关于天猫未按约定时间发货申请赔付违约金

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
天猫未按约定时间发货,我在收到货后还可以要求赔偿30%违约金吗

可以的
如果通过沟通 卖家愿意赔付您30% 现金 那就完事大吉 如果不愿意 那您就直接申请未按照约定时间发货 退货退款 他只要一同意这30%就是你的了 所以你直接正常退货给他 运费不多的话自己出一下 如果有运费险的话那就更好了 你可以等赔付的天猫积分到账后 在到他店里重新购买
他可以直接同意赔付 那就简单了 不同意 你就申请未按照约定时间发货 退款类型:退货退款 退款原因:未按照约定时间发货
他同意后 你正常填单号退货 退款成功后赔付积分到账后再重新用他赔付的积分购买 哈哈
如果他以你已经收到货 不愿意赔付 那您就申请上面说的未按约定退货了 理由就是 天猫规定付款后72小时内必须有物流 是属于按照约定时间内发货 但是你是三天外才有的物流 我申请未按约定没有错啊 切记 是快递的收件记录 不是商家的 已出库 但是迟迟没有物流的那个记录

如果天猫商家未按约定时间发货,卖家需要向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分的形式支付。

根据《天猫积分通用规则》第七十三条规定,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货或未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家需以赠予买家天猫积分的方式向买家进行赔付。

以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照,赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最高不超过5万个天猫积分(100天猫积分等于1元)。

拓展资料

违反哪些点会被判定为延迟发货:

1、 针对未另行约定发货时间的:除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外,商家需在72小时内发货,故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的,均视为延迟发货。

2、针对双方另行约定发货时间的: 出现如下情形,则被视为延迟发货。

(1)商家表示与买家另行约定了时间,但无明确凭证的,或有凭证,但消费者未明确表示认可的,则视为约定不成立,按照72小时发货规则约束,快递官网信息超过72小时显示记录的。

(2) 买家付款后询问商家发货时间,商家表示当天发货,但实际快递官网信息未在当天显示记录的。
(3)双方明确做了另行发货时间的约定的,但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。

如果判定延迟发货投诉成立,对于卖家会有哪些处罚:

淘宝网卖家普通交易: 投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

试用中心交易:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。 

天猫商家普通交易:投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

试用中心:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

官方预售:买家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”, 除向买家赔付定金的同等金额,还需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。



商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分,卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入,这种情况天猫客服会电话联系你处理,一般都是买家得胜。

  商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

  买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

  1. 如果通过沟通卖家愿意赔付您30% 现金 那就完事大吉,如果不愿意,那您就直接申请未按照约定时间发货,退货退款 他只要一同意这30%就是你的了, 所以你直接正常退货给他 运费不多的话自己出一下,如果有运费险的话那就更好了 ,你可以等赔付的天猫积分到账后 在到他店里重新购买 。

    拓展这样做的好处:

  2. 他可以直接同意赔付,那就简单了,不同意,你就申请未按照约定时间发货 ,退款类型:退货退款 退款原因:未按照约定时间发货 。
    他同意后 你正常填单号退货,退款成功后赔付积分到账后再重新用他赔付的积分购买。

  3. 如果他以你已经收到货 不愿意赔付那您就申请上面说的未按约定退货了, 理由就是,天猫规定付款后72小时内必须有物流 是属于按照约定时间内发货 但是你是三天外才有的物流 ,我申请未按约定没有错啊 ,切记 是快递的收件记录 不是商家的 已出库 但是迟迟没有物流的那个记录。



  • 天猫承诺配送超时怎么赔付
    答:2、商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。3、买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货...
  • 淘宝未按约定时间发货有什么惩罚?
    答:淘宝未按约定时间发货有什么惩罚?淘宝卖家需要主动联系买家撤销付款,进行赔付。卖家需要向买家支付商品实际成交金额的百分之五作为赔偿金,并且金额不能低于5元,最高不能超过30元。不仅如此,卖家如果被买家投诉还会扣分。天猫商家如果在淘宝平台未按约定时间发货,除了需要接受天猫的相关处罚,还需要向买家...
  • 天猫延迟发货赔付规则2023
    答:2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。淘宝不发货怎么申请赔付?1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付...
  • 天猫未按时发货怎么申请赔付
    答:2.点击“退款/退货”发起退款申请 3.退款成功后的0-15天内,买家可以进入我的淘宝---已买到的宝贝,点击投诉卖家,发起违背发货时间承诺的投诉,后续关注客服介入处理。如果卖家确实存在此行为,淘宝网须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,最低不低于1元,最高不高于30元的金额赔付,如卖家未...
  • 未按约定时间发货 属于违背承诺吗 天猫怎么惩罚商家 ? 常见的天猫扣分...
    答:8、加入货到付款或信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;9、加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的;“违背承诺的,商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等 义务”,具体是指?1、淘宝判定商家确实应该承担退货...
  • 天猫超市未按时送达有赔偿吗
    答:二、有什么规则?1、如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元,退款缘由选择未按商定时间发货;货物状态选择未收到货,商家同意退款申请之后,首先会把商品金额89元退给你,还会退(89*0.3)元,以积分方式赔付给你,此积分能够在天猫购置实物商品运用。2、天猫延迟...
  • 天猫虚假发货怎么处罚的
    答:2、缺货或者延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。3、未按约定时间发货维权在以下三个交易状态均可发起:交易状态为“买家已付款”,交易状态为“卖家已发货”,交易状态为买家确认收货后0-15天内。
  • 天猫店铺国际晚到是怎么赔的?怎么申请赔付?
    答:很多小伙伴都会在天猫国际购买海外产品,毕竟天猫国际是一个中间平台,承诺为用户提供正品保证服务。所以,在天猫购物晚到了,怎样申请赔偿呢?国际天猫。一、发货延迟:买方付款120小时后卖方仍未发货。可提出申诉。申诉成立后,赔偿买方30%的赔偿金。二、晚到必赔:针对到货时间,要求商家在承诺的到货时间...
  • 天猫申请退货退款未按约定时间发货还赔付30%吗
    答:若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功,再次投诉时无未按约定时间发货”选择。若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
  • 天猫卖家延迟发货怎么赔付
    答:具体的赔付规则如下:买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。当交易状态...