快递员丢件了一般怎么处理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
快递员丢件了一般怎么处理

1、跟快递公司确认,确定快件丢失。2、跟快递公司联系,向他们索赔,这时候保价和发货单就显得尤其重要了。3、了解相关法规,有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费,要求提供报价证明才能按保价赔偿,一定不能自认倒霉,要搬出相关法律,要求合法的赔偿。4、协商不成,法院解决。有时候只有动用法律的武器了。新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

一、快递员弄丢快递怎么赔偿1、快递员弄丢快递一般应按照如下方式赔偿:(1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。2、法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、快递丢了怎么办快递丢了可以采取如下措施处理:1、如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理,补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入;2、如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。

1、跟快递公司确认,确定快件丢失。
2、跟快递公司联系,向他们索赔,这时候保价和发货单就显得尤其重要了。
3、了解相关法规,有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费,要求提供报价证明才能按保价赔偿,一定不能自认倒霉,要搬出相关法律,要求合法的赔偿。
4、协商不成,法院解决。有时候只有动用法律的武器了。
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
法律依据:《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

  • 顺丰快递员丢件自己赔偿吗
    答:当然,你作为受损失一方,也应当提供相应的证据,如购物证明和配送记录。如果没有相应的证据,法院也不会支持你的诉讼请求。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照...
  • 我是送快递的,快递丢了怎么办?
    答:我是经营过快递的,我可以把我的做法介绍给你,主要可分为三种情况处理:1.快递放在超市是客户提议的意见 ,你要看看有没有超市人员的签收单,如果有签收,说明你这个件已经安全送达,这个丢件的责任就不是你,你也没有理由赔偿给客户,这个你可以跟客户说理;如果没有签收单,那么就不能证明你的快递...
  • 刚开始做快递,快递员二十天,今天丢件了,卖家那边打电话过来了。现在应...
    答:或者是你是放到什么地方被谁签收了。反正只要能找回这个快递,一般都是没什么问题的,如果找不回的话,那么你就有可能要赔付卖家那个货款。反正你可以要求买家或者是卖家提供那个订单的详情图片。看一下这个订单买家付款了多少,你可以赔付给卖家或者是赔付给买家,然后保留好那个打款的记录就好了。
  • 快递丢了怎么处罚快递员赔偿
    答:快递公司不负其责。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,...
  • 快递员丢件怎么赔偿
    答:一、快递员弄丢快递怎么赔偿1、快递员弄丢快递一般应按照如下方式赔偿:(1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的,按照...
  • 中通快递给我快递弄丢了,这个怎么解决呢?中通人员一直拖着不处理,可 ...
    答:没有收到快递不用怕,三招帮你轻松解决:第一:快递员或者代理点丢失了你的快递,先找中通快递总公司客服,让她给你解决,什么时候解决。第二:告知卖家,快递你没有收到,什么时候没有解决,将会退货处理!第三:最有效的一种,到邮管局网站投诉,不处理就罚款,投诉一次处罚一次,并且加倍处罚!不...
  • 快递被快递员弄丢?
    答:一、未出发丢货,是指货物由快递员收走之后没有走货轨迹直接丢失,严格意义来说快递员全责,但是个别公司也会为快递员承担;二、中转交接丢货,快递员正常开单走货然后中转环节丢失,这个直接找快递公司索赔就好,直接丢货投诉客服就会有人为你处理,前提是正规快递公司,不然只有扯皮的份儿;三、到达卸...
  • 德邦物流快递员丢件怎么处理
    答:可以向德邦进行索赔,德邦的赔偿标准是:理赔原则 1、办理货物保价服务的:货物全部灭失,按货物保价声明价值赔偿;货物部分毁损或灭失,按声明价值和损失比例赔偿;声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。2、未办理货物保价服务的:空运货物最高按20元(人民币)/千克赔偿;汽运货物丢损在丢损货物对应...
  • 快递丢件如何处理
    答:快递丢件有如下处理方法:1、提供快递单号:快递单号位于快递单的顶部,是条形码下方的一串数字,是对该快件进行各种业务查询和操作的基础,记录这串数字以便跟踪物流信息。2、跟踪物流信息:在快递公司对外网站上输入快递单号,查询快件最后一个物流节点的日期和位置。3、找到快递网点:如果快件物流节点在所...
  • 快递员丢件怎么赔偿
    答:快递员丢件时,消费者可以要求赔偿,并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方,赔偿分以下情况:1、已经缴纳保价费的,按照实际损失价值,但不高于最高报价金额进行理赔;2、没有缴纳保价费的,按照邮政法及其实施细则等相关规定,以实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;3、邮寄中遗失物的...