拆解《麦肯锡工作思维》:提高工作效率,一次到位,就这10招!【干货】

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-31
最根本收获:

提高效率,首先,就是用对工具。

杜威说,思考就是工具。

于是,我们要不断磨砺思维。看这10招,可以帮助提高工作思维和效率。

一是从发现问题开始。

问题,是期望与现实的落差。这种期望,不是个人主观的期望,而是主观符合客观的期望。它是由现实实践需要所决定的。如,我想10天之内,跑到3公里优秀,然而事实是,我的3公里跑,目前在及格的边缘,显然这种期望与现实。短时间内,一般是不切实际的。所以要用符合实际的希望与现实去结合。

问题按照,以上这种思维进行分类分为三大类:

二是怎么找到根本问题?

只有找到真正的问题,解决问题就成功了一半。怎么做呢?文章强调,主要用好3个工具。

1. (P)SCQA分析:

P(protagonist主角):问题的当事人的价值观或特征鲜明的行为准则。比如,我要解决一家公司的某方面问题,那么我就要围绕这家公司董事长的意见,立起分析问题解决问题的行动背景。

S( Situation状况):描述事情一直以来的一个稳定的状态,无论好还是坏,只要是持续的长期的,都属于一种稳定的状态,要把它描述出来。如,这家公司建立以来基本的运行状态是什么样子……

C( Complication状况):破坏这种稳定状态的颠覆性状态的事件或障碍是什么样子?

Q( Question问题):针对这个事件问题或障碍,对于这个公司的主要负责人来说,他最重要的疑问是什么?根本的问题是什么?

A(  Answer回答):提出足够说服力解决问题的手段。

2.逻辑树:

就是类似于“金字塔”的结构来拆解问题。从上往下用为什么?怎么做?然后呢?发问,不断找到问题的根源。

或者,由下往上追问“然后呢”,不断由下往上提炼观点。看图:

3. M ECE:

就是MECE分析法,全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并成为有效解决问题的方法。

中文名  枚举分析法

提出者  巴巴拉·明托(麦肯锡公司)

要    求      完整性和独立性

三是怎么梳理信息?

一般通过面谈、远程询问、网上搜索、实地考察等获得信息。市面上常见的还有问卷调查、查阅资料等。

收集信息的原则尽量收集一手信息。因为二手信息里,大多掺杂着个人主观的过滤的情况,所以参杂个人主观过滤的二手情报,本质上算作观点,而非事实。

比如你去了解一个人,这个人站在你面前是非常具体的方方面面的,因为去了解的这个人不一样导致收集来的判断也可能不一样。很多的细节被人为的是筛掉了

所以在调查第一手信息的过程中,一定要做好充足准备,不能为调查而调查,否则无论是设计的问卷还是面谈的提问,因为没有经过充足准备,导致收集上来的信息有偏差,甚至是相反的可能。

收集信息过程中如何鉴别是意见还是事实?虽然意见和事实,都可能是有所断定的句子,但是意见带有主观性,比如那个墙壁一只很高。如果没有支撑的数据信息,那就是一个主观的意见。如果后面跟着一些论证的支持,比如,那面墙很高,经测量有30多米,符合人们对一个高墙的认知,那这句话就是一个事实。

四是怎么合理分析?

分析,就是对问题进行拆解,这种拆解,是建立在逻辑的基础之上的。逻辑,步步相连,没有跳跃。所以,前后连贯性,就是逻辑的本质。比如,写文章的时候,要求前1句与后1句之间,要有一定联系,这样文章就有逻辑,别人才能读得懂。说这么多就是要求分析是建立在逻辑的基础之上的。

人们经过调查研究收集来了一些信息,这个时候就根据已有的信息,形成一个个假设,并对这个假设,进行逻辑建构,沿着这个假设向下拆解,形成一个个逻辑枝链,这些下位的质量如果符合逻辑经过检验符合事实,那么上面的假设就是成立的。因为这是按照逻辑进行演绎法推理的。

分析的时候尽量采取定量的分析方法,主要瞄准三个方向。

1.比较。找出类似物之间的特征的数量的差别。比如,购买一部新手机,会对比同比价格的,其他品牌手机的属性特点:功能的多少,尺寸的大小,价格的高低等等。

2.构成。找出这个事物个体与他所面对的环境的关系情况。比如一件商品的市场占有率等。

3.变化。就是一件事物沿着时间的轴线发生的发展变化。

很多时候,分析可以借用已有的,成熟的分析模型。这种分析模型是一前人已经提炼好的,经过实践检验的,分析事物的逻辑结构。比如“3C分析”模型:

“3C”是三个分析主题,英文字母开头它们分别表示这家公司分析company,晋升对手分析competitor,顾客和市场分析customer。“3C”各自的主要分析项目如下。

五是思考对策,应抓住问题的本质。

六是理性评估方案,减少决策失误。

七是如何在沟通谈判中,提高双方满意度。

八是工作成败取决于细节执行力。

九是用成果展示,促使对方采取行动。

十是协调身心发挥实力的必要条件。

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