如何做好一个管理者
首先,管理好一个团队需要管理者具备一定的专业素养,这方面推荐大家好好看看《团队管理必读12篇》这本书。在你具备一定的团队管理基础知识和对企业管理有个大致的框架性概念后,再来阅读本文的内容。
下面进入正题,关于如何管理好团队谈谈我自己的一些看法,从9个方面进行。
在团队管理中,只看结果,不管过程的管理者越来越少,因为过程决定结果,不管过程就不可能有好的结果。但是如何既信任下属又不至于让团队管理失控,是困扰企业管理者的问题。但是,任何一个团队一开始都不是完美和高效的,需要不断的调整才能够不断的成长。所以,管理者要怎样才能管理好一个团队呢?
1、明确的架构
好的管理,一定要有明确的组织架构,谁在什么位置,负责什么,一定要明确。做到不交叉负责,不集体领导,不模糊领域,出了问题责任明确,有了功劳直接到人。
2、要管理好自己
要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对你信服,要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员。作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟,要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会。用真诚去打动每一位成员,把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。
3、以身作则,带动团队氛围
管理好一个团队,必须要先会管理好自己,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,帮助员工成长成就员工,要能够承担责任,身教大于言教,促进团队成员更团队、更主动的去投入工作。
4、明确共同的目标和每个人的职责
确定大家都认同的目标是为了更好的指明方向。指明公司的长远目标,能够让员工了解公司的愿景和自己的使命,指明团队和个人的短期目标,让大家都知道自己要做什么,目的是什么。
同时让员工明白自己身上的责任、权力和义务,知道自己的岗位有什么职责权力,应该怎么获得自己的利益,应该遵守什么样的团队规则,什么是该做的什么是不该做的,这样进行科学的管理可以避免他们做事互相推卸责任,避免团队人浮于事。
5、做好指挥引导的工作,做员工的导师
一个管理者要是不重视自己的团队,让员工认同你,服从你,就不是一个合格的管理者。员工在工作的过程中总会遇到自己无法解决的问题,管理者的职责就是做好指挥引导的工作,帮助员工解决难题。有些时候管理者的专业技能很重要,所以管理者需要加强自己的技能学习,这样才可以更好地指导员工,让员工看到成长的希望。
同时要充分的和员工良好的沟通,这样员工才能更好的信任你,让员工一旦遇到问题只是能够及时的和你汇报探讨工作,通过一点点的指导改变,让工作朝着目标前行,取得团队的胜利。
6、给成员一个“说话”的机会
再好的团队也会存在隔阂,如果有意见一直憋着不说,很容易发酵成为大冲突,影响团结,最后自然会影响绩效。所以,能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通,是一个团队有没有凝聚力的重要指标。
绩效管理下,鼓励员工主动发表个人的意见与看法,员工主动为公司发展提出意见有加分奖励,建议(提案)被采纳有额外加分奖励。通过这种方式,员工之间,员工与老板之间就距离缩短,团队更具有凝聚力。
7、化解团队成员之间的矛盾冲突
作为管理者要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突,创造和谐的团队关系。遇到问题不去做“和事老”,对事不对人,团队中处理矛盾最忌讳情绪化、感情化,要公平公正,这样才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。
8、敢于授权
管理者的一个重要职责是为下属解决他们解决不了的事情,也就是权力和资源,要让马儿跑,就要让马儿吃好草。
9、营造积极主动的团队工作氛围
一个团队的氛围如何对员工有和潜移默化的影响,积极向上的团队氛围能够促进员工自觉主动的开展工作。可以从以下方向入手,管理者需要懂得知人善任,让员工在合适的位置上面发挥潜力,在处理问题和事情的时候要做到公平、公正,不能让员工产生“怨气”,让员工感受到管理者对他们的重视,在这里工作可以让他们有自己能够发挥的平台和上升的职业空间,尽量减少员工的个人英雄主义,强调团队协作和互助,帮助建立良好的团队合作关系、体现团队的价值和力量,激发出团队的力量。
以上就是管理好一个团队的九个建议,如果管理者可以找到员工的需求,去激发员工的工作潜能,那么管理工作的开展会轻松很多。
延伸阅读:团队的定义及团队管理方法概述
团队指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队,其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。
团队管理基础在于团队,其成员可从2至25人之间,理想上少于10人较佳。而团队建立适当与否,直接影响团队管理成效。史东和傅立曼在管理学一书中提出团队建立有两种形式:
1、管理人员和部属所组成的永久性团队,常常称为家庭式小组(family group);
2、为解决某一特定问题所组成的团队,称为特定式小组。
后者可以说是一种临时性或任务性的组织,一旦问题解决,可能就解散了。一般而言,团队建立要能成功,必须具有下列要件:
小组成立有其自然的原因;
小组成员之经验和能力要彼此能够相互依赖;
小组成员之地位和身份最好相当,不能相差太大;
小组的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利于解决问题。
团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理(collaborative management),亦是一种参与式管理(par-ticipative management)。随著组织工作的复杂性日益增多,很多工作实难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理(cross-func-tional team management)。因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的帮助。
为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成小组任务;最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演着相当重要角色,如能事先举办讲习会,建立成员有效沟通技巧,更可使团队管理有良好效果。学校已设各种小组或委员会,如何加强成员沟通技巧,增进凝聚力,实属重要课题。
团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思:认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等。这些都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。
团队是现代企业管理中战斗的核心,几乎没有一家企业不谈团队,好像团队就是企业做大做强的灵丹妙药,只要抓紧团队建设就能有锦锈前程了。团队是个好东西,但怎样的团队才算一个好团队,怎样才能运作好一个团队呢?却是许多企业管理者不甚了然的,于是在企业团队建设的过程中就出现了许多弊病,例如从理论著作中生搬硬套到团队运作里面,是很难产生好团队的。任何理念都不能执着,执着生僵化,就会蜕变为形式主义,后果很糟糕。在如今企业管理者热火朝天进行的团队建设中就存在这个问题,将团队作为企业文化建设的至上准则是不恰当的,是不符合多元化的现实状况的。
一个优秀的企业管理者,应该怎样管理员工?道理也很简单,那就是要给员工创造一个充分利用自己的个性将工作干得最好的条件。不一定什么都要团队化,太死板了。虽然企业也都提倡创新,但如果管理者过分强调团队精神,则员工的创新精神必然受到压抑。压抑个性就是压抑创新,没有个性哪来的创新?说得极端一点,企业管理者要谨防团队建设法西斯化。团队是需要的,企业管理者在团队建设的同时要遵循一个原则,不能压抑员工的个性。在团队内部,企业管理者要给员工充分的自由,少说几句少数服从多数,要知道,聪明的人在世界上还就占少数。
企业管理者应该解放思想,要有多元化的思维。不同的企业,团队的性质也不一样。要量体裁衣建设符合企业内在要求的团队,要灵活变化,别搞一刀切。如果该企业是劳动密集型企业,那你可以建设一支高度纪律性组织性的团队。如果该企业是知识密集型企业,那就要以自由主义来管理员工了,建立一支人尽其才的团队是最重要的,严格说算不上是团队,也没必要强调团队,更注重的应该是员工的个人创造力,千万别让团队束缚住员工的头脑,当然应该有的纪律和合作也是不可少的。如果企业既有创造型员工也有操作型员工,那可将团队建设重点放到操作型员工身上。需要注意的一点是,越聪明的人越倾向个人主义,这个情况,企业管理者要注意有的放矢。
如何做好一个企业的管理者?关键的一点:学会解读老板想要什么
成功管理者必须学的11大秘诀:摘要:意外型经理人发现,当他们开始享受工作的乐趣,并意识到管理工作的重要性时,所有的问题都不存在了,成为成功的经理人有11大秘诀。 能够帮助经理人“有所不为”的管理与领导技巧数不胜数,不过,能帮助他们更快地完成从一味地“执行”到侧重“管理”与“领导”的转变,是被实践证明了的很好的管理方法。它们分别是: 拓展下属的工作能力,包括给他们提供培训和授权。 积极主动地倾听员工的心声。 给予并接受员工的反馈。 激励团队成员。 另一种成功走上管理岗位的方法是,学会享受管理工作的乐趣,享受你能对其他人施加的积极影响。为什么不最大限度地发挥管理者的作用呢?很多“意外型经理人”都发现,当他们开始享受工作的乐趣,并意识到管理工作的重要性时,所有的问题都不存在了。有过这种经历的经理人告诉我,这种体验使他们的工作变得更轻松、压力更小了,以出乎自己意料的速度很快作出了成果。下面,我将与大家分享这些技巧,它们曾帮助很多“意外型经理人”成长为成功的经理人。 1、不找借口 成功的经理人知道应该停止抱怨,停止抱怨公司或上层主管把自己安排到管理岗位上;也不会因为自己还没有准备好,或不善于做管理而自怨自艾;同时也接受下属员工有可能对管理者怨声载道的事实。他们把所有的精力都放在管理工作中,一旦他们做到了这些,工作就将变得充满挑战和乐趣。成功的经理人都不愿把创造力和精力浪费在给自己找借口上。 2、尝试新事物 成功的经理人勇于尝试自己从未想过的新生事物,敢于去做其他的经理人从未做过的事情。举个例子,在华盛顿某个政府部门任职的一位经理人告诉我,她准备在今后每次会议开始前,给大家讲一则与管理有关的笑话(当然,一定是非常有意思的笑话)。这种做法与众不同,很快就帮助她增强了与员工的亲密关系。尝试新事物帮助这位经理人快速达到了自己的目标。 3、自我激励 成功的经理人会告诉自己,最近哪些工作做得特别出色,在哪些方面又取得了进步,以及克服了哪些困难。他们经常与内心的自己展开积极的对话,自己祝贺自己。他们认识到,其他人不可能给予他们所需要的积极反馈。因此,他们自己行动,学会了自我激励。他们是非常自信的一群人。 4、使目标可视化 成功的经理人对于自己想要达成的目标有着清楚的认识(比如,与每个下属建立良好的合作关系、让每个员工工作效率更高),并在脑海中不断加深对成功图景的印象,直到它已成为他们衡量自己及自身行动的一种标准。脑海中美妙的可视化图景能帮助他们取得难以置信的积极成果。 5、认可员工的点滴进步,与下属构建信任关系 成功的经理人能够察觉下属的点滴进步,只要团队成员的工作取得了进展,就会适时地给予他们赞扬与鼓励。如果等到工作完成了才进行表扬,效果就不那么明显了。 6、热情洋溢,说到做到 成功的经理人在取得成绩的时候都会兴奋异常。在分配任务或工作时,他们激情四射。他们从不放弃,并且鼓励其他人奋力一搏。 7、不断地描绘愿景 当经理人与员工分享有关客户、商业环境、部门的突发事件、公司的未来发展方向等信息时,团队成员通常会对手头的工作更有兴趣。成功的经理人善于把员工的工作与部门及企业的目标结合起来。 8、让员工知道你的企图心 经理人都有良好的企图心。他们想要管理得更出色,并带领团队走向胜利。然而,只有良好的企图心是不够的,因为没有人真正了解经理人的企图心是什么。在工作场合,人们评价经理人工作的标准,是他们的行动、举措,以及作出的成绩。成功的经理人知道,应该把自己的企图心贯彻到工作实践中,而不是一个人在那里孤芳自赏。 9、增强员工的自信 有些经理人认为,帮助员工是经理人能做的最好的事情,这显示了对员工的关心和爱护,能赢得员工的尊敬。事实上,很多成功的经理人的观点与之截然不同。他们认识到,在大多数情况下,如果经理人能鼓励员工学习、发展,以及更独立地完成工作(并与其他团队成员团结互助),员工会更有自信,他们的工作质量、数量与速度都会提高。增强员工自信的最佳方式之一,是让团队成员参与决策。当员工亲身体验了决策过程,或根据自己的意志作出了决策之后,他们更有可能相信决策的正确性,更好地去执行它。如果只是经理人一个人作出决定,员工的响应程度就会差很多。当成功的经理人让团队成员参与决策过程时,员工就有了“主人翁”的意识。 10、寻找一位导师 但凡优秀的企业,都会为经理人提供一位导师,帮助他们学习企业文化、规章制度,以及被企业认可的管理措施。如果企业没能提供这样一位导师,成功的经理人会在自己需要的时候,寻找适合自己的导师。经理人需要在企业中找到一位自己以及所有的团队成员都认可的导师,并且这个人要是一位出色的经理人。然后,经理人应该询问对方的意见,看他/她是否愿意帮助自己和自己的团队。 11、员工建立信任关系 在走上管理岗位后不久,经理人就发现,如果下属员工信任自己,管理工作就会变得更轻松,自己也可能取得更好的业绩。不过,与员工建立信任关系并不那么容易,因为绝大多数员工都对领导的动机抱有或多或少的怀疑。然而,如果经理人能够说到做到、履行诺言,维护员工的利益、诚实守信,为员工提供必要的人力与物力支持,不断地员工沟通,在个人层面上了解每一个员工,并为下属创造发展与成长的空间,就有可能与员工建立起信任关系。 本文来源: http://www.wuyouxuexi.net/read.php?tid-4409.html
建议先看些管理方面的书,但只要大概明白里面的意思就行了。想完全学会教材上的管理方法几乎是不可能的,做了好多年的管理者也不一定明白,有些理论要在以后的实践中才能悟通! 俺认为管理者首先要做好以下三件事: 一、端正自己的态度,即尽量做到公平、公正、公开(为何是用‘尽量’?因为没有真正的公平)。 二、凡事先以工作为主,再站在对方立场想想,然后在第三者角度再想想。 三、经常试着假设:如果这件事不是这样处理会怎样?如果那样处理会不会结果更好?如果用另外的词语或态度处理又会怎样?别人管得好的技巧在那里,是用什么方法?如果我是对方会怎么想?在这中间取一平衡点,最终就会形成你的风格! 另外提醒:同样的事情不同的人会有不同的看法,这很正常!所以不要指望所有人都满意! 认为做得正确的:对有意见的人,再而三也不能认同,那是他人不尽人情不讲道理,这种朋友同事失去也罢! 认为确实做错的:要敢于承认勇于承担,谁能无过!尽快补过,以免影响他人,最终失信! 最重要的问题是:你真的做到了公平公正了吗?即使没有,也要有站得住脚的理由!
好管理者”的对立面是“不好的管理者”。这里要明确“好,不好”的标准是什么。判断管理者好与不好,不在于他是否坚持某种哲学或某种理论,而在于给团队(企业、政府、部门等)带来了什么,团队因此而产生的得失。首先要把管理的价值弄清楚。管理的价值在于让团队能够高效率产出价值。精诚团结减少团队内耗,万众一心为顾客创造价值,实现团队既定目标。本题网友的问题与中层管理工作有关。就一般管理而言,有这样一个观念“你的存在,不是你自己做了什么,而是被管理者做了什么。”所以,要给自己一个职业需求,岗位分析。至于“人际关系”在管理中当然显得非常重要,因为团队管理都涉及到“人”。网友应聘的岗位属于企业中层,按照行政隶属,中层管理者要处理好平级关系,上级关系,下属关系。对上级要经常请示和汇报,便于整个团队朝着高层管理者的目标迈进,同时,让上司感觉到你的忠诚度。对于下级你要有服众的专业能力,因为你的工作是“执行”,如果你都不能执行,光是嘴上功夫,那时不行的。但是,光是自己干好了还不行,你必须帮助下属,容忍下属,耐心对待下属,把企业的优秀精神,和个人的人格魅力传播出去,激发他们工作热情,体恤他们关心他们。这样,一个无形的团队围绕在你的周围了。最后是平级关系,平级关系要把握三不原则:“不拔位,不落位,不越位”,不要超越上司指定的权限,始终牢牢把握本岗位的职责,其它岗位的事情不要轻易包揽。只有这样,你的岗位完成很优秀,也不会侵犯到平级的“地盘”。以上是比较理想化和规范化的团队中的中层管理者的情形。在实际管理中,并不十分规范。但是,总体要“起好带头作用(对下级),让老板放心(对待上级),让可以高兴(对顾客)”
答:怎么做好管理层2 怎样做好管理者 不断努力。人的力量是无穷的,但人的也是有惰性的,假如你很有能力,但你并不努力,那你也可能会一事无成,也许你的能力一般,但你愿意足够的努力,坚信勤能补拙,也许你就能够得到应有的回报,所以要想当一个优秀的管理者,你就必须要不断地努力,让自己不...
答:在这种环境下,每个人都想抓住机遇,做出显著业绩。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力,达到最佳状态。3、不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣,而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分,每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多...
答:而一个时时都在充当将军角色, 凡事都一马当先的领导者, 未必就是一个成功的、高明的领导者。2.学会 “偷懒”正如隐藏自己是为了凸现别人一样, 自己“懒”, 是为了让他人勤, 因为管理本身就是指导他人做事的学问。一个成功的管理者弱化自己的目的, 在于有效影响他人, 自觉、努力地去做好本来就该做...
答:管理者应具备的六大能力 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。唯有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
答:第一、要管理好一个团队,首先要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。第二、要在团队中做好培训工作,把公司的文化和工作技能在实际工作中...
答:1、沟通能力。一个管理者需要具备良好的沟通能力,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才...
答:但是,有些管理者是个管理控,不管事务大小都要管,要控制,这是不对的。想要做好一个好管理者,只需要把工作分配下去,不是放任不管,只注重结果。而是适当的管理过程,培养员工的自信心,相信自己的领导能力和工作技能,适当的增加可以完成的工作量。3、善于沟通,做好一个管理者,并不是高高在上,...
答:管理者应具备的六大能力 :1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功...
答:4. 不要忽视直接关系人:共事遇到了问题,私底下先找直接关系人讨论。忽略相关人,直接在会议桌或老板面前捅他一刀,并不是太聪明的做法,因为你将错失盟友的信任,没有同盟,是无法攻下重要山头的。如何做一个合格管理者3 了解自己岗位的职责。要做好手里工作,就要清楚认识到自己工作是需要做什么...
答:做好一个管理者的方法:知人善任;以身作则;学会沟通;学会授权等等。管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导,与管理者相对应的是非...