淘宝退款了,卖家一直没有收到怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-19

分以下情况:

1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;

2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;

3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;

4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。

如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:

(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;

(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态

您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:

(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;

(2)、若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。



  • 淘宝卖家退款完成后没收到货怎么处理
    答:如果买家没退回来的,联系一下买家,如果买家退了一直没有收到货的,让买家提供快递单号和快递公司,联系快递看看是不是丢件了,丢件的话去申诉,让平台把货款退回给店铺,再让买家自己去找快递赔偿,退货的时候商家只作为签收人,收不到货跟商家没关系,是买家和快递的事,就像商家发货后买家没有收...
  • 淘宝买家申请退货退款,卖家已经同意,但买家没有上传快递单号,卖家也没...
    答:退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,请先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。
  • 淘宝退款成功,钱却没到账,怎么办?
    答:03 如果你的退款一直未到,也不必担心,因为退款申请成功后,钱是由淘宝端退给你,不要担心卖家克扣你的钱,如果很久都没到,这时我们就需要询问淘宝人工服务了。04 首先打开“淘宝”,点击“我的淘宝”,在必备工具里找到“客服小蜜”,然后输入你的问题,它会弹出你需要解决的订单,选择订单,...
  • 在淘宝上申请退款后卖家一直不退,怎么办?
    答:三、投诉商家还可以直接投诉商家,让平台去处理,如果平台核实到确实是商家的问题,还可能会进行处罚的,会影响店铺的考核。投诉商家方法如下:找到该订单,下方有个投诉商家,进去选择对应的原因,可以选择【卖家拒绝履行其它承诺】,一般会在一两个工作日内进行处理。有时候商家收到了退件没能及时处理,...
  • 我申请淘宝退货后,卖家同意了,也签收了,但是卖家一直都没退回钱给我...
    答:1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内会自动退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体...
  • 买家申请退款 卖家没有收到货怎么办 淘宝期限到了 请教 前辈指点_百度...
    答:联系淘宝客服,向客服说明情况,提供快递单号。相信淘宝客服不会那么死板的。只是建议,其实这只涉及3方,卖家买家和淘宝。有事就和其他2方商量。
  • 淘宝买家退货退款 退货物流显示卖家已签收 卖家并没有收到怎么办
    答:请联系快递公司进行查件。对于没有收到的快件,让快递公司提供签收记录,本人或代签证明,如果快递公司没有回复可以进行投诉,国家邮管局申诉网,可以直接快速的解决您的问题,联系买家核实快递物流信息,真实没有签收,可以先拒绝退款 申请淘宝介入也是正确的,证明就是签收记录,如果没有就相当于没有签收...
  • 退货卖家一直不确认收货怎么办?
    答:联系卖家:首先需要联系卖家,询问其是否已经收到了退货商品。如果卖家没有收到,您可以提供退货商品的物流信息,让卖家查看快递状态。申请平台介入:如果您与卖家无法沟通或者卖家一直不确认收货,可以申请平台介入。在平台上提交相关证据,让平台客服帮助您与卖家协商解决。寻求法律援助:如果您对卖家的行为...
  • 淘宝小二介入,售后成功却一直没有收到退款怎么办?
    答:售后成功,那会立即退款,怎么会出现收不到退款的情况?有一种情况是商家保证金已经赔付到余额为零,那有可能会出现售后成功,但无法赔付的情况,只是这种情况,淘宝会向你发出通知,要求你不要退货。你可以打电话联系淘宝小二或者在线联系阿里小蜜询问具体情况 ...