于网络若...
网购签收后发现质量有问题
答：你只能跟卖家协商解决。或者拍下货品的外包装和里面的货品，以证明并非暴力运输损坏，申请淘宝客服介入。给你个建议，淘宝现在买东西的时候，可以加个5毛钱买个运费险，这样子即使不满意或者是商品有问题退货，运费也会由保险公司承担，降低购物的风险。
我在淘宝买的衣服过了10天了,发现有质量问题怎么办
答：在淘宝买的衣服 回来后发现衣服有质量问题 该怎么处理 亲！是质量问题的话，是可以的，我也是开网店的，我们都是在没使用的情况下七天之内可以退货的，如果卖家不同意，你要立方申请维护，就是在你确认收货的地方，明白吧，亲，下次买东西的时间要小心点，希望您能早点解决问题，祝您生活愉快！ 本...
在线上买东西买回来有质量问题怎么办?
答：在线下实体店购物时，如发现质量问题或以次充好、缺斤少两的情况，自己多会选择去店里退换，或协商赔偿。但在线上平台消费时，由于不懂维权或维权渠道不畅、维权成本过高等原因，不少消费者都往往以自认倒霉的心态放弃维权。可先与商家协商，要求商家承担相关责任。若与商家协商不成，则可向淘宝申请维权...
为什么我在淘宝上买的东西,质量都是不好的,和我的精神病有关吗?
答：这和精神病的关系不大。你觉得质量不好的，一般有两种可能：一是买的东西价格便宜，正常来说，买的不如卖的精，如果你对质量要求比较高的，建议还是买价格高一些的产品。 第二种可能是你对质量的要求比较敏感，一点点不好的地方就容易扩大化。
我在淘宝购物有质量问题!要求退货!卖家不同意!还找个种理由!就是_百度...
答：淘宝上买了东西质量问题要求退货,卖家不同意同意怎么办? MM，下次在淘宝上买东西，建议尽可能的在收货时能验收一下，如果发现有质量问题的，直接拒收退回，否则在收货以后再提出问题，问题就很难说明到底是收到前有瑕疵的还是收到后才有瑕疵！（小提示：现在有部分快递员不签收不给验货的，那么就先...
淘宝店上买东西出现质量问题怎么办?
答：如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。申请退款流程如下：1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank...
一、网上购物存在质量问题消费者如何维权
消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
二、网购实物与描述不符卖家拒绝退换要怎么处理
作为消费者,首先要明白,签收商品并不是不可以退货的理由,如果说卖家告知你签收就不能退货那么对方是违反《消费者权益保护法》的,要看一个商品是否可以退货,通常可以看以下其是否符合以下条件:
1、消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
2、如果在三包有效期内,符合换货条件,消费者可以要求卖家退货。
3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。如果需要法律方面的帮助,读者可以继续咨询,有专业的律师为你解答。
答：向客服详细描述你购买的商品质量问题，并提供相关的证据，如照片或视频。京东的客服将会协助你解决问题，并根据具体情况提供相应的赔偿方案。申请退货退款：如果你购买的商品存在质量问题，你可以在收到商品后的一定时间内申请退货退款。根据京东的规定，如果商品质量存在问题，京东将支持消费者的退货退款要求，...
答：在网上买东西，商品有问题，不给退可以采取以下方式解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买...
答：在淘宝上买东西质量出问题找谁 让淘宝介入，这是最省事的方法， 或者通过杭州消协，很麻烦的方法。 建议你先和淘宝协商。不行打杭州消协。在淘宝上买东西后质量有问题 那你只有跟卖家商量了，如果卖家同意给你换货那好说，直接换就行了，如果不同意，那就只有点选退款了（前提是你还没有确认...
答：3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。扩展内容:严选优淘商城是一款专业的网上购物代金券储蓄软件，收集各种优质商品，帮助用户有选择地购买所需商品。大量的货物被详细分类。还有各种特惠商品垄断平台。它还可以帮助用户在有限的时间内杀死各种商品。资料来源于网络若...
答：你只能跟卖家协商解决。或者拍下货品的外包装和里面的货品，以证明并非暴力运输损坏，申请淘宝客服介入。给你个建议，淘宝现在买东西的时候，可以加个5毛钱买个运费险，这样子即使不满意或者是商品有问题退货，运费也会由保险公司承担，降低购物的风险。
答：在淘宝买的衣服 回来后发现衣服有质量问题 该怎么处理 亲！是质量问题的话，是可以的，我也是开网店的，我们都是在没使用的情况下七天之内可以退货的，如果卖家不同意，你要立方申请维护，就是在你确认收货的地方，明白吧，亲，下次买东西的时间要小心点，希望您能早点解决问题，祝您生活愉快！ 本...
答：在线下实体店购物时，如发现质量问题或以次充好、缺斤少两的情况，自己多会选择去店里退换，或协商赔偿。但在线上平台消费时，由于不懂维权或维权渠道不畅、维权成本过高等原因，不少消费者都往往以自认倒霉的心态放弃维权。可先与商家协商，要求商家承担相关责任。若与商家协商不成，则可向淘宝申请维权...
答：这和精神病的关系不大。你觉得质量不好的，一般有两种可能：一是买的东西价格便宜，正常来说，买的不如卖的精，如果你对质量要求比较高的，建议还是买价格高一些的产品。 第二种可能是你对质量的要求比较敏感，一点点不好的地方就容易扩大化。
答：淘宝上买了东西质量问题要求退货,卖家不同意同意怎么办? MM，下次在淘宝上买东西，建议尽可能的在收货时能验收一下，如果发现有质量问题的，直接拒收退回，否则在收货以后再提出问题，问题就很难说明到底是收到前有瑕疵的还是收到后才有瑕疵！（小提示：现在有部分快递员不签收不给验货的，那么就先...
答：如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。申请退款流程如下：1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank...
