为什么电脑不能正常关机或者重启
这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？
一、关机过程及故障原因
Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。
引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。
二、故障分析与解决
1.退出Windows时的声音文件损坏
首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。
2.快速关机不正常
而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。
3.注意“高级电源管理”
计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
4.启动关机故障
大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:\\Windows\\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。
5.Bootlog.txt文件出错
此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。
Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；
Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突；
Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；
Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；
Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98就可成功关闭。
6.Config.sys或Autoexec.bat有问题
此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击“诊断启动”，然后“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。
要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从“Startup”菜单中选择“Safe Mode安全模式”。启动后单击“开始”，然后再击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击以清除Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Config.sys文件，单击以启用某行。单击“确定”。当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。
7.内部系统问题
此外，可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HD IRQ；EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置’中的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。
8.检查CMOS设置
CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。
9.硬件问题
此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。
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解决不能正常关机的“难题”
曾有一些朋友问笔者：为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这类问题，又顺便把经验“上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。
对于ATX电源的电脑，Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起来分析一下原因。
一、关机有音乐
很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐设置为“无”（如图1），然后再试试。
二、驱动不兼容
硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录，找出其中的“Terminate=”和“EndTerminate=”，在这里记录了关机失败的原因。
还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起初都很正常，后来我发现只要运行了3D游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了Bootlog.txt文件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：
Terminate=Reset Display
EndTerminate=Reset Display
EndTerminate=User
从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1，仍然没有解决问题。最后在一次运行DirectX诊断工具“DxDiag”（该程序在C:\\Program Files\\DirectX\\Setup目录中）后，在“显示”页面中提示“文件Nvdisp.drv未经数字签名……”看来我之前所安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的NVIDIA_WHQL（即通过微软认证）最新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X，安装之后重新启动，再次运行“DxDiag”程序，在“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。
经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查Bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的Bootlog.txt所显示的情况找出原因：
Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题
Terminate=Unload Network Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突
Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题
Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题
Terminate=Win32 某些32位程序锁定了线程
大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。
三、软件难退出
有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。
我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。
四、欲速则不达
Windows 98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是它让我们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。
解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”，输入“msconfig”后点击“确定”。出现“系统配置实用程序”窗口，点击“常规”页面，再点击“高级”选项，在此时出现的“高级疑难解答设置”窗口中，将“禁用快速关机”选择前面打上勾（如图2），这样就完成了整个操作。
回答者：哆啦A梦萧萧 - 举人 四级 1-19 21:14
关机自动重启
1、进入CMOS，在电源管理菜单中，PME Event Wake up(PME事件唤醒)应为Disable，2、点我的电脑，属性，高级，设置，关闭系统失败自动重启功能。3、软件不兼容，常常会引起关机重起的问题，这是XP的新机制。解决办法：右键点击“我的电脑”，选属性。选择“高级”选项卡，找到“启动和故障恢复”，点击旁边的“设置”按钮。去掉“系统失败”中的“自动重新启动”前的对勾（如果你用的仅仅是XP，你可以将你看到的所有的对勾都取消了，这样可以加快XP的启动速度）。 4、进安全模式，如果关机后不再重启，继续检查系统原因，如果关机后一样重启，更换电源试试。
你的可能是BIOS设置有问题或者是控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。 这是最大的可能即你的BIOS设置有问题。
也有的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完全兼容（以AMI BIOS为多），因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。
你可以手动修改注册表
在程序---运行---输入regedit，进入注册表，
找到HKEY_CURRENT_USER\Control Pane\Desktop键，将WaitToKillTimeout改为1000-4000，即关闭程序仅等待1秒。将HungAppTimeout改为200-500，表示程序出错时仅等待最多0.5秒，将AutoEndTasks设置为1。
此外还可将HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Control\的WaitT0killserviceTimeout改为1000-4000
就可以加快关机速度了
加快Windows XP系统的关机。
1. 利用Shutdown.exe程序关机
Shutdown.exe是一个关机程序，它被保存在C:\Windows\system32文件夹中（C盘为系统盘）。在桌面上为Shutdown.exe建一个快捷方式，点击右键，在弹出的菜单选择“属性”。在属性对话框中的“目标”文本框的路径后添加
“ -s -t10”，其中“-s”代表关闭计算机，当然可以改为“-r”变成重新启动计算机；“-t”表示设定倒计时间，后面的数字“10”表为10秒。读者可根据自己需要进行更改，这样就可以大大减少关机等待时间。
另外还有一个参数是“-c关机显示的提示信息”，即要关机时系统会弹出一个显示自己设定的信息，注意关机提示信息不能超过127个字符。
2. 妙用“任务管理器”
在WindowsXP中按“Ctrl+Alt+Del”调出“任务管理器”窗口，激活菜单“关机”的同时按住“Ctrl”键，然后选择“关机”或“重新启动”菜单项。这时你会发现，WindowsXP的关机速度可以说是瞬间的事
关机过程及故障原因
Windows的关机程序在关机过程中将执行下
述各项功能：完成所有磁盘写操作??清除磁
盘缓存??执行关闭窗口程序关闭所有当前运
行的程序??将所有保护模式的驱动程序转换
成实模式。
禁用快速关机
引起Windows系统出现关机故障的主要原因
有：选择的退出Windows时的声音文件损坏
；不正确配置或损坏硬件；BIOS配置的设置
不相容；在BIOS中的“高级电源管理”或“
高级配置和电源接口”的设置不适当；没有
在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个
程序或TSR程序可能没有正确地关闭；加载
了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动
程序等等。
故障分析与解决
1.退出Windows时的声音文件损坏
首先你可确定“退出Windows”声音文件是
否已毁坏??打开“控制面板”，打开“声音
”，将“退出Windows”声音取消。如果
Windows正常关闭，则问题是由退出声音文
件所引起的，要解决这一问题，可以从备份
中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件
的程序，也可定义“退出Windows”为无声
。
2.快速关机不正常
快速关机是Windows98中的新增功能，可以
大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件
不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可
运行“Msconfig”，在“高级”选项中禁用
快速关机。如果计算机能正常关机，则说明
硬件设备不兼容现象存在。
3.注意“高级电源管理”
此外计算机上的“高级电源管理（APM）”
功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确
定APM是否会引起关机问题，可打开“设备
管理器”，打开“系统设备”。在“高级电
源管理”中取消“启用电源管理”选择。如
果计算机正常关机，则问题的原因可能在于
APM。
4.启动即关机故障
大家经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就
显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者
启动时马上关机或关机时重新启动等故障。
这类故障的原因一般来说是由于
Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成
的。解决办法是重新从WINDOWS安装程序压
缩包中调取这两个文件。放入
Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改
名为Vmm32.XXX进行备份，然后打开“系统
工具”，选择“系统信息”??“工具”里的
“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取
一个文件”，输入“Wininit.exe”或
“Vmm32.vxd”。重复此步骤，以替换文件
Wininit.exe或Vmm32.vxd。
4.Config.sys或Autoexec.bat有问题
从安装盘提取一个文件
此外，你可检查Config.sys文件或
Autoexec.bat文件中是否存在冲突。用文本
编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多
余的命令，也可以用“rem”来禁止某些语
句的执行，逐步排除，直到发现有冲突的命
令。
5.检查CMOS设置
CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题
，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，
重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、
IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是
否正确。具体设置方法你可参看你的主板说
明书，其上面有很详细的设置说明，如果你
对其设置实在是不太懂，建议你直接用厂家
出厂默认设置既可。
6.【某些程序阻止你关闭计算】
请你先确定你运行的程序是否已经完全关闭
，（例如BT）可以打开进程管理器查看有无
可疑进程。如果有，请你先结束进程
突破难关--Win XP关机故障全接触
对于Windows XP来说，由于其采用了安全性能较高的NT内核，系统运行还算稳定，除了关机速度较慢之外，一般情况下很少发生关机故障。但下述一些故障现象您还应予以关注。
■ 让它关机却重启
该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：
1． 系统设置在添乱
Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。
图1 设置启动和故障修复
在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口，如图1所示。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。
2． 高级电源管理在捣鬼
众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
3． USB设备不省心
现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
■ 关机给你一个大蓝脸
1． Windows XP有Bug
Windows XP有一个关机故障的Bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载SP1补丁包打上补丁，一般就可以了。
2． 创新声卡的驱动有问题
如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
3． 罗技鼠标、键盘不完善
如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了Key Commander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能造成关机变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是MouseWare8.6,则会造成关机蓝屏故障,你只有卸载该驱动才能解决问题。
■ 关机却不能自动切断电源
在关机过程中，一切正常，但是却停止在“您可以安全地关闭计算机了”却无法自动切断电源，需要手动按主机箱面板上的“Power”键来关机。造成出现该故障的原因一般有以下几个方面：
1． 没有开启电源支持
依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
2． BIOS设置有误
可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。
3． Office XP也惹祸
Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。
图2 选择更新选项
依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，如图2所示，点“更新”按钮即可。
4． APM/NT Legacy Node没有开启
一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
http://www.51patch.com/Software/Catalog4/188.html
Windows XP关机补丁
一、关机过程及故障原因
Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。
引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。
二、故障分析与解决
1.退出Windows时的声音文件损坏
首先，可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。
2.快速关机不正常
而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。
3.注意“高级电源管理”
计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
4.启动关机故障
大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:\\Windows\\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。
5.内部系统问题
此外，可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HD IRQ；EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置’中的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。
6.检查CMOS设置
CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。
7.硬件问题
此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到机器系统中，一般即可解决该问题。
可能是BIOS设置有问题或者是控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。
这是最大的可能即你的BIOS设置有问题。
也有的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和Win
XP之间不完全兼容（以AMI
BIOS为多），因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。
你可以手动修改注册表
在程序---运行---输入regedit，进入注册表，
找到HKEY_CURRENT_USER\Control
Pane\Desktop键，将WaitToKillTimeout改为1000-4000，即关闭程序仅等待1秒。将HungAppTimeout改为200-500，表示程序出错时仅等待最多0.5秒，将AutoEndTasks设置为1。
此外还可将HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Control\的WaitT0killserviceTimeout改为1000-4000
就可以加快关机速度了
加快Windows
XP系统的关机。
1.
利用Shutdown.exe程序关机
Shutdown.exe是一个关机程序，它被保存在C:\Windows\system32文件夹中（C盘为系统盘）。在桌面上为Shutdown.exe建一个快捷方式，点击右键，在弹出的菜单选择“属性”。在属性对话框中的“目标”文本框的路径后添加
“
-s
-t10”，其中“-s”代表关闭计算机，当然可以改为“-r”变成重新启动计算机；“-t”表示设定倒计时间，后面的数字“10”表为10秒。读者可根据自己需要进行更改，这样就可以大大减少关机等待时间。
另外还有一个参数是“-c关机显示的提示信息”，即要关机时系统会弹出一个显示自己设定的信息，注意关机提示信息不能超过127个字符。
2.
妙用“任务管理器”
在WindowsXP中按“Ctrl+Alt+Del”调出“任务管理器”窗口，激活菜单“关机”的同时按住“Ctrl”键，然后选择“关机”或“重新启动”菜单项。这时你会发现，WindowsXP的关机速度可以说是瞬间的事
关机过程及故障原因
Windows的关机程序在关机过程中将执行下
述各项功能：完成所有磁盘写操作??清除磁
盘缓存??执行关闭窗口程序关闭所有当前运
行的程序??将所有保护模式的驱动程序转换
成实模式。
禁用快速关机
引起Windows系统出现关机故障的主要原因
有：选择的退出Windows时的声音文件损坏
；不正确配置或损坏硬件；BIOS配置的设置
不相容；在BIOS中的“高级电源管理”或“
高级配置和电源接口”的设置不适当；没有
在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个
程序或TSR程序可能没有正确地关闭；加载
了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动
程序等等。
故障分析与解决
1.退出Windows时的声音文件损坏
首先你可确定“退出Windows”声音文件是
否已毁坏??打开“控制面板”，打开“声音
”，将“退出Windows”声音取消。如果
Windows正常关闭，则问题是由退出声音文
件所引起的，要解决这一问题，可以从备份
中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件
的程序，也可定义“退出Windows”为无声
。
2.快速关机不正常
快速关机是Windows98中的新增功能，可以
大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件
不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可
运行“Msconfig”，在“高级”选项中禁用
快速关机。如果计算机能正常关机，则说明
硬件设备不兼容现象存在。
3.注意“高级电源管理”
此外计算机上的“高级电源管理（APM）”
功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确
定APM是否会引起关机问题，可打开“设备
管理器”，打开“系统设备”。在“高级电
源管理”中取消“启用电源管理”选择。如
果计算机正常关机，则问题的原因可能在于
APM。
4.启动即关机故障
大家经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就
显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者
启动时马上关机或关机时重新启动等故障。
这类故障的原因一般来说是由于
Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成
的。解决办法是重新从WINDOWS安装程序压
缩包中调取这两个文件。放入
Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改
名为Vmm32.XXX进行备份，然后打开“系统
工具”，选择“系统信息”??“工具”里的
“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取
一个文件”，输入“Wininit.exe”或
“Vmm32.vxd”。重复此步骤，以替换文件
Wininit.exe或Vmm32.vxd。
4.Config.sys或Autoexec.bat有问题
从安装盘提取一个文件
此外，你可检查Config.sys文件或
Autoexec.bat文件中是否存在冲突。用文本
编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多
余的命令，也可以用“rem”来禁止某些语
句的执行，逐步排除，直到发现有冲突的命
令。
5.检查CMOS设置
CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题
，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，
重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、
IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是
否正确。具体设置方法你可参看你的主板说
明书，其上面有很详细的设置说明，如果你
对其设置实在是不太懂，建议你直接用厂家
出厂默认设置既可。
6.【某些程序阻止你关闭计算】
请你先确定你运行的程序是否已经完全关闭
，（例如BT）可以打开进程管理器查看有无
可疑进程。如果有，请你先结束进程
是不是还在运行着
什么东西
?或者是
病毒
一类的。建议下载一个
杀毒软件
提高速度可以
从下面几个方面来解决:
1、加快
启动速度
每次启动Windows
XP的时候，蓝色的
滚动条
都会
不知疲倦地走上好几圈，对于追求高效率的你，是不是很希望它
能少走几圈呢?其实我们完全可以把它的滚动时间减少，以加快启动速度。方法是:打开注册表编辑器，依次展
开HKEY
_
LOCAL
_
MACHINE
SYSTEM
CurrentControlSet
Control
Session
Manager
Memory
Management
PrefetchParameters分支，
在右侧窗口中区找到EnablePrefetcher
子键
，把它的默认值“3”修改为“1”。接下来用
鼠标
右键
在桌面上单击“我的电脑”，
选择“属性”命令，在打开的窗口中选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮。在“设备管理器”窗口中展开
“IDE
ATA/ATAP控制器”，双击“次要IDE通道”选项，在弹出的对话框中选择“高级”选项卡，在“设备0”中的“设备类型”中，
将原来的“自动检测”改为“无”，“确定”后退出。“主要IDE通道”的修改方法一致。现在重新启动
计算机
，看看你的滚动条滚
动的时间是不是减少了?
注意:使用VIA
芯片
主板的朋友千万可不能修改“VIA
BUS
MASTER
IDE
CONTROLLER”选项。
另外，如果你没有选择创建多个不同的
硬件配置文件
，或者希望启动期间自动加载默认的硬件配置文件而不显示列表项，那么可以
将“硬件配置文件选择”小节中的“秒”中输入“0”即可。在需要
选择的时候
按住
空格键
就会显示出列表了。
2、优化
网上邻居
Windows
XP网上邻居在使用时，系统首先会搜索自己的共享目录和可作为网络共享的
打印机
以及计划任务中和网络相关的计划任务，
然后才显示出来，这样会直接影响计算机的
运行速度
。如果不必要的话，应将其删除。具体步骤如下:在注册表编辑器中找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\sofeware\
Microsoft
\Windows\Current
Version\Explore\RemoteComputer\NameSpace，删除其下
的{2227A280-3AEA-1069-A2DE08002B30309D}(打印机)和{D6277990-4C6A-11CF8D87-
00AA0060F5BF}(计划任务)，然后重新启动
计算机，当你再次访问网上邻居时，发现运行速度已经提升。
3、加快
开关
机速度
在Windows
XP中关机时，系统总会
发送消息
到运行程序和远程
服务器
，通知它们系统要关闭，并等待接到回应后系统才开始关
机的。如果我们要加快开机速度的话，我们可以先设置自动结束任务的时间。方法是:打开注册表编辑器，依次展
开HKEY_CURRENT
_
USER
Control
Panel
Desktop分支，找到AutoEndTasks子键，将其设置为1。再将该分支下的“HungAppTimeout”
子键设置为“1000”，将“WaitTOKillService”改为“1000”(默认为5000)即可。通过这样重新设置，计算机的关机速度可获得明
显加快的效果。
5、
快速切换
不同的工作环境
为了满足各种不同的
需要
和适应不同的工作环境，可以同时创建多个不同的硬件配置文件。在“硬件配置文件”对话框中按“复制”
按钮，
备份
当前硬件配置文件，并重新命名，在不同的工作环境下均如此操作一遍。进入“硬件配置文件”对话框，用上下箭头移动
配置文件，将最常用的置于最上方，在“硬件配置文件选择”小节上选“等待用户选定硬件配置文件”，重新启动计算机就可以看到
“硬件配置文件选择
菜单
”了。这种设置办法对使用
笔记本电脑
用户更加实用，可以创建多个适用于不同场合的硬件配置文件，切换
起来确奖阌挚纱蟠筇岣吖ぷ餍?省?/P>
6、提高
宽带
速度
大家都知道，
专业版
的Windows
XP默认保留了20%的
带宽
，其实这对于我们个人用户来说是没有多大的作用。与其闲着还不如充分地
利用起来，方法如下:在“开始→运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编辑器。找到“计算机配置→管理
模板
→网络→QoS
数据包
调度程序”，选择右边的“限制可保留带宽”，选择“属性”打开限制可保留带宽属性对话框，选择“禁用”即可。经过这样重新设
置就可以释放保留的20%的带宽了。
在win
xp中点击“开始--运行”，输入“regedit"回车后，打开注册表编辑器。
二.
进入”HKEY_Current_User\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings"分支，
在对应的InternetSettings右边窗口中，将“EnableAutodial"键值设置为”01000000“。
三.
重启计算机就能进行自动拨号。以后要取消该功能，只要把键值设为”00000000“即可
另外你可以使用Windows优化大师优化系统。
Windows优化大师主要特点如下:
1、详尽准确的
系统信息
检测。Windows优化大师深入系统底层，分析用户电脑，提供详细准确的硬件、
软件
信息，
并根据检测结果向用户提供系统性能进一步提高的建议。
2、全面的系统优化选项。
磁盘缓存
、桌面菜单、
文件系统
、网络、开机速度、系统安全、
后台
服务等能够优化的方
方面面全面提供。并向用户提供简便的自动优化向导，能够根据检测分析到的用户电脑软、
硬件配置信息进行自动优化。所有优化项目均提供恢复功能，用户若对优化结果不满意可以
一键恢复
。
3、强大的清理功能
(1)、注册信息清理:快速安全清理
注册表
。
(2)、
垃圾文件
清理:清理选中的
硬盘分区
或指定目录中的无用文件。
(3)、冗余DLL
清理:分析
硬盘
中
冗余动态链接库
文件，并在备份后予以清除。
(4)、ActiveX
清理:分析系统中冗余的ActiveX/
COM组件
，并在备份后予以清除。
(5)、软件智能卸载:
自动分析
指定软件在硬盘中关联的文件以及在注册表中登记的相关信息，并在备份后予以清除。
(6)、备份恢复管理:所有被清理删除的项目均可从Windows优化大师自带的备份与恢复
管理器
中进行恢复。
4、有效的系统维护
模块
(1)、驱动
智能备份
:让您免受
重装系统
时寻找
驱动程序
之苦。
(2)、系统
磁盘
医生:检测和修复非正常关机、
硬盘坏道
等磁盘问题。
(3)、Windows
内存
整理:轻松
释放内存
。释放过程中CPU占用率低，并且可以随时中断整理进程，让
应用程序
有更多的内存可以使用。
(4)、Windows进程管理:应用程序进程管理工具。
(5)、Windows文件粉碎:彻底
删除文件
。
(6)、Windows
文件加密
:文件加密与
恢复工具
。
如果你有搜狗输入法卸载试试（这个软件是罪魁祸首）。
这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士、搜狗输入法等就会这样，卸载就可以恢复）。
出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。
电脑开关机异常的故障比较多，其主要表现为：1.不按电源开关就自动启动。2.按住电源开关不能强行关机。3.选择关机后电脑自动重启等。可能的故障原因及解决办法有：
1.对照主板说明书检查BIOS中定时开机等功能选项是否被打开，如某些主板的BIOS中有来电自动开机选项，如果打开了它，通电后电脑便会自动开机。 2.电源本身的抗干扰能力较差。 3.电源的+5VSB输出电压偏低，使主板得不到高电平信号，此时电脑不但会自行开机，而且还会伴随有不能关机的情况。对于第2、3两个原因，可通过更换高质量的电源加以解决。 4.主板PS-ON信号由低变高的延迟时间过长，当电源准备好后它仍然没有达到高电平，造成电源主回路误导通从而引发电脑自动开机。出现这种情况的原因可能是电源的问题，也存在主板PS-ON检测模块发生故障的可能性。可以通过替换法加以确认并解决。 对于第二个问题，造成该问题的原因应该是用户所在地的市电电压、频率不稳造成的。我们知道，由于显示器的电源直接取自市电，很容易受到干扰，只有提高刷新率消除这种干扰，改变显示器分辨率时出现声响是正常的。而屏幕左半部分出现无规则抖动则属于不正常现象，你可以在故障表现较严重时，使用万用表测量此时的市电电压值，如果在220V±10%的范围内，就是显示器有故障，应立即送修，否则就应考虑增加稳压措施
答：3、第三个原因：由于电脑中了木马病毒，木马破坏了系统文件，而导致关不了机或是重新启动，建义开机以后按下F8键，进入安全模式，进行全盘杀毒，如果杀毒以后，还是解决不了，哪只能一键还原或者重装系统。4、第四个原因：这是由于主板开机电路中的一个三极管的B极损坏，形成断路，造成PSON，无法接地，...
答：如果电脑无法正常关机,可能是系统关机程序出现了bug。可以尝试在“开始/运行”中输入“rundll32user.exe,exitwindows”命令,看能否正常关机。如果问题依然存在,可以尝试进行系统文件检查和修复,或者重新安装系统。裂病毒或缺陷应用影响关机电脑无法关机还可能是病毒或缺陷应用程序的影响。可以先进行全盘杀毒,然后关闭所有应用...
答：主板的BIOS不能很好支持ACPI，建议升级主板的 BIOS，一般就可以解决。电脑的电源质量不好导致了无法正法正常关机。建议更换一个质量好的品牌电源即可解决。USB设备冲突，关机前将USB设备拔出即可。另外自动关机还可能是散热问题，不妨打开机箱，观察一下CPU风扇转动是否正常，如果转速慢甚至不转，那么则需要更...
答：1、杀毒软件冲突 有些杀毒软件与WindowsXPSP2有冲突，会导致关机困难。此时应有关机前先将杀毒软件的实时监控禁用，然后关闭其系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决，则可能是杀毒软件引起的，建议更换杀毒软件！2、内存驻留程序 和杀毒软件的情况差不多，也可以通过此法找出影响关机的程序。3、病毒感染 有...
答：2）系统设置问题：windows默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。 在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动...
答：原因一：系统设置关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。方法如下：1、鼠标右键点击xp系统电脑桌面上的“我的电脑”图标,选择“属性”选项；2、在弹出的“系统属性”窗口切换到“高级”选项卡；3、点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮；4、在弹出的“启动和故障恢复”窗口的“系统失败”栏目...
答：电脑自动关机并且不能重启主要有以下原因内存问题将内存取下,进行金手指清洁。硬盘问题硬盘出故障,有关键文件丢失,不能启动,可以通过重装系统解决。️主板问题主板有电容暴了.你拆出主板检查一下。 抢首赞 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 分享 复制链接http://zhidao.baidu.com/questio...
答：玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了,这时是很卡的,您要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复,点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢复,等恢复正常后在关机或在做其它操作,如果还是不可以,就直接按开关机键关机(如果电脑开的时间太长了,我的经验是,隔一段时间重启一下电脑释放一下缓存在接着玩就好些)...
答：1、可能是BIOS设置有误，开机或者重启电脑按住DEL键，进入BIOS.。找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向键选中后回车,提示是否确定,按Y,回车. 最后选择Save&exit step(保存设置),直接按F10也可以. 按Y回车.自动重起.设置完毕!进入BIOS设置界面将菜单“POWER”的“keyboard power On”设为设置为“...
答：1.大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马， 它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。2.Windows声音文件损坏导致无法关机。3.CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。4.计算机上的“高级电源...
